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超级吸金术：透析客户心理的运营实战秘笈

成智大兵
实操精妙的营销策略，助你轻松提高成交率、整合资源，实现利润倍增。

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抖音运营2.0：进阶方法论与实战攻略

庞金玲
适读人群：抖音玩家，电商运营者，品牌运营者，营销人员编辑推荐抖音已经全面进入2.0时代，电商、直播、Vlog、网红等营销和变现模式不断更新换代。赶上2.0时代的风口红利，只有两个秘诀，一是专注于内容生产，二是深耕垂直领域。本书从“内容”到“流量”再到“营销变现”，提供了一整套抖音2.0时代的进阶方法论，并含有大量的实战案例。不管是抖音玩家、实体店铺，还是品牌运营商，阅读本书，都会获得更多关于布局未来抖音商业生态的全新启发。内容内容定位法则｜好内容，先定位内容生产框架｜高质量、高转化内容的五大逻辑内容价值模型｜爆款内容的标准化思路与模板流量精品推荐池｜抖音推荐算法大揭秘裂变涨粉法｜涨粉的四大法则快引流法｜抖音矩阵打造营销品牌运营｜品牌抖音营销的玩法精准营销｜7种带有营销目的的抖音玩法强变现｜抖音网红的带货宝典

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新媒体运营实战技能（第3版慕课版）

管应琦主编
本书增加了当下流行的短视频编辑与制作、直播运营技能等热点，更加符合教学新需求。

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企业社群运营攻略：策略技巧·实战工具·案例剖析

姚广辉
全面解析社群经济，提供有效运营策略

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数字化+生态圈——运营商转型实战

唐汝林,徐冬冬,胡维佳,陈琪
本书从数字经济新形态解读、运营商生态圈建设现状诊断、生态圈内涵认知/分类/演进分析、重点行业价值网分析及生态圈发展策略研究多个方面依次做全面分析并给出关键结论。

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电商运营与推广:操作实战+案例分析+策略技巧

葛存山
本书根据电商运营与推广的整体流程，全方位地介绍了开店前的准备工作、在淘宝开店、开通支付平台、寻找货源、推广店铺、开拓买家市场、通过服务提升网店魅力和信誉、挖掘客户、做好物流工作，以及网店商品的拍摄和店铺装修等方方面面的开店知识。只需要一本书，就可以解决网上开店的所有问题，真正做到，一册在手，网上开店不用愁。

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新媒体运营实战指南：社群运营•短视频运营•直播运营•微信运营

陈政峰
《新媒体运营实战指南社群运营短视频运营直播运营微信运营》从新媒体的运营基础与盈利模式、活动运营、内容运营、社群运营、品牌营销与运营、广告运营、影视营销和微信运营八大维度，对新媒体运营的内涵与逻辑、切入点选择、运营实战技巧与攻略等进行了全方位解读，为创业者及企业提供了一条行之有效的新媒体掘金之路。

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H5营销和运营实战从入门到精通

谭静
本书介绍了12大H5营销和运营专题内容，从移动营销、营销优势、制作H5、精心的设计、技术为核心、内容为王道、互动营销、游戏营销、促销增粉、商业场景、节日场景、行业场景等角度，从H5营销的内容制作、营销推广、运营方式等方面，帮助大家从新手成为H5营销高手！

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互联网+微运营：微运营管理及实战全攻略

胡基远
“互联网+”时代下，微运营涉及人们生活的方方面面，微运营势必成长为企业营销的有利工具。本书分3个部：微时代下的营销理论、营销理念、营销策略及微运营发展战略；微运营过程中微博、微信、微视频、微淘、QQ、App等微营销工具的使用；移动客户端如旅游、房地产、餐饮、美容、医疗等行业和领域的微运营和微营销方法，讲述了企业如何通过微运营了解用户需求，为用户提供精准服务。

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智慧妈妈的亲子整理术

童潼
面对家中杂乱的场景，你一定迫切希望习得一个秘籍解决所有问题，但你有必要先弄清，童潼著的《智慧妈亲子整理术》的重点并不在于妈妈们自己如何高水平地完成整理，而是掌握亲子整理术，带领孩子一同解决。生活是自己的，没有人可以代替，包括父母。孩子整理意识的培养在一岁半即可开始，三岁左右才是黄金时期。也就是说，大众所认知的孩子整理意识的培养期足足晚了七年。很多家长认为孩子还小，做不到，不需要，却往往错过了较佳的

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不扔东西的整理术

[日] 米田玛丽娜
一套彻底颠覆断舍离的新时代整理术，让你不用扔东西也能留下重要记忆。

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给孩子的高效整理术

大法真实著宋天涛译
整理有着神奇的魔力,它会让事物朝着好的方向发展。让孩子学会整理，不仅有助于他们整理自己杂乱的物品，让生活变得有条理，更有助于他们整理自己的大脑和思维，提升学习效率。书中包含许多简单实用的小技巧：从整理抽屉开始；按照“正在使用”和“不使用”来区分物品；把不能扔掉的东西放在“考虑中的盒子”里；把餐桌收拾干净……让孩子学会取舍和选择，改变杂乱无章的状态，提高每天的生活质量和学习质量！

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未来笔记：激发创意的笔记术

[日]小西利行
本书由著名广告文案策划人撰写，为读者解说给其带来高效工作产出的笔记术——未来笔记。在未来笔记中，将信息记录下来并不是目的，而是通过做笔记整理我们脑海中的思绪，为激发大脑创意准备素材。未来笔记术的主要框架有以下三点：1.简介总结并整理信息的“总结笔记”。2.能够带来创新想法的“创意笔记”。3.向人传达想法，打动人心的“传达笔记”。本书以这三点为中心，结合作者实际做的笔记，向读者解说在会议商谈、独自思

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销售一定要学会心理学：洞察客户心理实现有效成交的46个技巧

张静静
讲述销售员如何通过观察，了解客户心理，从而找到成交机会顺利成交的销售技巧。

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超级心理测试：1000种测试个性、创造力、智力及横向思维的新方法

柯江华
该书共包括40套个性测试题，以衡量您的心智能力和性格特征。这些心理测试涵盖的主题包括：如何对待压力、创造力、判断力、成见等。书中共有1000道这类试题，还包括所有试题的答案以及得分分析。

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新电商客户服务

教育部教育管理信息中心
1.信息化新核心（NCC）课程|新电商系列教材2.本书以启发思考、案例分析、实际训练三段式教学法详细讲解电商客服售前服务、售中服务、售后服务技巧，话术技巧，联动销售技巧，以及客服培训、绩效考核的方法，真正实现“学有所教，学有所用”。3.扫描封面勒口的二维码，关注“职场研究社”微信公众号，按提示获取本书的配套教学资源（PPT课件、涉及软件的操作视频）

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客户服务——策略、技术、管理

苏朝晖
构建了一套系统性强的兼具策略、技术与管理的客户服务指导体系。

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跨境电商客户服务

陈秀梅
《10个跨境电商客户服务项目》

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快递客户服务与营销

何雄明
本书结合丰富的案例，在分析快递客户特点和需求的基础上，提出了快递客户开发的主要内容和客户维护的方法和技巧，分析了快递市场营销的各种策略，并针对当前和未来电子商务与快递结合的特点，分析了网络时代的快递客户服务与营销方式并提出建议。全书共六章，分别为快递客户识别、快递客户开发、快递市场营销策略、快递客户维护、快递客户服务礼仪、互联网时代的客户服务与营销。

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超级带货

王冠雄张从祥著
“有流量、很精准、高转化”，拥有这些特征的拼多多、今日头条、知乎、快手等已经成为带货的新一代主流互联网平台，也成了传统行业重视、企业争相投放广告、互联网业内竞争激烈的地方。面对这些新一代的平台，以及不少新玩法和不断涌出的新赢家，一个严肃的问题摆在所有企业和营销人员面前：怎么办？答案是：超级带货！带货，简单来说就是一些具备社会影响力的人，通过自己的分享或者推荐，带动其他人进行消费的行为过程，这已在国

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缠论操盘术2　结构分析与形态确定实战精解

本书首先介绍缠论的结构形态，重点包括缠论的顶、底分型，缠论笔的概念，缠论线段和缠论中枢形态。这些缠论基本形态是我们确认缠论形态的重点。然后，在接下来的章节中分别介绍缠论中枢、缠论背驰、缠论趋势、缠论3类买卖点、区间套交易法和缠论交易策略。缠论交易策略是本书重点内容，是呈献给投资者的最精彩的案例解读章节。本书最大的特点是从结构这个角度，对缠论理论进行系统性解读，通过实用的案例帮助投资者提高对缠论结构

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