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服务营销：理论、方法与案例（第3版）
服务营销：理论、方法与案例（第3版）
市场营销：理论、工具与方法（微课版） 电子书
市场营销：理论、工具与方法（微课版）
  • 主编
  • 本书分为14章，包括导论、市场营销环境、市场调研与预测、消费者购买行为、组织市场购买行为、市场营销战略、市场机会识别与目标市场营销、产品与服务策略、价格策略、营销渠道策略、促销策略、网络营销、市场营销以及数据营销等内容。
社群营销：方法、技巧与实践（第2版） 电子书
社群营销：方法、技巧与实践（第2版）：方法、技巧与实践（第2版）
  • 秦阳
  • 本书内容包括了社群的组织模式、人才培养、运营方案、从线上到线下的结合等社群运营的重点，还有对人社群未来发展的分析以及常用社群工具介绍，全书共分为五章，主要内容包括：什么是社群、从0到1社群的诞生、从小社群到大社群、从社群到社群经济、常用社群管理工具。
服务营销学（第2版） 电子书
服务营销学（第2版）
  • 李雪松
  • 现代服务营销学是市场营销学内容的衍生与拓展，也是为迅速蓬勃发展的服务业和市场营销中日益成为竞争焦点的服务营销提供理论依据和实战指南。李雪松主编的《服务营销学(第2版21世纪经济学类管理学类专业主干课程系列教材)》共分12章，较为详尽地阐述了服务营销学的产生与发展、服务与服务营销的基本概念、服务购买行为、服务战略、服务产品、服务定价与收费、服务渠道、服务营销沟通、服务接触与传递、服务有形展示、服务人
市场营销基础与实务：理论、案例与实训 电子书
市场营销基础与实务：理论、案例与实训
  • 武录齐 主编
  • 本书系统地阐述了市场营销的基本理论与实务知识。
公共关系学：理论、方法与案例（微课版 第3版） 电子书
公共关系学：理论、方法与案例（微课版 第3版）
  • 张耀珍编著
  • 本书共12章，内容包括公共关系的产生与发展、公共关系的公众、公共关系的组织机构与从业人员、公共关系运作的一般程序、公共关系传播、公关交际修养、公关文书的写作、公共关系专题活动、公共关系礼仪和公共关系危机管理等。
周期训练理论与方法（第6版） 电子书
周期训练理论与方法（第6版）
网络营销理论与实践（第3版） 电子书
网络营销理论与实践（第3版）
  • 田玲
  • 本书介绍了网络营销的基本理论、网络营销战略、移动营销及网络营销策略等相关知识。同时，根据每章的理论知识、具体操作和技能要求，设计了引导案例、课堂练习、上机练习与实践、案例分析与提高，强调基本概念、基本策略与实际应用相结合。
直播营销与案例分析 电子书
直播营销与案例分析
  • 秋叶 主编
  • 本书介绍了什么是直播营销，并拆解了直播营销在各行各业的典型案例。
健康服务调查工具与方法 电子书
健康服务调查工具与方法
  • 郝艳华
  • 吴群红，哈尔滨医科大学卫生管理学院常务副院长，中国社会科学院博士生导师、黑龙江省重点学科社会医学与卫生事业管理学科带头人、澳大利亚拉筹伯大学兼职教授。本书以世界各国的国家健康与卫生服务调查为主线，详尽介绍了亚洲、欧洲、非洲、澳洲、北美洲、南美洲、欧盟、WHO等地区与组织的相关调查工具和方法，主要包括调查背景与目的、方法与内容、质量控制与数据收集与处理等内容，并与中国的国家卫生服务调查进行比较，从而
汽车营销服务礼仪 电子书
汽车营销服务礼仪
  • 夏志华，宋依桐，宋晨媛主编
  • 本书阐述了汽车营销服务礼仪。共8章，内容包括：汽车营销服务礼仪概述、服务形象礼仪、接待礼仪、位次礼仪、交谈礼仪、商务通信礼仪、仪式礼仪和求职面试礼仪。
网络营销与策划：理论、案例与实训（微课版） 电子书
网络营销与策划：理论、案例与实训（微课版）
  • 陈德人
  • 本书共10章，包括网络营销概述、网络营销调研与策划、网络营销资源整合与思维、网络基础营销方法、新营销策略——精准营销、电商平台营销、微信与微博营销、社交网络与社群营销、视频与直播营销和其他新网络营销。每章后有任务实训及复习思考题，帮助读者理解和实践所学知识。
实证会计理论与方法 电子书
实证会计理论与方法
  • 黄晓波
  • 本书对实证会计的哲学基础、经济学基础、管理学基础，以及财务学基础进行了论述；对实证会计的研究框架，以及实证会计中常用的统计学方法和计量经济学方法进行了简明扼要的介绍；并通过专题研究阐述了实证会计理论与方法的具体应用。
市场营销理论与实务 电子书
市场营销理论与实务
  • 王晓东等
  • 本书内容涵盖市场营销环境分析，消费者购买行为分析，市场调查与预测，市场细分策略，产品策略，定价策略，分销渠道策略，促销策略，市场营销的组织、实施和控制及市场营销的新发展等方面，共11个项目。
国际市场营销理论与实务（第2版） 电子书
国际市场营销理论与实务（第2版）
  • 陈文汉 甄冰
  • 本书从国际市场分析、国际市场营销战略、国际市场营销策略3个层面对国际市场营销的理论和实务问题进行了系统而深入的阐述，系统地介绍了国际市场营销的基本概念、国际市场营销环境分析、国际市场营销调研、国际目标市场选择、国际市场营销战略、国际市场营销组合策略和国际市场营销管理，并配有国际市场营销典型案例，展示了国际市场营销的研究成果和发展方向。此外，本书还对国际市场营销**新理论发展和实践进行了归纳和探讨，
金融服务外包理论与实务 电子书
金融服务外包理论与实务
  • 余万林等
  • 余万林、蔡雯霞主编的《金融服务外包理论与实务（现代金融服务核心教材）》从理论与实务两个方面介绍了金融服务机构如何将非核心业务甚至部分核心业务外包给专业的服务供应商，以提高核心业务的竞争力。全书共分为14章，分别为走近金融服务外包，国际金融服务外包发展历程、特点与趋势，金融服务外包动因与效应，金融服务外包理论，金融服务外包发展，金融服务外包业务，金融服务外包决策，银行业务外包，保险业务外包，证券业务
财务分析——理论、方法与案例（第二版 微课版） 电子书
财务分析——理论、方法与案例（第二版 微课版）
  • 张先治
  • 全书在介绍财务分析理论与方法的基础上，以ABC公司案例贯穿始终，书中还穿插了丰富的小案例，在内容上突出“新”和“实”。全书分为4篇，共13章，主要内容包括财务分析理论、财务分析程序与方法、财务分析基础、所有者权益变动表分析、资产负债表分析、利润表分析、现金流量表分析、企业盈利能力分析、企业营运能力分析、企业偿债能力分析、企业增长能力分析、财务效率综合分析体系、财务分析在业绩评价中的应用。本书提供丰
中国建设项目评价：理论、方法、案例 电子书
中国建设项目评价：理论、方法、案例
服务营销管理：服务价值视角 电子书
服务营销管理：服务价值视角
  • 左莉
  • 本书整合了目前国内外有代表性的服务营销流派的观点，同时也借鉴了服务质量管理的相关思想和理论，从服务价值感知、服务价值创造、服务价值传递、服务价值传播以及服务价值维护与提升五个维度对服务营销管理进行了全面介绍，其中的主线就是服务价值的创造与感知。
社会心理服务体系建设理论方法篇 电子书
社会心理服务体系建设理论方法篇
  • 等编著
  • 社会心理服务体系建设是党中央提出的一项重要战略部署，经过三年试点，目前在全国范围内得到普遍推开。它面向个体、群体、社会提供多元化的社会心理服务，并逐步融入社会治理和精神文明建设，融入健康中国、平安中国、幸福中国建设，在实现社会安定和谐进步中发挥重要作用。本书阐述了社会心理服务工作胜任力的基础和核心，即社会心理服务工作者在实际工作中需要学习、掌握并融合运用的有关社会治理、心理工作、社会工作的基本知识
商务沟通——策略、方法与案例 电子书
商务沟通——策略、方法与案例
  • 主编
  • 本书分两部分，共14章，介绍了商务环境中职场人士所需的常用沟通技巧和方法，不仅包括一些基本的商务沟通理论和策略，也包括一些重要的实务，如自我沟通、求职沟通、冲突沟通、危机沟通以及跨文化沟通等，重在培养读者的商务沟通技能。
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