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100 条"网店客服（第3版）"搜索结果
网店客服（第3版）
网店客服（第3版）
顾客服务体系的界面管理研究 电子书
顾客服务体系的界面管理研究
  • 谢朝武 著
  • 本书将界面管理思想引入服务管理研究，对顾客服务体系的界面结构和界面管理研究框架进行系统分析，同时以酒店业为案例对象，对顾客服务体系的界面机制、界面评价和界面优化等进行了实证研究。本书有助于建构起顾客服务体系界面管理的基本框架，有助于从一个统一的视角去认识顾客服务体系中的复杂交互关系，并对顾客服务体系内部的工作交互和顾客的服务体验进行一体化管理，从而有助于提升顾客服务体系的整体服务效率和顾客的服务体
电商视觉营销实战——定位 包装 运营 客服 电子书
电商视觉营销实战——定位 包装 运营 客服
  • 齐艳灵
  • 视觉营销是将市场营销学、消费心理学、视觉识别设计、视觉传达设计等结合到一起的营销战略。本书不但详细介绍了视觉营销的内容构成和理论体系，并且运用理论结合实际的方式全面讲解了视觉营销在网店中的具体应用方法。本书内容覆盖PC端网店和移动端网店，适合广大网店卖家，特别是中小卖家扩宽思路，学会利用经典的营销理论和系统的视觉手段制定营销策略、树立店铺形象，从而达到营销制胜的目的。
《网店设计与装修实战》套装 电子书
《网店设计与装修实战》套装
  • 水木居士
  • 本书通过600个实例介绍了淘宝店铺装修的具体操作方法，具体内容包括初识Photoshop、基本功能的操作与使用、图像色调与色彩校正、滤镜及通道使用进阶、商品的调色、商品抠图技法、店铺装修背景制作、艺术及主题字体制作、边框设计、标签与标识的设计、装饰图形的制作、优惠券制作、个护化妆广告设计、数码时代硬广设计、淘宝服饰家居硬广设计、淘宝食品饮料硬广设计、节日促销广告制作、车友会与旅行文化广告制作和网店
网店运营实务（微课版） 电子书
网店运营实务（微课版）
  • 赵丽英 聂淼　主编
  • 本书介绍了网店运营与推广的相关知识，共9个项目，内容包括：网店规划与准备、淘宝网店开通与运营管理、网店设计与装修、网店推广、网店促销活动与营销工具、网店客服、网店运营数据分析等。
跨境网店运营（慕课版） 电子书
跨境网店运营（慕课版）
  • 蔡文芳
  • 本书根据跨境网店运营岗位要求，系统地介绍了跨境网店运营和管理、跨境店铺的选品与定价、跨境店铺的营销与推广、跨境电商物流、跨境电商财务体系建设、跨境电商客户管理等基础理论知识，选取了速卖通、亚马逊、Wish这三个有代表性的跨境电商平台中的店铺，详细介绍跨境网店运营的实践操作。同时，在每个章节中都嵌入信息化数字资源，通过扫描二维码将获得拓展资料、操作技能、操作视频等线上教学资源，丰富纸质教材的内容。
网店运营实务（附微课） 电子书
网店运营实务（附微课）
  • 白东蕊　主编
  • 本书以淘宝平台为主要依托，以网店运营与管理为核心，系统地介绍了开店、装修、推广等的基本方法和技巧，沿着“网上开店概述→商品发布与管理→网店管理→网店图片的拍摄与处理→网店装修→网店搜索引擎优化→网店营销和推广→网店内容运营→网店客服与客户运营→网店运营数据分析”这一线索展开分析与实践。扫描书内的二维码可查看微课视频、操作视频、素材原图和其他拓展性学习资料，网课网址、例题素材等学习参考资料见人邮教育
淘宝网店运营全能一本通（视频指导版 第2版） 电子书
淘宝网店运营全能一本通（视频指导版 第2版）
  • 陈志轩 张运建 张艳格 张燕
  • 本书主要针对淘宝、天猫网店的开店、装修、运营、推广相关知识，从开店准备开始，详细介绍了开店准备、开设店铺、选择商品、发布商品、网店装修、网店管理、商品拍摄、商品美化、店内推广、数据分析、搜索排名、物流管理和客服管理等内容。
淘宝网店运营全能一本通（视频指导版 第3版） 电子书
淘宝网店运营全能一本通（视频指导版 第3版）
  • 肖凯
  • 淘宝网作为电子商务模式的代表平台之一，在电子商务网站中具有相当广泛的影响力。它一方面为消费者提供了非常多样的网络购物服务，另一方面为各大商家提供了良好的销售平台。本书共11章，包括开通淘宝网店、选择并发布商品、网店管理、拍摄并美化商品素材、设计与装修网店、搜索引擎排名与优化、利用站外和站内资源推广网店、网店数据分析、网店物流与仓储、网店客服与客户服务等内容。本书内容层层深入，能够高效地引导读者完成
Photoshop网店美工实例教程（第4版 全彩慕课版）（Photoshop CC 2020） 电子书
Photoshop网店美工实例教程（第4版 全彩慕课版）（Photoshop CC 2020）
  • 王晓亮 主编
  • 电子商务的特殊交易方式使网店页面的视觉设计尤为重要。本书以精彩的课堂案例为主导，循序渐进地引领读者学习使用Photoshop进行网店美工设计。本书共分为11章，内容包括Photoshop网店美工设计快速入门，网店美工图像处理基本操作，选区的创建与编辑，图层的高级应用，调整图像的色调与色彩，网店图像的修复、修饰与绘制，路径的创建与应用，蒙版与通道的应用，文字的创建与应用，滤镜在网店美工设计中的应用，
淘宝天猫网店美工：商品拍摄 店铺装修 视频制作（视频指导版 第2版） 电子书
淘宝天猫网店美工：商品拍摄 店铺装修 视频制作（视频指导版 第2版）
  • 主编
  • 本书从网店美工人员的角度出发，以设计理论和实战案例相结合的方式，介绍了网店美工人员需要系统掌握的知识和技能，主要包括熟悉网店美工岗位和Photoshop图像处理软件、网店美工设计的基本理念、商品图片的拍摄与处理、商品图片的特殊处理等内容。
网店运营与管理（视频指导版） 电子书
网店运营与管理（视频指导版）
  • 白东蕊
  • 本书主要以淘宝平台为依托，以网店运营与管理为核心，系统、全面地介绍了开店、装修、推广等的基本方法和技巧。本书沿着“网上开店概述→商品发布与网店管理→商品的拍摄→网店图片处理→网店装修→网店推广和营销→网店搜索引擎优化→网店物流与客户关系管理→网店运营数据分析→移动网店运营”这一线索展开内容的分析与实践。本书每一章都设有课后习题、实训任务和视野拓展，一方面能帮助读者强化运营能力和运营技巧，另一方面能
网店营销推广从入门到精通 电子书
网店营销推广从入门到精通
  • 汪洋，苏本涛
  • 这是一本系统讲解如何营销推广网上店铺的技巧合辑，精选了卖家多年的开店经验。全书共分10章，主要介绍了网店推广前的准备、淘宝店铺SEO、网店推广的得力助手淘宝客、在淘宝免费推广网店、促销策略的重要性、直通车精准推广、聚划算吸引全民疯狂抢购、淘宝营销工作台、处理好买家的疑虑并提高成交率以及畅销品是如何打造的等内容。卖家掌握并活用这些技巧，能让店铺在众多的网店中脱颖而出。本书不仅适合经营网店的个人卖家及
电商训练营 网店运营 电子书
电商训练营 网店运营
  • 何晓琴
  • 本书以网店运营的重要性、网店运营的工作内容及职责为切入点，全面介绍了网店运营的思路、方法和技巧，主要内容包括打造店铺的品牌、打造爆款升级金牌卖家、店铺优化与管理、利用淘宝促销活动提升销量、三大利器推广商品、站外推广挖掘潜力客户、网店数据分析、淘宝SEO搜索引擎优化等。
电商训练营 网店美工 电子书
电商训练营 网店美工
  • 蔡雪梅
  • （1）35节高清教学视频，助力零起点读者轻松上手（2）6大内容板块直击实战应用商品拍摄+图片后期＋店铺装修+视频制作+推广图设计+详情页设计（3）6段式教学法保障学习目标达成本章导读→知识点讲解→实战案例→同步操作教学视频→疑难解答→课后练习（4）5类教学资源支持读者全方位学习实例素材+效果文件+PPT课件+教学教案+拓展资源
网店运营与管理（慕课版） 电子书
网店运营与管理（慕课版）
  • 章琤琤
  • 本书对接电子商务企业网店运营岗位，针对实际岗位工作内容设计教材内容，同时对接1+X证书——“网店运营推广”的要求，旨在培养读者网店运营与管理的实操能力。全书对网店运营与管理进行了讲解，主要内容包括网店基础认知、网店规划、网店开设、网店优化、网店营销、网店推广、运营分析。
Photoshop CC网店美工视觉设计实战 电子书
Photoshop CC网店美工视觉设计实战
  • 王婷婷
  • 本书基于Photoshop?CC软件，从网店美工的角度出发，结合大量实际案例讲解了网店页面视觉设计与装修的相关知识。全书共10章，涵盖网店美工常备的各项知识与技能，主要内容包括网店美工基础知识、商品图片基本处理、商品图片后期处理、网店首页视觉设计、商品详情页视觉设计、网店装修、推广图的设计与制作、视频的设计与制作、移动端网店的视觉设计与装修等，最后通过综合案例对所学知识进行融会贯通。本书结构清晰，
信息技术（拓展模块）（个人网店开设） 电子书
信息技术（拓展模块）（个人网店开设）
  • 主编
  • 本书根据教育部颁布的《中等职业学校信息技术课程标准（2020年版）》进行编写。本书讲解信息技术的拓展知识，包括1个模块，即个人网店开设，包括注册电子商务平台账号和支付账户、申请网上店铺、设置店铺信息、装修店铺、制作商品宣传素材、上传并发布商品、进行商品网络宣传、进行网店管理和维护等。本书简单明了地展现了个人网店开设的全部过程，能够让读者迅速掌握开设网上店铺、打造个性网店的方法。本书适合作为中等职业
网店美工装修设计实用教程 电子书
网店美工装修设计实用教程
  • 张庆凯 编著
  • 本书全方位介绍使用Photoshop来进行淘宝店铺装修的技巧和流程，包括淘宝美工入门基本知识、网店照片的处理技术、活动图及视频设计、产品详情页设计于制作、店铺首页设计与制作、手机端店铺设计与装修，切图上传与发布图片。
网店美工案例教程（全彩微课版） 电子书
网店美工案例教程（全彩微课版）
  • 赵爱香 余云晖 陈婕
  • 本书共6章，分别讲解了电商美工设计基础、文案创作与视觉营销、休闲运动类和玩具类网店设计、办公用品类和配件类网店设计、服装类和家居用品类网店设计以及穿搭配饰类网店设计。
网店数据化运营：选品 引流 优化 核算 电子书
网店数据化运营：选品 引流 优化 核算
  • 商玮 段建
  • 本书是一本网店数据化运营宝典，以淘宝网平台为依托，汇集了网店主营商品的选择、网店宝贝的定价、网店流量结构分析、宝贝成交转化率分析、网店客单价分析、淘宝网店SEO优化、DSR动态评分深入解读、客户服务数据分析、网店经营利润分析及数据化运营案例分析等内容，同时列举了大量案例进行说明，使读者对数据运营有快速深入的认识，深入剖析流量的本质，使网店流量源源不断，从而提升网站收益。本书结构清晰、语言简洁、图解
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