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Excel数据控的高效分析手册 电子书
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高效领导:成功领导的行动指南 电子书
高效工作的50个小习惯 电子书
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高效工作的62个好习惯 电子书
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高效养驴 电子书
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高效会议指南 电子书
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简单高效LaTeX 电子书
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新媒体运营 电子书
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运营实战笔记 电子书
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新媒体运营 电子书
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网店运营实务 电子书
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服务运营管理 电子书
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  • 本书主要分为三个篇章,分别是"理解服务运营"、"设计服务运营"、"管理服务运营"。"理解服务运营"包括第一章服务与运营,第二章服务价值链,第三章服务运营绩效;"设计服务运营"包括第四章服务设计与技术,第五章服务流程设计,第六章服务选址定位,第七章服务设施布置;"管理服务运营"包括第八章服务能力管理,第九章服务质量管理。这三个部分以及各下属部分主题相互呼应,构成一个服务运营系统的整体。
企业运营管理 电子书
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  • 本书以及时向顾客提供有价值的高质量的产品或服务为核心,对企业运营与战略、产品开发与设计、选址与流程优化、企业计划管理等进行了介绍,同时,注重制造业的运营管理研究。
宴会运营管理 电子书
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  • 《宴会运营管理》是顺应知识经济时代的要求,根据21世纪我国商贸活动、旅游业、会展业、饭店业、休闲业和餐饮业的发展及对旅游管理、会展管理、休闲管理和酒店管理人员的知识要求而编写。内容设计是基于增加旅游业、会展业、休闲业、饭店业与餐饮业的管理人员对现代宴会运营管理知识的全面了解。全书内容包括三个部分。第一部分为宴会概论,包括宴会含义与特点、不同种类的宴会介绍、宴会历史与文化、宴会运营组织、宴会与中餐、
首席创新官手册:如何成为卓越的创新领导者 电子书
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  • 首席创新官作为一种新的创新管理和创新治理模式,将是企业真正走向创新驱动发展和实现创新成功的重要抓手,已经被国际上越来越多创新领先企业所实践,成为推动企业走向系统创新的重要机制和核心力量。本书力求理论和实践相结合,内容上构建了完整的首席创新官知识体系;提炼了创新管理实践中的各种原则、策略和流程;总结了大量创新管理实践先行者的经验。本书让读者既了解如何具体推动创新发展,又懂得其背后的支撑理论和逻辑,对
觉世之道——王阳明良知说的形成 电子书
  • 杨正显
  • 本书主旨在重访影响东亚世界深远的明代思想家王阳明“良知说”的形成过程。
华为哲学:任正非的企业之道 电子书
  • 周留征 著
  • 华为,一家成立不足30年的中国通信设备制造企业,却成就了世界财富500强中最耀眼的传奇。从一家小作坊成长为世界500强,华为传奇背后的商业逻辑到底是什么?用任正非的话说:“是一种哲学思维,它根植于广大骨干的心中。”经营管理的最高境界是哲学,任正非带领华为前进的发展史正是一部哲学思想落实于企业管理实践的教科书。
极致服务:以客户为中心的服务之道 电子书
  • [日] 上阪徹
  • 改变你工作的待客术,再造日航的待客方法。