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100 条"图书馆服务与建设"搜索结果
图书馆服务与建设 电子书
图书馆服务与建设
智能客户服务技术与应用 电子书
智能客户服务技术与应用
  • 朱频频
  • 本书以客户服务和人工智能的过去、现在和未来为轴线，从智能客户服务的原理、开发及应用三个层面深入浅出地介绍各种人工智能技术与客户服务相结合所产生的全新智能化客服体系。本书主要内容包括客户服务概述、人工智能概述、人工智能在客户服务领域的应用、智能客户服务行业应用案例、人工智能技术、智能客户服务典型应用技术剖析和智能客户服务的未来。　　本书适用于人工智能应用开发与使用者，也适用于客服从业人员和人工智能产
文明实践与当代志愿服务 电子书
文明实践与当代志愿服务
  • 何祎金
  • 本书对作为志愿服务的核心构成要素进行概念上的梳理，对志愿精神、志愿者、志愿组织进行理论阐释，同时关注理论阐释在不同历史时期和文化背景下的变化与差异；尤其关注在社会系统加速变迁的新历史时期，志愿服务实践与新的技术媒介相结合，不仅拓展了志愿服务的实践方式与空间，还开辟了许多新的志愿服务领域；在对国内外志愿服务理论系统梳理与考察的基础上，提炼和总结先进经验，为中国特色志愿服务制度和体系建设，以及志愿服务
健康服务调查工具与方法 电子书
健康服务调查工具与方法
  • 郝艳华
  • 吴群红，哈尔滨医科大学卫生管理学院常务副院长，中国社会科学院博士生导师、黑龙江省重点学科社会医学与卫生事业管理学科带头人、澳大利亚拉筹伯大学兼职教授。本书以世界各国的国家健康与卫生服务调查为主线，详尽介绍了亚洲、欧洲、非洲、澳洲、北美洲、南美洲、欧盟、WHO等地区与组织的相关调查工具和方法，主要包括调查背景与目的、方法与内容、质量控制与数据收集与处理等内容，并与中国的国家卫生服务调查进行比较，从而
金融服务外包理论与实务 电子书
金融服务外包理论与实务
  • 余万林等
  • 余万林、蔡雯霞主编的《金融服务外包理论与实务（现代金融服务核心教材）》从理论与实务两个方面介绍了金融服务机构如何将非核心业务甚至部分核心业务外包给专业的服务供应商，以提高核心业务的竞争力。全书共分为14章，分别为走近金融服务外包，国际金融服务外包发展历程、特点与趋势，金融服务外包动因与效应，金融服务外包理论，金融服务外包发展，金融服务外包业务，金融服务外包决策，银行业务外包，保险业务外包，证券业务
古希腊图书馆史 电子书
古希腊图书馆史
  • （希）康斯坦蒂诺斯·斯塔伊克斯著；刘伟译
  • 本书主要论述古希腊文明中，从克里特岛的米诺斯文明时期的图书馆到埃及托勒密王朝克里奥佩特拉时期的亚历山大图书馆（世界上最大的图书馆）的历史，包括这段时期如何记录文字、储存和图书分类的情况，如莎草纸和泥板等。通过对这段文明时期有关图书馆的建立、管理以及重要历史人物建立图书馆、藏书等故事的描述，生动再现了希腊文明传播过程中作为载体的书籍所起的重要作用。本书是关于书籍和人和图书馆的故事。
中国城市建设统计年鉴（2008年） 电子书
中国城市建设统计年鉴（2008年）
  • 住房和城乡建设部计划财务与外事司
  • 本年鉴共分14个部分，包括城市市政公用设施水平、城市人口建设用地、城市维护建设财政资金收支、城市市政公用设施建设固定资产投资等内容。
中国城乡建设统计年鉴.2008年：汉英对照 电子书
中国城乡建设统计年鉴.2008年：汉英对照
厦门古籍序跋补编 电子书
厦门古籍序跋补编
  • 陈峰编纂
  • 本书收集唐以迄清代末年厦门地方人士之著述，与关涉厦门地区社会经济、历史文化诸层面之典籍。均按古籍分类方法，分别划归经、史、子、集四大部类，收辑之文献序跋，体例概由题名、作者、书目提要、序跋正文、注释等部分构成。
思享者——我在北师大听讲座 电子书
思享者——我在北师大听讲座
  • 北京师范大学图书馆编著
  • 今年恰逢北京师范大学120周年校庆，图书馆与出版社不谋而合，期望能有更多读者分享主讲嘉宾们的学问与智慧、精神与思想，于是这本《思享者：我在北师大听讲座》应运而生。本书所收文章是自2002年百年校庆以来“专家讲座”中部分专家的讲演稿，根据讲座录音整理，全书三个篇章尽量对年代和学科兼收并蓄，在整理过程中基本保持讲座原有风貌。为了让读者更加近距离地感悟专家们的风采，多数文章还附有讲座录音和视频供大家在线
农业建设项目经济评价方法 电子书
农业建设项目经济评价方法
  • 住房和城乡建设部标准定额研究所
  • 本书分别对投资估算、资金来源与融资方案、财务成本费用与财务效益估算、财务分析、经济费用效益分析、费用效果分析与影响效果分析、不确定性分析与风险分析、方案经济比选等内容进行了具体规定。
水与生态文明建设 电子书
水与生态文明建设
  • 张焱，江水，刘斯佳
  • 本书收录了《水利要在生态文明建设中有更大作为》、《水土保持在推进生态文明建设中的实践》、《水文化与生态文明》、《河湖生态修复理论与技术》、《2011年北京水生态服务价值评估研究》等文章。
族群文化与乡村建设 电子书
族群文化与乡村建设
  • 孙秋云 著
  • 本书是一部典型的民族社会学著作，以南方少数民族乡村为例，探讨了村民自治制度下我国乡村村民的宗族意识、乡村社会基层权力结构、乡村精英的心态与行为、村民自治的民间基础、电视传播和乡村旅游开发对乡村村民日常生活方式和价值观念变迁的影响，对于正确理解我国中西部少数民族地区乡村社会状况、搞好当地农村的建设和治理具有积极的现实意义。
粮库建设理论与实践 电子书
粮库建设理论与实践
  • 何毅
  • 本文集分四个部分：综合理论(第1篇至第4篇文章)、实践经验(第5篇至第9篇文章)、技术问题(第10篇至第18篇文章)、国外借鉴(第19篇至第23篇文章)。
莞香花开 电子书
莞香花开
  • 东莞市文化馆
  • 本书是第四届全国森林诗歌盛会之精华凝结，以众家气韵生动酣畅淋漓的诗作倡导书写“湾区都市、品质东莞”的城市传奇：书写国家森林城市的生态文明；书写大湾区“品质文化之都”东莞的新气象和莞香特色文化森林文化。宣传全新的生态文明观和生态审美观，助力中国生态诗歌创作的繁荣。
人口老龄化与养老服务体系建设：来自河南省的调查分析报告 电子书
人口老龄化与养老服务体系建设：来自河南省的调查分析报告
  • 等著
  • 本书充分利用全国人口普查和抽样调查数据，以及课题组所开展的城乡老年人需求问卷调查数据，借助人口学、统计学方法，对河南省人口老龄化以及老年人口发展的现状、特征、趋势等进行分析和研究。以此为基础，还具体分析了当前河南省城乡老年人口的各方面需要，以及河南省现有养老服务体系建设在理论与实践中存在的不足和问题，并依据人类需要理论提出了基于需要的新型养老服务体系的理想框架和建设路径。
古典形式美•豪宅设计 电子书
古典形式美•豪宅设计
  • 度本图书
  • 本书在全球范围内精选了几十例融入西方古典风格的当代建筑及室内作品，其中包括公寓、别墅等类别，用全新的视角向读者展示了现代设计理念的引领下的新古典美学所呈现出的独特艺术魅力。
古典新绎·都市新贵专属格调 电子书
古典新绎·都市新贵专属格调
  • 度本图书
  • 从历史上一次次的古典复兴，到当今仍在不断演绎的各种古典折中、混搭设计，古典风格所特有的历史纵深感和文化积淀的厚重感使其自身的精神内涵和精髓元素在时代的变迁中始终保持经久不衰的艺术生命力。与一切传统文化一样，古典风格已成为一种埋藏在人类精神世界中的历史情结，一种铭刻在人类心灵深处的原始图腾。只要遇到合适的气候和土壤，这颗文化与艺术的种子就会再次萌芽。西方古典风格的建筑亦是如此。我们可以赞美它的传承与
自然+景观 电子书
自然+景观
  • 度本图书
  • 景观设计在环境规划和确立公共视觉交流方面有着独特而重要的作用。它可以树立某一区域地标式的识别形象或本地化特色，提升商业开发项目的价值，也可以将人与环境联系起来，并引起人们对艺术和自然环境的共鸣。然而，众多景观设计师正面临着材料、技术、艺术表现、知识与技能等诸多方面日趋同化的挑战。新鲜的创意将永远受到追崇！度本图书编著的《自然+景观》着重介绍了更倾向于生态自然的水景、立体绿化、植被花卉布局等创意设计
艺术+景观 电子书
艺术+景观
  • 度本图书
  • 景观设计在环境规划和确立公共视觉交流方面有着独特而重要的作用。它可以树立某一区域地标式的识别形象或本地化特色，提升商业开发项目的价值，也可以将人与环境联系起来，并引起人们对艺术和自然环境的共鸣。然而，众多景观设计师正面临着材料、技术、艺术表现、知识与技能等诸多方面日趋同化的挑战。新鲜的创意将永远受到追崇！度本图书编著的《艺术+景观》着重介绍了自然或再建环境中的艺术装置、雕塑与艺术景观建筑，选自全球
客户服务与管理（微课版） 电子书
客户服务与管理（微课版）
  • 吕梁主编
  • 本书整合了客户服务与客户关系管理两大内容体系，从客户服务与管理、技术与工具、客户开发、客户沟通、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户投诉管理、客户服务策略等多个角度，采用理论与案例相结合的形式，深度剖析了客户服务与管理的核心思路和方法，旨在帮助读者掌握实施客户服务与管理的有效策略和方法。
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