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100 条"人际关系与沟通"搜索结果
人际关系与沟通
人际关系与沟通
沟通与写作：应用文写作技能与规范 电子书
沟通与写作：应用文写作技能与规范
  • 王用源
  • 本教材是将传统纸质教材与数字化教学资源融为一体的新形态教材，重点讲解事务文书、日常文书、党政机关公文和科技文书中常用文种的结构、特点、写作技能与行文规范等。本书希望在提升学员应用写作能力的同时，培养学员的写作素养、大局意识、规范意识和思辨意识。为了便于读者学习，本教材除了提供PPT课件、案例分析、教学大纲等电子资源，还配套了微课视频及在线课程。读者可通过扫描书中二维码观看视频，也可登陆智慧树在线平
销售就要会沟通 电子书
销售就要会沟通
  • 袁邵俊
  • 本书从销售口才艺术和销售口才实战两大方面着手，通过大量的案例来帮助销售员解决在销售过程中遇到的诸多难题和困境，其中包括电话销售、拓展客户、精彩开场、产品介绍、销售跟进、销售谈判、化解疑虑、客户拒绝、讨价还价、促进成交、售后服务等销售场景和环节进行指导，教会销售员通过卓越的口才化解销售中的难题，成为销售中的佼佼者。
护理人际沟通 电子书
护理人际沟通
  • 刘均娥
  • 本次修订全国高等学校医药学成人学历教育护理学专业（专科起点升本科）教材19种（含3本专本共用）。本套教材将采用涵盖纸质教材、数字资源以及网络课程、平台功能融为一体的“融合教材”编写模式，坚持基本理论、基本知识、基本技能和思想性、科学性、先进性、启发性、适应性，同时注重内容安排合理，深浅适宜，适应成人学历教育教学的需求。注重遵循医药学成人学历教育教学规律，体现医药学成人学历教育的特点。坚持以人为本的
向上沟通的高手 电子书
向上沟通的高手
  • (日) 齐藤由美子
  • 本书教你向不同领导汇报工作，提升职场存在感，助力个人成长。
人脉——办公室人际关系制胜策略 电子书
人脉——办公室人际关系制胜策略
  • (美)李尔顿(Reardon
  • 本书以指导学习者在工作职场中脱颖而出为理念，对于洞悉办公室的政治环境，透视公司的派系、上司的领导风格与他们之间关系等谋略进行传授。
危机沟通：危机下的管理、应对与复原力构建 电子书
危机沟通：危机下的管理、应对与复原力构建
  • 阿曼达·科尔曼
  • 危机沟通是一项高风险的工作。对于公关经理和公关专业人士来说，应对危机的时刻可能是他们工作生涯中压力的时期。本书是危机应对的手册，涵盖了危机处理的三个阶段，包括危机发生前的准备、危机发生期间应对措施，以及危机结束后如何构建企业复原力。它引导读者实施每个阶段的危机应对措施，提供要考虑的内容、应该做的事情以及改进的技巧和清单等详细信息。本书使读者能够应对任何类型的危机——无论是由内部错误、客户行为造成的
检验与临床的沟通：生化案例分析100例 电子书
检验与临床的沟通：生化案例分析100例
  • 顾兵
  • 日常工作中，每家医院的检验科与临床科室的沟通形式多样，有一对一的及时沟通、一对多的讲座宣传、多对多的座谈会交流；还可以借助电话、自媒体、期刊、宣传手册等方式实现沟通。而具有检验医师资质和丰富实验室经验的检验人员参与查房或病例讨论的现场沟通形式，也是当下的发展趋势。总而言之，检验学科需要积极采取各种可能的渠道，定时定期、持之以恒地与临床沟通和交流，才能不断改进工作中存在的问题，以更好地为临床服务。本
沟通技巧与团队合作（微课版 第3版） 电子书
沟通技巧与团队合作（微课版 第3版）
  • 惠亚爱 舒 燕
  • 本书系统地介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能，以及沟通在日常生活和工作中的应用。本书共12章，具体包括沟通概述、沟通模式与过程、沟通的障碍、书面沟通技巧、演讲、会见与面谈技巧、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、接近客户的技巧、非语言沟通技巧、倾听和团队合作等内容。本书案例丰富，内容翔实，突出系统性、实践性和实用性。本书理论与实践相结合，通俗易懂，深入浅出，可作为高等院校、高职高专院校营销管理类、财会
职业素养与能力：礼仪·沟通·写作（微课版） 电子书
职业素养与能力：礼仪·沟通·写作（微课版）
  • 王用源
  • 本书围绕大学生进入职场后所需要的素质、能力以及未来职业发展面临的需求组织内容，系统介绍与职场礼仪、职场沟通与职场写作相关的基本理论和技能。全书分为上下两篇，共8个项目，每个项目包括3个专题。上篇“职场准备”具体包括礼仪、沟通与写作概说，培养职业基本素养，培养职场基本功，培养就业竞争力；下篇“职业发展”以培养执行力、组织力、胜任力、领导力为主要内容，多方位、多角度介绍了职场中常见的任务情景与处理技巧
深度社交：如何“深耕”人际关系的交际艺术 电子书
深度社交：如何“深耕”人际关系的交际艺术
  • 伍小丁
  • 本书教你打破社交恐惧，辨别无效社交，“深耕”属于自己的社交关系，拥有有价值的人际关系。
人际关系心理学（第2版） 电子书
人际关系心理学（第2版）
  • 彭贤等
  • 《人际关系心理学(第2版全国高等院校精品教材)》是编者多年来对从事人际关系心理学教学与培训之实践经验的概括与总结，分为基础篇、应用篇、专题篇、实践篇和活动篇五部分。其中：基础篇和应用篇涵盖了从基础知识到现实应用的人际关系的诸多方面；专题篇包括两性关系和中国本土人际关系专题两部分；实践篇对从校园到家庭的各类人际关系案例逐一进行了心理剖析，并提供了可贵的拓展知识和行动建议；活动篇则注重学生学习该课程时
人际关系心理学（第3版） 电子书
人际关系心理学（第3版）
  • 彭贤
  • 本书是编者多年来对从事人际关系心理学教学与培训之实践经验的概括与总结，分为基础篇、应用篇、专题篇、实践篇和活动篇五部分。其中：基础篇和应用篇涵盖了从基础知识到现实应用的人际关系的诸多方面；专题篇就两性之爱进行了耐心细致、独到深刻的剖析与引导；实践篇是萨提亚模式在人际关系中的实践与运用；活动篇则注重学生学习该课程时的深度参与，方便任课教师参考实施培训式教学，为学生在课堂上创造大量实践、感受、思考与体
铁路客运服务沟通技巧 电子书
铁路客运服务沟通技巧
  • 隋东旭
  • 本书共六个项目，分别为：走进“沟通”、积极进行“自我沟通”、精通“人际沟通”、善于客运服务组织“内部沟通”、做好客运服务组织“外部沟通”、熟练运用客运服务“沟通技巧”。
老年人沟通技巧 电子书
老年人沟通技巧
  • 等
  • 本书内容包括：绪论、了解老年人与人口老龄化、掌握老年人的身心特征、与老年人沟通、与老年病人沟通、与老年痴呆老人沟通、与临终老人沟通、与家庭养老、居家养老老人沟通、与机构养老老人沟通、与老年人社会支持网络沟通等。
沟通技巧（微课版） 电子书
沟通技巧（微课版）
  • 贾厚林
  • 沟通是一门艺术，它无处不在、无时不有。沟通于人如水之于鱼，意义重大。擅长沟通的人在职场中和人际交往中更有机会。本书采用项目+任务的形式，以人际交往为背景，以职业技能要求为参照，系统地讲解了沟通的内涵、类型与要点，有声语言沟通，书面语言沟通，非语言沟通，演讲沟通，求职面试沟通，职场沟通，以及客户沟通，并按照不同情境设计实战练兵，以有效培养读者的沟通素养与沟通能力，使读者适应社会发展的需要。本书既可作
人际沟通与礼仪（附微课 第2版） 电子书
人际沟通与礼仪（附微课 第2版）
  • 高琳 主编
  • 本书内容包括：认识人际沟通、认识礼仪、沟通听说技能、沟通问答技能、职场沟通、仪容礼仪、着装礼仪、仪态礼仪和交际礼仪共九章。
商务沟通：理论、案例与训练（第2版微课版） 电子书
商务沟通：理论、案例与训练（第2版微课版）
  • 张传杰 主编
  • 本书结合大量案例，系统地介绍了商务沟通的理念、方法和技巧。
沟通力就是执行力 电子书
沟通力就是执行力
  • 赵伟
  • 多数管理者对于执行力存在误区，认为只要自己和下属具备做事的能力（思路、技术等方面），就能提升团队的执行力。事实上，要想使团队具备强大的执行力，通畅沟通比做事更为重要，因为通畅沟通让执行更加迅速，并且通畅沟通也能增强团队凝聚力、合作协调性、保持目标一致性、有效节省时间成本，从而真正地提高执行力。本书是作者对众多知名企业深入考察和研究，并结合大量实际案例，总结出的一套系统性方法，将会告诉你“如何拆掉沟
高品质的人际沟通 电子书
高品质的人际沟通
  • 李东
  • 以当代传播学、新闻学、公共关系学、演讲学、社会学等基础学科为支撑，结合当代信息传播环境的新变化，立足于帮助和解决社会传播与沟通的实际问题。
人际沟通实用教程 电子书
人际沟通实用教程
  • 张岩松
  • 本书着力突出职业教育的教学特点，注重教学内容的实用性、可操作性，在编写体例及内容的选择上进行了创新，设计了认识人际沟通、沟通技能、沟通方式、工作沟通、职场沟通、演讲、谈判共七章内容。每章都对相关的基本知识进行了梳理，其前后分别设计了“课程思政要求”“学习目标”“自我认知测试”“知识巩固与训练”等栏目。每节系统介绍了人际沟通的基本知识，其前后分别引入了“情景导入”和“技能训练”栏目，并在其中穿插了“
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