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100 条"值得信赖的顾问：成为客户心中无可替代的人"搜索结果
值得信赖的顾问：成为客户心中无可替代的人
值得信赖的顾问：成为客户心中无可替代的人
暖暖的新家小户型的设计挑战 电子书
暖暖的新家小户型的设计挑战
  • 《暖暖的新家》栏目组
  • 本书呈现了北京卫视大型家装类改造节目《暖暖的新家》栏目第三季的精彩内容，每一期内容都由各期的编剧讲述12个家庭在装修改造中发生的温暖人心的故事以及改造施工的细节。这十二期内容分别是，北京遇上米兰、充满回忆的家、零通风零采光的家、珠峰脚下的家、让妈妈回家、我家有棵树、编织大叔的幸福之家、住在柜子里的家、零家具跨国之家、胡同里的我们仨、毛猴之家、时光天梯。
Procreate插画萌新入门自学实战 电子书
Procreate插画萌新入门自学实战
  • 著/绘
  • 本书共分为4章，第1章介绍iPad的绘画应用软件及其基本操作；第2、3章分别为iPad绘画入门和进阶的基础知识以及创作灵感、构思、草稿、配色、上色等详细创作流程；第4章则回答了读者的一些常见问题。本书除向读者介绍Procreate绘画的技巧和一些相关扩展应用以外，还介绍了如何捕获灵感，启发读者将所学应用到自己的创作中。
迷你黏土花制作教程 微缩花园 电子书
迷你黏土花制作教程 微缩花园
  • 编著
  • 本书重点讲解迷你黏土花的制作方法，还附有花盆、花篮的制作教程，并展示了用迷你黏土花搭建的场景。开篇先展示了用迷你黏土花搭建的各种场景，然后分七章展开介绍迷你黏土花的制作方法。
证券投资顾问胜任能力考试辅导教材——证券投资顾问业务 电子书
证券投资顾问胜任能力考试辅导教材——证券投资顾问业务
不吼不叫，妈妈的一场修行：每个妈妈都有100种替代吼叫的方法 电子书
不吼不叫，妈妈的一场修行：每个妈妈都有100种替代吼叫的方法
  • 鲁鹏程
  • 好妈妈不吼不叫，让家庭变成孕育孩子稳定性和安全感的容器。
成为财务总监的五项精进 电子书
成为财务总监的五项精进
  • 平准
  • 1.内容全面，重点突出打通财务控制、价值管理、融资、战略管理、考核与激励五大内容的任督二脉，为成为财务总监量身打造，帮助读者快速实现从财务小白到知名财务总监的飞跃。2.图文并茂，案例讲解29章内容，60万字，80余个成功案例，没有艰深晦涩的理论，只有明白易懂的实操方法，直观清晰的图表和实务案例将繁琐的财务问题由难变易，知行合一。3.知名财务总监倾情打造作者毕业于中央财经大学，先后在多家公司任财务总监，储备了丰富的理论知识和实战经验，手把手教学，向知名财务总监学习如何成为一名知名的财务总监。
成为考试高手：清华博士的高效学习手册 电子书
成为考试高手：清华博士的高效学习手册
  • 和渊
  • 人生处处是考试，学会如何考试，不仅对我们在各类考试中取得好成绩有帮助，而且，它能让我们积攒更多面对人生考试的经验。一些人平时学习很努力，却总是无法在考试中取得令自己满意的成绩。本书将从为什么要考试、考试前如何复习、在考场上如何发挥、考试结束后如何复盘这4个方面来为读者解答上述问题。本书通过理论结合实践的方式，介绍了关于学习的前沿科学理论，并结合大量一线教学案例进行阐述，帮助读者不仅学得好，而且能考
单干：成为超级个体的49个关键动作 电子书
单干：成为超级个体的49个关键动作
  • 陈欢
  • 一本教你如何将能力转化为财富的指导手册。
银行客户经理的销售心理与关键对话 电子书
银行客户经理的销售心理与关键对话
  • 著
  • 本书以“关键销售对话”的场景为核心，以渣打银行全球理财经理核心能力培训模型为基本框架和标准，把电话沟通和面谈方法及工具，买卖双方心理和行为变化，以案例的形式呈现出来，贴近读者的实战需求。对于书中介绍的沟通方法和工具，理财经理可以拿来就用，而案例分析可以作为销售团队管理者辅导使用。本书还包括年金保险、基金等复杂产品销售的谈话方法与技巧，以满足客户经理的进阶需求。
人民至上：来自两会的声音 电子书
人民至上：来自两会的声音
  • 《人民至上
  • 本书首先收录了习近平总书记在大会上的系列重要讲话，为广大读者学习贯彻大会精神指明了方向。同时，该书从经济形势、稳企业保就业、深化改革、扩大内需、脱贫攻坚、保障和改善民生、立法等方面汇集了部分代表委员的精彩发言。全书力求真实地传达来自大会的声音，生动地反映全国各族人民的愿望，让广大干部群众更好地学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想，宣传贯彻大会精神和《政府工作报告》工作部署，认清当前经济社会发展
人民利益 电子书
人民利益
  • 《人民利益：来自“两会”的声音》编写组
  • 本书从全面深化改革、反腐持续发力、环境治理刻不容缓、更加重视“人的城镇化”、养老“并轨”箭在弦上、教育改革去向何方、切实守护“舌尖安全”、收入分配改革再发力等多个方面，收录了“两会”部分代表委员的精彩发言。
客户关系管理（第3版） 电子书
客户关系管理（第3版）
  • 苏朝晖　编著
  • 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键问题，并融入互联网、大数据、人工智能时代下客户关系管理的新思想。具体内容包括：客户关系管理概论、客户的购买行为、选择目标客户、开发目标客户、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户流失管理。本书内容深入浅出，并且与企业的活动紧密联系，做到了理论与实务相
客户体验101：从战略到执行 电子书
客户体验101：从战略到执行
客户关系管理（慕课版） 电子书
客户关系管理（慕课版）
  • 主编
  • 本书围绕客户关系管理的理论与技术等内容进行编写，借鉴并吸收了国内外最新研究成果，与企业活动紧密联系，做到了理论与实践相结合，具有较强的实用性和可操作性。本书共9章，分别为客户关系管理基础，客户关系管理技术，识别、选择与开发客户，客户信息管理，客户分级，客户关系营销，客户沟通、关怀与服务，客户满意与忠诚，客户流失与挽回。各章设置了重要概念、知识框架、知识目标、能力目标、引导案例、情景导入、案例分析、
电子商务客户关系管理 电子书
电子商务客户关系管理
  • 徐奕胜 刘雨花 杨慧桢
  • 当前的电子商务已经进入买方市场时期，评判店铺运营效果的最佳标准就是看店铺留住了多少老客户，有多少忠实的“粉丝”对店铺保持着矢志不渝的态度。要让客户持续不断地信任店铺并购买商品，靠的是客户在每次购物过程中享受的独特体验和客户对店铺所提供服务的认同感，而这些都来自于店铺成功的CRM运营。CRM对于店铺的重要性不言而喻，它能够帮助店铺留住客户，并且提升客户质量，让客户真正成为店铺的核心资产。本书从认识C
客户关系管理（微课版） 电子书
客户关系管理（微课版）
  • 赵轶 主编
  • 本书贯彻《国家职业教育改革实施方案》《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》等文件精神，在融入新技术、新工艺、新规范的基础上，借鉴德国“学习领域”课程理论，搭建起“工作过程导向”特征的“理实一体化”教学素材框架，对经管类专业课程“模块化”实施进行了探索。全书设计了10项工作任务，包括客户关系管理入门、客户关系管理准备、客户识别与开发、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意
客户关系管理项目式教程 电子书
客户关系管理项目式教程
  • 王瑶 黄芳
  • 本书教学内容的设计基于典型的工作任务内容，以企业与客户之间的关系为研究对象，通过对客户关系管理相关工作的调研，提取典型的工作任务内容，即客户开发、客户服务、客户维护等，从而形成该教材的教学体系。本书在每个教学模块下，都通过设计项目，每个项目又进一步细化任务，通过完成任务，先让学生动手“做”，在做的过程中“学”理论功底，进而能“用”于实际工作过程。
电子商务客户关系管理 电子书
电子商务客户关系管理
  • 龙红明　主编
  • 本书基于电子商务环境下企业客户关系管理的实践经验，介绍电子商务客户关系管理的理论与方法。全书共10章，包括客户关系管理基础、客户关系管理的发展阶段、电子商务客户关系管理基础、电子商务客户关系的建立——客户沟通、电子商务客户关系的维持——信任建立、电子商务客户关系的实现——价值创造与提升、电子商务客户满意度与客户忠诚度、电子商务客户服务管理、电子商务客户信息管理、电子商务客户关系管理系统及信息化集成
客户服务与管理（微课版） 电子书
客户服务与管理（微课版）
  • 吕梁主编
  • 本书整合了客户服务与客户关系管理两大内容体系，从客户服务与管理、技术与工具、客户开发、客户沟通、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户投诉管理、客户服务策略等多个角度，采用理论与案例相结合的形式，深度剖析了客户服务与管理的核心思路和方法，旨在帮助读者掌握实施客户服务与管理的有效策略和方法。
成为提问工程师 电子书
成为提问工程师
  • 方军
  • 随着技术发展，各种AI产品层出不穷。人人都使用过AI，但真正做到用AI提升工作和学习效率的人却很少。原因是大多数使用者，不会专业地提问。如果能正确地提问，AI将帮你解放工作，实现效率逆袭。精通向AI提问的能力，AI能帮你成为超级个体。这是一本AI时代成为提问高手的进阶指南，既授人以鱼，也授人以渔。本书从AI的基本概念与运行原理入手，引用了飞轮思维和ICDO提问技巧，还详细介绍了在不同场景下的提问方
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