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100 条"淘宝客服超级口才训练与实用技巧：网店销售中的144个经典沟通实例"搜索结果
淘宝客服超级口才训练与实用技巧：网店销售中的144个经典沟通实例 电子书
淘宝客服超级口才训练与实用技巧：网店销售中的144个经典沟通实例
  • 编著
  • 互联网时代，淘宝网店飞速发展，淘宝客服人员的作用日渐凸显。而淘宝客服人员与买家的沟通表达能力，对于促成网上交易、维护自身网店的利益和形象，以及聚集忠实买家，起到了至关重要的作用。那么，如何培养淘宝客服人员的超级口才，让他们掌握更多实用技巧，提高自身的沟通表达能力呢？本书从宝贝介绍、在线沟通、消除顾虑、激发欲望、拒绝让价、处理中差评、处理投诉、争取100%好评、电话沟通九个方面展开讲述，告诉淘宝客服
电话销售中的心理学（纪念版） 电子书
电话销售中的心理学（纪念版）
  • 李智贤
  • 本书从消费心理学、情感心理学、社会心理学、说服心理学角度，讲述了电话销售人员需要了解的客户心理规律，包括自我保护、循序渐进、趋利避害、物超所值、互惠定律、投射效应、面子情结、信赖、承诺是金、对比定律等。书中还进一步传授了依据客户心理规律成功说服客户的黄金法则，如固定思维、传播扭曲、自相矛盾等。与第２版相比，本书删除、更新和增加了部分案例，增加的内容可以帮助读者更好地理解电话销售知识，并直接运用到实
沟通与交往 电子书
沟通与交往
  • 庄香香
  • 本书围绕学前特殊儿童的“家庭”“学校”“社区”三大主题进行编写，内容涉及学前特殊儿童生活的各个方面；并列举了日常家庭生活中的“我和我的家人”“一日生活”“饮食”等9个日常生活场景，学校生活中的“幼儿园”“班级”“老师”等10个场景及社区中“社区”“公交站”“商店”等6个场景中的常用对话。
写作与沟通 电子书
写作与沟通
  • 刘玉
  • 本书立足于培养学生写和说的能力，将书面表达、口头表达和基本的礼仪常识融会贯通，实现能力培养和品德修养教育并举，帮助学生在学习、生活和职场中更好地表达自己的思想、观点和想法，从而实现有效沟通。本书分为上下两编，上编为写作，下编为沟通。上编包括应用写作概述、公务文书写作、职场文书写作和事务文书写作，下编包括沟通概述、沟通的语言类型、沟通的常用技巧和职场沟通。本书突出实用性，突破传统的写作文种归类方式，
教师与学生的心理沟通 电子书
教师与学生的心理沟通
  • 姚计海
  • 心理学家支招，大量教学一线案例，层出不穷的沟通方法，心理小测验加深理解，排除沟通障碍，洞察学生问题背后的原因。
网店美工与视觉设计 电子书
网店美工与视觉设计
  • 闫寒
  • 1.本书在讲解了Photoshop网店美工操作的基础上，增加了视觉设计的内容，小幅提升熟的难度，适合广大院校老师教学。2.配套教学资源比较丰富。3.院校一线老师编写，篇幅、结构适合教学。
迷你黏土花制作教程 微缩花园 电子书
迷你黏土花制作教程 微缩花园
  • 编著
  • 本书重点讲解迷你黏土花的制作方法，还附有花盆、花篮的制作教程，并展示了用迷你黏土花搭建的场景。开篇先展示了用迷你黏土花搭建的各种场景，然后分七章展开介绍迷你黏土花的制作方法。
Photoshop网店美工实例教程（第2版全彩微课版） 电子书
Photoshop网店美工实例教程（第2版全彩微课版）
  • 杭俊 主编
  • 随着电商行业竞争的日益加剧，网店的美工与广告设计已经成为提高客流量与转化率的重要着力点。
Photoshop网店美工实例教程（第3版 全彩慕课版） 电子书
Photoshop网店美工实例教程（第3版 全彩慕课版）
  • 王晓亮 主编
  • 本书共分为11章，内容包括：Photoshop网店美工设计快速入门，网店美工图像处理基本操作，选区的创建与编辑，图层的高级应用，调整网店图像的色彩与色调，网店图像的修复、修饰与绘制，路径的创建与应用，蒙版与通道的应用，文字的创建与应用，滤镜在网店美工设计中的应用，以及淘宝京东视频制作等。本书内容新颖，图文并茂，不仅适合网店卖家、电商美工、设计人员等电商从业者学习参考，还可作为本科院校、职业院校相关
淘宝天猫网店美工：商品拍摄 店铺装修 视频制作（视频指导版 第2版） 电子书
淘宝天猫网店美工：商品拍摄 店铺装修 视频制作（视频指导版 第2版）
  • 主编
  • 本书从网店美工人员的角度出发，以设计理论和实战案例相结合的方式，介绍了网店美工人员需要系统掌握的知识和技能，主要包括熟悉网店美工岗位和Photoshop图像处理软件、网店美工设计的基本理念、商品图片的拍摄与处理、商品图片的特殊处理等内容。
淘宝天猫网店美工实战--视觉设计+店铺装修+移动端店铺（微课版） 电子书
淘宝天猫网店美工实战--视觉设计+店铺装修+移动端店铺（微课版）
  • 江玉珍 顾敏
  • 本书共分为10章，包括网店美工初体验、网店美工设计要领、商品图片的基本处理、商品图片光影与色调的调整、制作商品推广图、制作PC端网店首页、制作PC端商品详情页、制作PC端其他页面、制作移动端网店页面、装修网店。
淘宝网店运营、管理一本就够（全新升级版） 电子书
淘宝网店运营、管理一本就够（全新升级版）
  • 姜楠
  • 如何设计宝贝分类？如何用支付宝管理账户资金？怎样用千牛与买家轻松沟通？怎样快速提升宝贝排名？这些问题都是网店卖家最关心的问题。市场总是在不断发生变化，卖家要是还用原来的套路运营和管理网店，那么必将被市场淘汰。经验证明，只有不断提高店铺的运营与管理水平，店铺才能获得健康、持续的发展。《淘宝网店运营、管理一本就够（全新升级版）》共分为16章，详细介绍了网上开店必备常识、怎样由买家轻松升级为卖家、如何用
淘宝网店运营、管理一本就够（全面升级版） 电子书
淘宝网店运营、管理一本就够（全面升级版）
  • 韦余靖 王倩 张发凌　著
  • 电商行业发展到现在，已成为一个竞争激烈的行业，而淘宝网占据着较高的市场份额。在网上开店时，如何操作才能提高店铺销量？如何通过免费和付费营销工具为店铺引流？如何做好直播推广？本书将一一解答这些问题。《淘宝网店运营、管理一本就够（全面升级版）》系统地阐述了网店运营、管理的思维、策略和方法。全书共分为12章，详细介绍了店铺管理、商品运营、优化搜索排名、店铺优化技巧、商品的视觉营销、店铺装修及付费推广等内
游戏动漫人体结构与动态：实例训练手册（动态综合） 电子书
游戏动漫人体结构与动态：实例训练手册（动态综合）
  • 戚浩松　编著
  • 本书包含100个精选案例，每个案例都包含盒子人、粗略线稿，以及基本成品图。
演讲与口才（第2版） 电子书
演讲与口才（第2版）
  • 张晶 主编
  • 通过百余个训练项目，攻难点、补弱项，帮你达到敢说、能说、会说、巧说的语言表达要求。
演讲与口才实用教程 电子书
演讲与口才实用教程
  • 刘志敏
  • 本书教授口才与演讲技能，实训为核心，助力学练结合。
演讲与口才（微课版） 电子书
演讲与口才（微课版）
  • 孙小杰 主编
  • 本书是一本培养演讲能力、提升口才的教科书，以训练为主线，兼顾知识教育、素质教育和能力培养。
演讲与口才（慕课版） 电子书
演讲与口才（慕课版）
  • 高海霞
  • 演讲与口才系统化训练，提高日常人际交往口才，配套课程思政元素。
演讲与口才：双色版 电子书
演讲与口才：双色版
  • 张晶 主编
  • 通过百余个训练项目，攻难点、补弱项，帮助读者达到敢说、能说、会说、巧说的语言表达要求。
大学语文·口才与写作 电子书
大学语文·口才与写作
  • 赵丽君
  • 本书分口才训练和应用写作两部分，共十六章，包括口才训练部分包括口才概述、自我推介、社交谈话、活动主持、演讲竞聘、团体辩论、求职面试。应用写作部分包括应用文概述、礼仪文书、公务文书、事务文书、科技文书、商务文书、求职文书、新闻消息、活动策划。
演讲与口才实训教程 电子书
演讲与口才实训教程
  • 董乃群
  • 本书是作者在多年来指导学生素质实训经验的基础上，结合教学改革的新理念，从实际训练的角度，让学生在较短时间内，掌握演讲的技巧，能当众讲话，并获得听众的喜爱。本书共分为7章，包括演讲与口才实训概述、演讲与口才基础训练、演讲稿准备的程序与演讲稿的设计、求职面试口才训练、命题演讲训练、即兴演讲训练、辩论口才训练。本书科学性、实用性兼备，可操作性强，既可作为高等职业学校、高等专科学校、成人高校及本科院校的二
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本书包括四篇三十章。第一篇为“中国素质教育发展的理论研究”，第二篇为“中国素质教育发展的体系构建”，第三篇为“中国文化与素质教育发展研究”，第四篇为“中国素质教育发展的实践导引...
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本书从量化研究规范和数据统计分析的视角，探索了基于SPSS的数据预处理和数据分析技术，主要包括数据的采集与预处理、数据的均值差异性与分布差异性分析、数据的相关性分析与回归分析、...
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本书共分为三部分，第一部分中国特殊教育教师队伍建设的政策分析；第二部分中国特殊教育教师发展现状；第三部分中国特殊教育教师发展热点专题。全书首先对改革开放四十年中国特殊教育教师队...
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本书介绍了开展一项心理学研究的全过程。包括选题构思、文献查找、研究设计、实验实施、结果统计、论文撰写、投稿发表的整个过程。全书在介绍每一种研究设计方法的同时，还进一步指导学生如...
看图学车考驾照（第二版） 电子书
看图学车考驾照（第二版）
吴文琳
本书根据2016年4月1日实施的《公安部关于修改〈机动车驾驶证申领和使用规定〉的决定》（公安部令第139号）、交通运输部和公安部联合下发2016年10月实施的《机动车驾驶培训教...
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