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100 条"旅游服务礼仪"搜索结果
旅游服务礼仪 电子书
旅游服务礼仪
职场新人必修的9堂礼仪课 电子书
职场新人必修的9堂礼仪课
  • 万里红 编著
  • 礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。掌握正确的礼仪可以有效塑造自己的专业形象，给对方留下专业、敬业、、有礼、有节的良好印象，从而形成独特的竞争优势。本书所讲的9堂礼仪课涵盖个人形象、肢体语言、人际交往、日常礼仪、会议礼仪、接待礼仪、媒体礼仪、沟通技巧、外出礼仪等职场礼仪的方方面面，是初涉职场的新鲜人进阶为职场达人的必备课程。
铁路客运服务礼仪（第二版） 电子书
铁路客运服务礼仪（第二版）
  • 范礼
  • 本书主要涉及服务礼仪基本理论、铁路客运人员服务素养的提升、如何塑造良好的服务形象、在服务中应遵守的礼仪规范，以及具体的铁路站车服务礼仪等内容。通过本书的学习，使学生成为“服务意识浓、职业形象好、沟通表达强、服务技能佳”，精明能干、明礼守信、团结协作、富于创新、服务一线的高素质技能人才。　　本书以培养学生职业素养和职业能力为主线，融理论教学与实践教学为一体，突出体现“铁路客运服务礼仪”课程的系统性、
轨道交通服务礼仪（修订版） 电子书
轨道交通服务礼仪（修订版）
  • 王莹
  • 本书分为礼仪概述、轨道交通服务礼仪概述、高速铁路客运乘务服务礼仪、城市轨道交通客运服务礼仪4个项目，介绍了礼仪的传承与发展、东西方礼仪的差异、轨道交通服务礼仪的基本概念和作用等内容。
社交礼仪实训教程（修订本） 电子书
社交礼仪实训教程（修订本）
  • 董乃群等
  • 本书在结合作者多年来亲身指导学生素质实训的经验基础上，结合教学改革的新理念，从实际训练的角度，让学生在较短时间内掌握个人形象礼仪、交往礼仪、餐饮聚会礼仪、公共礼仪、职场礼仪、大学生校园礼仪、商务礼仪、仪典礼仪等社交活动中所应遵循的各种礼仪规范，做受人欢迎的人，为走上工作岗位奠定坚实的素质基础。本书科学性、实用性兼备，可操作性强。不仅有相关理论知识，更增加了大量案例供教师及学生分析使用，设计了很多情
人际沟通与礼仪（第2版） 电子书
人际沟通与礼仪（第2版）
  • 史锋
  • 本书分为上、下两篇。上篇为基础篇，共六单元，介绍了人际沟通与礼仪、人际沟通的技巧、与不同人沟通的艺术、沟通中的个人形象礼仪、社会交往中的礼仪和国际交往中的礼仪等沟通和礼仪基本知识。下篇为实训篇，共六单元，紧扣知识篇的内容，用具体可行的实训形式生动地展现了沟通的技巧和礼仪的操作规范。
大学生社交与礼仪 （慕课版） 电子书
大学生社交与礼仪 （慕课版）
  • 通识教育规划教材编写组
  • 本书是人邮学院慕课“社交与礼仪”的配套教程，全书共分13章，全面介绍了日常生活与工作中的礼仪知识及使用规范，内容涉及仪容仪表礼仪、仪态礼仪、通信沟通礼仪、社交礼仪、求职办公礼仪、涉外礼仪等。书中既有深入的理论阐述，又有相应的能力训练和操作方法，对礼仪使用应注意的问题也进行了详尽讲述。本书内容精练，突出实用，书中的“阅读材料”和“重要提示”有很强的启迪性。
商务礼仪（附微课 第3版） 电子书
商务礼仪（附微课 第3版）
  • 编著
  • 全书共十章，在对商务礼仪的相关知识进行系统论述的同时，还结合大量的图片和视频，对商务人士形象塑造、日常事务礼仪、职场沟通礼仪、商务会面礼仪、商务推销礼仪、商务专题活动礼仪、商务会议与谈判礼仪、商务宴请礼仪和涉外商务礼仪等内容分别进行了具体的阐述。
基础服务礼仪与形体训练（双色版） 电子书
基础服务礼仪与形体训练（双色版）
  • 王莹等
  • 本书设上、下两篇，共11个项目。上篇“服务礼仪”介绍礼仪和服务礼仪的基本知识，以及服务人员的仪容仪表礼仪、仪态礼仪、语言礼仪；下篇“形体训练”介绍形体训练与形体美、姿态训练、柔韧性训练、站姿训练、行姿训练、坐姿与蹲姿训练。
供电服务百问百答 电子书
供电服务百问百答
  • 《供电服务百问百答》编委会
  • 本书分为国家电网公司“三个十条”、客户用电常见问题、电价政策、电能计量、办电注意事项、95598服务、营业厅服务规范七个部分，以问答的形式，就供电服务方式、营销业务知识、最新政策和常见问题进行答疑解惑。
天津市房屋修缮工程预算基价.通风空调工程 电子书
天津市房屋修缮工程预算基价.通风空调工程
  • 天津市建筑市场服务中心
  • 天津市房屋修缮工程预算基价是根据国家和天津市有关法规、标准、规范等相关依据，按正常的施工工期和生产条件，考虑常规的施工工艺、合理的施工组织设计，结合天津市实际编制的。本基价是完成单位合格产品所需人工、材料、机械台班及相应费用的基本标准，反映了社会平均水平。本基价适用于天津市行政区域内已使用建筑物及其附属设备的修缮、翻建、房屋加固、改造、装饰装修工程以及随同房屋修缮工程施工的零星（300㎡以内）添建
天津市房屋修缮工程预算基价.消防工程 电子书
天津市房屋修缮工程预算基价.消防工程
  • 天津市建筑市场服务中心
  • 天津市房屋修缮工程预算基价（以下简称“本基价”）是根据国家和本市有关法规、标准、规范等相关依据，按正常的施工工期和生产条件，考虑常规的施工工艺、合理的施工组织设计，结合本市实际编制的。本基价是完成单位合格产品所需人工、材料、机械台班及相应费用的基本标准，反映了社会平均水平。本册包括拆除工程，水灭火系统安装，气体灭火系统，泡沫灭火系统，火灾自动报警系统，消防系统调试，措施项目，共7章，455个基价子
天津市房屋修缮工程预算基价.电气工程.下册 电子书
天津市房屋修缮工程预算基价.电气工程.下册
  • 天津市建筑市场服务中心
  • 天津市房屋修缮工程预算基价（以下简称“本基价”）是根据国家和本市有关法规、标准、规范等相关依据，按正常的施工工期和生产条件，考虑常规的施工工艺、合理的施工组织设计，结合本市实际编制的。本基价是完成单位合格产品所需人工、材料、机械台班及相应费用的基本标准，反映了社会平均水平。本基价适用于天津市行政区域内已使用建筑物及其附属设备的修缮、翻建、房屋加固、改造、装饰装修工程以及随同房屋修缮工程施工的零星（
天津市房屋修缮工程预算基价.给排水及采暖工程.下册 电子书
天津市房屋修缮工程预算基价.给排水及采暖工程.下册
  • 天津市建筑市场服务中心
  • 天津市房屋修缮工程预算基价（以下简称“本基价”）是根据国家和本市有关法规、标准、规范等相关依据，按正常的施工工期和生产条件，考虑常规的施工工艺、合理的施工组织设计，结合本市实际编制的。本基价是完成单位合格产品所需人工、材料、机械台班及相应费用的基本标准，反映了社会平均水平。本基价适用于天津行政区域内已使用建筑物及附属设备的修缮、翻建、房屋加固、改造、装饰装修工程以及随同房屋修缮工程施工的零星添建工
天津市房屋修缮工程预算基价.土建工程（五） 电子书
天津市房屋修缮工程预算基价.土建工程（五）
  • 天津市建筑市场服务中心
  • 一、天津市房屋修缮工程预算基价是完成规定计量单位分项工程计价所需的人工、材料、施工机械台班的消耗量标准，是统一天津市房屋修缮工程预算工程量计算规则、项目划分、计量单位的依据；是指导设计概算、施工图预算、投标报价的编制以及工程合同价约定、竣工结算办理、工程计价纠纷调解处理、工程造价鉴定等的依据。全部使用国有资金或国有资金投资为主的工程建设项目，编制招标控制价应执行本预算基价。二、天津市房屋修缮工程预
线语集：唯美线稿插画实例教程 电子书
线语集：唯美线稿插画实例教程
  • 子仪
  • 零基础自学线稿，从入门到精通。
明德学校史话 电子书
明德学校史话
  • 陶旅枫
  • 本书展示了明德学校在中国近现代教育史上的地位，也从一个侧面再现了民国时期教育家办学的原貌和特点。
原生民歌的传承与发展：2021中国原生民歌节学术研讨会论文集 电子书
原生民歌的传承与发展：2021中国原生民歌节学术研讨会论文集
  • 文化和旅游部民族民间文艺发展中心，重庆市文化和旅游研究院编
  • 原生民歌是相较于现代流行歌曲的一种传统艺术表达形态。2006年中央电视台第十二届“青年歌手电视大奖赛”首次设立了原生态唱法组，这是原生民歌引起广泛重视的起点。原生民歌之所以走近大众视野，除了其质朴的表达方式为大众带来别样的感受外，更重要的是原生民歌是体现区域文化的重要表达方式，折射出在经济社会快速发展的今天，地区文化的重要性亟待引起重视并进一步发挥其作用。本书是一本学术研讨会论文集，收录近50篇文
礼仪规范教程（第3版）（附微课视频） 电子书
礼仪规范教程（第3版）（附微课视频）
  • 江彩 黄仪娟 徐红梅
  • 本书充分综合了现代礼仪涉及的各个方面，内容包括概述篇、个人礼仪篇、社交礼仪篇、职场礼仪篇、社会生活礼仪篇和涉外礼仪篇。本书内容精炼，突出实用性、操作性和通俗性，并力求与国际惯例接轨。
幼儿教师职业礼仪（第2版） 电子书
幼儿教师职业礼仪（第2版）
  • 沈淑明 丁仁富
  • 本书以培养幼儿教师职业礼仪素质为核心，以幼儿教师工作过程为导向，以幼儿教师职业岗位需求为依据选取编写内容，共分6个教学模块，19个教学任务。内容主要包括幼儿教师的形象礼仪、语言礼仪、在幼儿园一日活动中的礼仪、家园共育礼仪。本书可作为职业院校学前教育专业课的教材，同时也可作为在职幼儿教师运用现代礼仪、实施幼儿园礼仪教育的学习参考用书。
职业素养与能力：礼仪·沟通·写作（微课版） 电子书
职业素养与能力：礼仪·沟通·写作（微课版）
  • 王用源
  • 本书围绕大学生进入职场后所需要的素质、能力以及未来职业发展面临的需求组织内容，系统介绍与职场礼仪、职场沟通与职场写作相关的基本理论和技能。全书分为上下两篇，共8个项目，每个项目包括3个专题。上篇“职场准备”具体包括礼仪、沟通与写作概说，培养职业基本素养，培养职场基本功，培养就业竞争力；下篇“职业发展”以培养执行力、组织力、胜任力、领导力为主要内容，多方位、多角度介绍了职场中常见的任务情景与处理技巧
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本书分为年度进展报告、专题研究报告、经典个案报告三部分，内容涉及：农村学前教育年度进展报告、农村义务教育年度进展报告、农村普通高中教育年度进展报告、农村职业教育年度进展报告等。
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