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神马与男孩（纳尼亚传奇）

[英] C·S·刘易斯
本册为“纳尼亚传奇”系列第三部。

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网店金牌客服

刘建珍刘亚男陈文婕
本书以电子商务大环境为背景，以客户体验为切入点。全书共7章，以客户购物的体验流程为主要线索，将客服工作对应顾客服务的需求进行细分，并逐一进行讲解。第1章和第2章为客服工作的前期准备，主要涉及客服工作的基本知识，以及需要学习的顾客购买心理学等知识；第3章和第4章为实战内容，分别讲解顾客在售前流程、售中流程和售后流程中所需要的服务引导，从而引出客服售前工作、售中工作和售后工作的具体操作步骤以及应对技巧

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Excel商务数据处理与分析（微课版第2版）

王薇
本书主要讲解商务数据的处理与分析，深入浅出地介绍了使用Excel编辑、分析和管理商务数据的方法，帮助读者快速、高效地完成商务数据的处理与分析工作。全书共11章：第1章主要介绍商务数据分析的基础知识；第2～5章主要介绍编辑与处理数据的方法；第6～11章主要介绍实际工作中不同类型数据的分析方法，并对Excel的常用函数、公式和数据分析工具等进行详细讲解。本书内容翔实、结构清晰、图文并茂，通过实际工作中

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Excel商务数据处理与分析（微课版）

刘亚男谢文芳李志宏
本书主要用于对商务数据的管理与分析，书中深入浅出地介绍了利用Excel2010软件对商务数据进行编辑、分析和管理的方法，可以帮助用户快速、高效地完成数据的处理与分析工作。全书共分为11章，其中第1章主要介绍商务数据的基础知识；第2~5章主要介绍数据编辑与处理的方法，如数据的可视化、数据的排序以及数据的分类和筛选等，第6~11章主要介绍实际工作中不同类型数据的分析方法，并对其中的实用函数、公式和数据

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把世界装进瓶子——可口可乐百年传奇

译
本书讲述了可口可乐公司自1886年成立以来百余年的发展历史，从产品研发与改进、市场营销、广告舆论宣传、管理体系的建构与革新、公共关系处理、危机公关等等方面展示了可口可乐公司发展壮大的历史轨迹与宝贵经验。作者文笔生动，引人入胜，使读者在趣味盎然的故事中感悟可口可乐的当代商业传奇。

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奶精灵的奇幻之旅

王宛男
这是给孩子的性健康教育绘本，每一个曾母乳喂养过的孩子，都应该知道：我曾与妈妈如此亲密无间，我是这样被滋养长大的，乳房是如此美丽、神圣，妈妈，我爱你！潜移默化地培养孩子对乳房的正确态度，对妈妈的亲密感，以及对女性的尊重感。这是让孩子温柔离乳的绘本，对孩子离乳有积极的心理引导作用，奶精灵虽然要飞走了，但它们带来的爱与温暖永远留在心底。这是关于母乳的科普绘本，科普知识穿插于绘本之中，解答妈妈关于哺乳的问

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哈佛学子“无我”专注力：好成绩不靠凌晨四点半

张胜男
哈佛大学高材生使用的高效学习秘籍！智能手机时代，你最缺少的就是专注力！

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夏小果的秋天

仝志男
诗集共收录作者精选诗歌181首，分为五个板块“大地之果”“生活之轻”“时间之布”“天空之镜”“夏小果之纪”。作品涵盖了亲情、友情、爱情的内容，传达了人类命运共同体以及人与自然和平共处的理念，传递了对平凡劳动者无畏逆行的礼赞。其中，“大地之果”中的《秋雨中》《一棵银杏微黄》《翠螺山上的秋光》等充满了对滋养自己的土地的感念之情；“生活之轻”中的《女人的月亮》《关于爱情》《吹魔笛的孩子》《烟火气》等诠释

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阳光心态：唤醒积极工作的力量

韩雅男
本书通俗易懂地运用理论加案例的方式，为读者详细解释如何从心理和行为上用阳光的心态对待生活和工作中的挑战与不确定性。调整心态，从不同的视角审视问题，看清自己当下所处的状态，在充分认识现实的基础上，努力发现正向的资源，作出对自身、对事件最有益的选择，并付诸行动，从而改变自己的生活方式，让自己能够以更好的状态迎接全新的一天、全新的开始。

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中国结核病年鉴(2018)

唐神结
《中国结核病年鉴》属系列图书，每年一册，是中华医学会结核病学分会的年会用书，2019年出版《中国结核病年鉴（2018）》。内容涵盖国内外结核病基础、临床和控制等领域的年度最新进展，本书可及时、全面、准确地反映我国及国际结核病领域的新进展、热点问题，为医疗、教育、科研工作提供必要的资料和信息（自购3000）。

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红字（英语原著版）

[美] 纳撒尼尔·霍桑
美国浪漫主义作家纳撒尼尔·霍桑长篇代表作，本书英语原著版。

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了凡四训的故事

马齐亚主编
本书基于国学经典《了凡四训》改编的5-9岁立志类少儿读物。本书主要分为两部分，第一部分以袁了凡为视角，讲述其通过行善积福，改变命运的真实经历；第二部分主要讲述行善的具体方式，以及改过，立志，谦虚的重要性。本书四色印刷，图文并茂，集合导读，正文，故事链接，将《了凡四训》有趣味地，深入浅出地展现给少年儿童。

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左伊朗右中国：余粟哈梅德的爱情传奇

刘东平王凡著
这是一本纯纪实作品，同时也是伊朗历史文化风情的轻松读本。作品通过两个异国青年的相知、相恋并组成家庭的传奇叙事主线，展现了中国和伊朗（波斯）这两个“丝绸之路”的源头国家古往的文明，源远流长的交融史，以及社会经济现状。作者借助中国和伊朗之间文化沟通、融汇交流中的生动故事，撩开了两个国家由于相距遥远和近现代隔膜而形成的朦胧帷幔。

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唐古拉公司：重塑传统企业创新基因的传奇故事

(瑞士)马库斯·伯格
公司如何做才能变得更具有创新能力？一个曾经辉煌的企业如何重新设计自己的未来？一个公司如何努力更新自己的基因？虚构的唐古拉公司是屋顶瓦片生产商，典型的传统企业。公司的拥有者古斯塔夫发现自己的企业正面临重大危机——他们已经很久没有进行有效创新了。于是，来自企业管理层的六个主人公一次访问了奥地利、瑞士和德国的八个真正的创新热点地区。三位作者用精彩而有趣的小故事描述了主角们的创新之旅。他们阐述了有效的方法

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心理学质性研究方法导论（第3版）

甘怡群
本书是质性研究方法中的一本内容丰富，结构清晰，理论联系实际的最新教材。内容包括质性研究方法的背景，心理学质性研究方法的发展历史，如何开展质性访谈、分析质性访谈与评估，如何开展焦点团体研究，并分析焦点团体的材料，非干预性研究的原理与具体实施方法资料的收集，质性资料的分析，质性研究的计划与写作。全书各章结构清晰有条理，利于学生理解与学习，配有丰富的插图向学生清楚地讲述在现实生活中进行实地研究的情景。关

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未来技能

[英] 伯纳德·马尔
应对未来社会竞争的实用指南。

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生而贫贱：美国底层社会的贫穷与愤怒

[美] 戴尔·马哈里奇
哥伦比亚大学新闻学院教授、普利策文学奖得主全新力作，讨论如何缓解美国工人阶级生活状况日益恶化的趋势。

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JUnit实战（第3版）

(罗马尼亚)克特林·图多塞(Cătălin
本书全面介绍JUnit5的新特性及其主要应用。全书共22章，分为五部分。第一部分介绍JUnit的核心、JUnit的体系结构、从JUnit4向JUnit5迁移、软件测试原则等内容；第二部分介绍软件测试质量、用stub和mockobject进行测试、容器内测试等内容；第三部分介绍用Maven和Gradle工具运行JUnit测试、IDE对JUnit5的支持、JUnit5的持续集成等内容；第四部分介绍JU

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妈妈如何帮助青春期男孩：培养杰出男人妈妈应从哪些方面着手

[美]里克·约翰逊
　　父亲在男孩教育中失位，妈妈如何帮助青春期的男孩？　　如何让孩子的心智、品格和身体一起成熟？　　如何把动荡、困惑的青春期变成全面进步提升的美妙时光？　　如何使自己的孩子成长为真正的好男人？　　母亲的帮助，是孩子青春期成长的强大推动力量　　有一句流行的话说，“谁的青春不迷茫？”因为生理和心理的变化，这段时期充满着困惑、烦躁、不安、叛逆、失败……因而，青春期也许是一个人一生中非常需要帮助的阶段，特别是青春期的男孩。而本书告诉读者的还不止这些。　　在本书作者看来，优秀的男人在男孩教育中几乎完全缺失，取而代之的是妈妈们用过于女性化的方式管教男孩。这才是男孩成长中面临的最大问题。　　有越来越多的男孩由女性养育，并由女性来教育，他们生活在一个过于女性化的环境中，他们熟悉的是女性的世界，他们模仿的对象也都是一个个女性。日久天长，他们逐渐地被女性化了，接纳了女性看待问题的视角和女性处理问题的方式。在童年时代，这个问题还不那么突出，但当男孩开始走进青春期，当他们的性别意识开始觉醒，内在的动力开始驱使他们发展自己的男性本色，并期望被男性世界接纳时，他们便开始茫然地陷入了困境，因为他们发现，男性世界里的许许多多东西都同自己的习惯格格不入。他们被夹在了一个尴尬的中间地带，身后是他们想要脱离的女性世界，前面是令他们恐惧又不知该怎样进入的男性世界，这种进退维谷的局面，造成了种种严重的后果。　　我们不能不说作者的这个观察抓住了教养男孩的关键。本书作者多年来发起并组织了多个针对男孩教育的项目，成功地帮助了数以千计的男孩及其家庭。他的方法粗略地讲可分成两个部分：一是传授知识，向男孩的抚养者（主要是孩子的母亲）传授有关男孩生理和教育方面的知识，剖析错综复杂的男孩成长过程，让母亲更好地理解自己的孩子，明白男女之间的差别所在，清楚用怎样的方式同男孩（尤其是处于青春期的男孩）沟通更为有效，并找到真正适合男孩的教养方式。另一方面，男孩的成长必定离不开一个健康的男性氛围，必须要有出色的男人手把手地指导男孩的成长，用男人的方式传授给男孩生活的技巧和道理。于是，作者的第二个关注点是建立一个男性志愿者团队，让更多的男孩有机会同优秀的男人相处，近距离地模仿这些男人，从而受到他们的健康影响。同时，作者鼓励父亲更为积极地参与男孩的教育，不是那种家长式的说教或管理，而是同儿子更多地相处，一起做一些日常的事情。父亲在男孩那里有天然的威信，每个男孩都会自觉或不自觉地认真模仿父亲的行为举止，这为男孩的教育提供了有效的渠道。