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网店运营专才

编著

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网店美工设计——Photoshop CC案例教程

亦辰
如何通过吸引人的图文设计让店铺商品在众多竞争对手中脱颖而出，吸引顾客浏览并下单购买，是在进行店铺装修时需要重点考虑的问题。本书通过讲解如何使用PhotoshopCC进行网店美工设计，为想要学习装修设计的卖家、美工以及装修爱好者提供网店美工设计及使用PhotoshopCC的相关知识。本书共13章，主要内容包括：网店美工设计快速入门，美工图像处理基本操作，选区与移动，路径、图形及文字，绘制图像，蒙版，

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网店美工（第3版全彩微课版）

段建
本书共分为11章，内容包括网店装修美工设计快速入门，网店装修四大要点，网店装修六大技能，店标与店招设计，首焦轮播区和商品陈列区设计，服饰网店与箱包网店首页设计，商品详情页设计，商品短视频制作，移动端网店装修美工设计，以及移动端网店首页与详情页装修设计等。

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网店客服（微课版第2版）

刘莉萍
本书围绕网店客服的工作内容、智能客服的使用、客户关系管理、打造金牌客服团队4个方面的内容进行讲述，力图帮助网店培养出更多优秀的客服。全书共8章，分别讲解了网店客服的岗前准备，与顾客有效沟通，网店客服的销售技能，给顾客满意的售中、售后体验，智能客服的使用，客户关系管理，打造金牌客服团队等内容；最后讲解了全国职业院校技能大赛“电子商务技能”赛项的专用软件——ITMC中教畅享“电子商务综合实训与竞赛系统

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Photoshop网店美工与网店装修（微课版）

主编
本书旨在帮助初学网店美工的读者进行网店装修。全书共9章，前7章分别讲解了网店美工与PhotoshopCS6基础，使用选区和图层美化图像，修饰商品图像，商品图像调色，使用图形和文字完善网店内容，使用通道、蒙版和滤镜，切片、批处理与帧动画等内容，最后2章讲解了比赛专用软件——ITMC的使用，以及如何使用它进行网店开设与装修。本书在讲解中运用了大量的案例，这些案例几乎涵盖了全国职业院校技能大赛“电字商务

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运营监控体系下的营销稽查业务指导手册

国网冀北电力有限公司运营监测控中心
本书构建了运营检测(控)体系下营销稽查业务体系，拓展了国家电网公司营销稽查业务内涵，在常规主题稽查、专题稽查基础上、搭建多维度科学分类框架，创新提出并实施新主题稽查、直接稽查、再稽查、专项稽查、问题稽查和预警稽查等，并配套详细业务流程。在实际案例部分，介绍了具有自主知识产权的新主题案例55项。

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供电智慧营业厅运营与管理

《供电智慧营业厅运营与管理》编委会
本书分为营业厅转型、营业厅服务、营业厅管理、员工管理、增值服务合作管理5章，对供电公司智慧营业厅智慧化转型升级的运营、管理经验进行了总结，同时也对供电智慧营业厅的未来运营服务管理模式做了思考。

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内容电商运营

王璐
1.整书的任务书式设计，让实操性更强基于实操任务式设计，全书共分八大模块，X个任务书，任务书的设计来源于内容运营从业者的主要工作内容，包含任务背景、任务要求、任务考核标准、任务实施流程、任务结果、任务总结等。本书任务书式的设计，让学习者从被动变主动，学习效果更好。2.系统、全面本书的任务书设计和知识点梳理均是根据内容运营者的工作内容和工作流程来设计，涵盖了从内容定位、内容规划、内容创作、内容投放、内容管理、内容评价、内容优化的一系列流程；从内容形式到内容性质，包含图文、图集、视频、直播内容，涵盖了多种内容形式和不同维度的内容创作；从自有平台的内容创作到第三方平台的内容投放；系统、全面的涵盖了当今电商领域内容运营的知识点。

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社群营销与运营

秦阳
图文并茂，实操性强，帮助读者现学现用社群营销技巧。

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农村电商运营

陈刚主编
本书详细介绍了农村电商的相关知识与运营技能。

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短视频运营实战

唐铮刘畅佟海宝编著
当下各类短视频平台已经成为商业营销和打造个人IP的重要“阵地”，众多品-牌企业和“网络红人”通过短视频实现了用户增长和变现。《短视频运营实战》主要分享短视频的内容创作者如何在众多短视频账号中抢占流量、圈定粉丝和实现变现，并获得流量红利。《短视频运营实战》共5章，先介绍了短视频的基本概念、特点、内容生产方式、平台分类及发展历程，不同运营阶段的侧重点和目前存在的问题与监管，让读者对短视频运营有全局性、

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融媒体运营实战

陈臻主编
融媒体是整合了广播电视、报刊、新媒体等资源，开展媒体服务、党建服务、政务服务、公共服务、增值服务等业务的媒体平台。

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社交电商运营

沈凤池仇红
本书系统地介绍了移动社交电商运营的全过程，读者通过学习可以完整地掌握移动社交电商的基本概念、产品运营、用户运营、活动运营、内容运营、社群运营、数据运营的知识与技能。本书同时介绍了新媒体运营实训平台的使用方法。

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数据化运营管理

张茹主编
网店数据化运营与营销。

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生产与运营管理

杨建华等
全球化及互联网信息技术的发展使企业运营模式发生了深刻变化，现代企业运营面临着转型升级的挑战。本书基于制造业与服务业管理实践，更加关注环境、过程、人员、网络，以战略运营、过程运营、网络化运营、运营模式转型为主线，系统地阐述了现代运营管理主题：运营战略与战略运营、产品与服务创新、运营布置、选址与产能规划、资源计划与调度、高质量运营、供应链运营、精益运营等。本书适合财经、管理类高年级本科生、研究生和工商

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能效管理与节能技术

国家电网公司营销部
为全面介绍国家节能减排政策和形势，系统阐述能效管理与节能技术，总结节能领域的先进技术成果、产品及实践经验，为今后我国节能服务产业提供有益的参考，国家电网公司组织编写了本书。全书分为两篇十五章，管理篇包括我国能源形势与能源政策、电力需求侧管理基础知识、国家电网公司节能服务体系建设规划、能源审计、合同能源管理、节能量测量与验证；技术篇包括供配电系统节能、电机系统节能、空调系统节能、供热系统节能、建筑节

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Photoshop网店美工实战教程（全彩微课版）

侯小丽伍博　主编
本书分为10章，内容包括：网店美工基础、网店美工设计要点、商品图片拍摄、商品图片后期处理、店铺首页设计、商品详情页设计、店铺营销推广图设计、H5页面设计、网店视频拍摄与制作、综合实战。

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Photoshop美工基础与网店装修（微课版）

赵爱香
本书是一本帮助初学美工者学习网店店铺装修，并可顺利参加中教国赛的图书。

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淘宝网店金牌客服实战（第2版）

著
本书共7章，第1章介绍了网店客服的基本情况；第2章介绍了售前、售中客服的工作流程；第3章解析了售前客服的经典案例，总结了销售技巧和话术；第4章讲解了售后客服的工作流程；第5章解析了售后客服的经典案例，并对售后客服的工作技巧和话术等做了总结；第6章对客服的工作考核方法做了介绍；第7章介绍了客服的招聘、培训和管理等。

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电商训练营网店营销与推广

李星
本书共十二章，主要内容包括网店营销推广的前期准备，网店营销数据分析，网店品牌的打造，宝贝和店铺的搜索优化，以及淘金币、试用中心、聚划算、天天特价、会员管理、站外平台、社交媒体、淘宝论坛、微淘、直通车、淘宝客、钻石展位等推广工具的应用。

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网店商品拍摄与图像后期处理实战教程

崔颖
本书融合平面设计的相关知识，介绍网店商品图像的拍摄基础，构图知识，图像的合成、修复、调色、特效处理等内容。全书以典型案例为载体，采用实战教学的方式组织内容。全书共7章，每章的内容根据商品类别划分，选取Photoshop软件对应的知识点帮助学生进行从简单到复杂的图像加工。每章内容包括本章导入、学习目标、技能目标、实例分析、操作要点、课堂练习、课后任务。学生可以通过实例分析找出问题，依托操作要点解决问