100 条"让客户当场签单的销售心理学"搜索结果
  • 厉铖
  • 用好销售心理,让客户心甘情愿买单。
客户关系管理(慕课版) 电子书
  • 主编
  • 本书围绕客户关系管理的理论与技术等内容进行编写,借鉴并吸收了国内外最新研究成果,与企业活动紧密联系,做到了理论与实践相结合,具有较强的实用性和可操作性。本书共9章,分别为客户关系管理基础,客户关系管理技术,识别、选择与开发客户,客户信息管理,客户分级,客户关系营销,客户沟通、关怀与服务,客户满意与忠诚,客户流失与挽回。各章设置了重要概念、知识框架、知识目标、能力目标、引导案例、情景导入、案例分析、
电子商务客户关系管理 电子书
  • 徐奕胜 刘雨花 杨慧桢
  • 当前的电子商务已经进入买方市场时期,评判店铺运营效果的最佳标准就是看店铺留住了多少老客户,有多少忠实的“粉丝”对店铺保持着矢志不渝的态度。要让客户持续不断地信任店铺并购买商品,靠的是客户在每次购物过程中享受的独特体验和客户对店铺所提供服务的认同感,而这些都来自于店铺成功的CRM运营。CRM对于店铺的重要性不言而喻,它能够帮助店铺留住客户,并且提升客户质量,让客户真正成为店铺的核心资产。本书从认识C
客户关系管理(微课版) 电子书
  • 赵轶 主编
  • 本书贯彻《国家职业教育改革实施方案》《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》等文件精神,在融入新技术、新工艺、新规范的基础上,借鉴德国“学习领域”课程理论,搭建起“工作过程导向”特征的“理实一体化”教学素材框架,对经管类专业课程“模块化”实施进行了探索。全书设计了10项工作任务,包括客户关系管理入门、客户关系管理准备、客户识别与开发、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意
客户关系管理项目式教程 电子书
  • 王瑶 黄芳
  • 本书教学内容的设计基于典型的工作任务内容,以企业与客户之间的关系为研究对象,通过对客户关系管理相关工作的调研,提取典型的工作任务内容,即客户开发、客户服务、客户维护等,从而形成该教材的教学体系。本书在每个教学模块下,都通过设计项目,每个项目又进一步细化任务,通过完成任务,先让学生动手“做”,在做的过程中“学”理论功底,进而能“用”于实际工作过程。
电子商务客户关系管理 电子书
  • 龙红明 主编
  • 本书基于电子商务环境下企业客户关系管理的实践经验,介绍电子商务客户关系管理的理论与方法。全书共10章,包括客户关系管理基础、客户关系管理的发展阶段、电子商务客户关系管理基础、电子商务客户关系的建立——客户沟通、电子商务客户关系的维持——信任建立、电子商务客户关系的实现——价值创造与提升、电子商务客户满意度与客户忠诚度、电子商务客户服务管理、电子商务客户信息管理、电子商务客户关系管理系统及信息化集成
客户服务与管理(微课版) 电子书
  • 吕梁主编
  • 本书整合了客户服务与客户关系管理两大内容体系,从客户服务与管理、技术与工具、客户开发、客户沟通、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户投诉管理、客户服务策略等多个角度,采用理论与案例相结合的形式,深度剖析了客户服务与管理的核心思路和方法,旨在帮助读者掌握实施客户服务与管理的有效策略和方法。
让绩效落地 电子书
  • 陈松
  • 通过绩效管理对员工工作进行公正合理的评定,是激励员工高效工作的法宝。本书一方面系统地讲解管理的本质、管理者在执行中的角色定位,给管理者呈现完整的管理导图,另一方面还将结合工作实际,通过案例分析、模板表单、思考与练习等形式向管理者们提供具体的思路、方法和工具,尽可能地运用最通俗易懂的方式以将枯燥的管理知识转换为实用的管理技能,从而推动组织管理升级,更好地帮助组织跳出绩效陷阱,实现绩效落地。
好销售,不违心:在你的舒适区内拿订单 电子书
  • Hall)
  • 多数销售人员都相信,只有逼自己走出舒适区并做出妥协才能完成销售,但史黛西•霍尔主张舒适区其实可以成为能量区,助你完成销售、获得满足、取得成功。不同于传统死缠烂打、咄咄逼人的销售手段,本书想表达的是作为一名销售人员如何为自己的工作找到意义。书中介绍了一种简单的公式,可以通过个性化的保持协调和解决问题的方式与潜在客户建立联系。史黛西•霍尔在书中教你如何与目标保持协调、与自己保持协调、与销售的产品保持协
金融产品网络销售的商业实践与法律逻辑 电子书
  • 盛学军
  • 本书共五章。第一章从整体上对我国金融产品网络销售法律规制的现实、场景与问题进行梳理分析;第二至五章具体从公开募集证券投资基金、银行理财子公司产品、互联网存款产品、互联网贷款产品网络销售的商业实践切入,分析了既有规制政策的优劣得失,并提出了相应的改进建议。
超级销售课——成为销售高手的100次刻意练习 电子书
  • 史少武
  • 销售是一项具有挑战性的工作,它拼的不仅是产品,更需要高超的沟通技巧与营销技巧。本书将各类销售知识与技能分解为100个知识点,内容涵盖销售礼仪、沟通口才、需求挖掘、产品展示、产品劝购、排除异议、售后服务、网络营销等销售领域的各个方面,既有理论指导,又有应对策略和案例分析。全书内容全面,形式灵活,销售人员可以在忙碌之余随时翻看查阅,逐步增加专业知识,提升销售能力。本书适合所有销售人员以及有志于从事销售
识人用人的心理学 电子书
  • 胡炜
  • 对于管理者来说,读人能力是其领导能力的核心,管人必从读人出发;对于组织来说,其管理者的读人能力是稳定人才队伍及开拓业务的基石;对于一般读者来说,根植于实践场景中的专业读人技术,可以帮你营造更好的人际空间。读人能力的重要性可见一斑,而讲解读人的著作并不少,要么过于理论化,缺乏人才管理实践场景的支持;要么太经验化,缺乏结构规律,难以推广。《写给管理者的读人笔记》力求以严谨的学科理论为基石,在大量人才管理实践场景中讲解读人话题。掌握读人能力,读这一本就够了!基于心理学家十年专业研究以及海量读人实践之后,形成这本精华笔记帮助管理者和其他专业人士从行为大数据中窥见人性多变背后的规律揭秘读人专家的大脑加工过程,摒弃读人心理误区串起众多读人利器的具体应用,用科学的体系取代错误的经验主义
金牌销售都在这样做! 电子书
  • [日]伊庭正康
  • 销售会被AI取代吗?市场不景气,该怎么做销售?其实,越是导入AI的企业,对销售人员的需求量就越大。销售这一工作绝对不会消失。作者曾任职于日本人力资源中介集团瑞可利(Recruit),在销售员时期和经理时期4次获得了年度全国顶尖表彰。他坚持“不靠脚,靠脑子赚钱”,总结出一套不用加班就能达成目标的高效成交法,并通过培训让各行各业的销售经理、销售人员的表现突飞猛进。本书深度介绍了能在短时间内做出成果,也
房产销售高手成交训练 电子书
  • 卿向东
  • 本书作者从一线房产经纪人、中介门店管理者的不同角度,结合自身的真实服务案例,为房产经纪人提供了全流程的操作指导。
电话销售中的话术模板 电子书
  • 李进峰
  • 本书内容包括:开场的时候,这些问题应该如何处理;怎样在15秒之内,迅速激发客户的兴趣;以双方关系为纽带的销售,如何赢得客户的好感和信任;在开发客户需求的过程中,如何应对这些难题;提交解决方案的时候,遇到这些问题如何处理;接听销售电话,怎样有效处理两大问题;实战销售案例对话以及案例分析。
销售团队没业绩,如何激励? 电子书
  • 李伊雅
  • 企业生产的产品或服务能够被用户认可,销售团队起着至关重要的作用;同时销售团队的业绩高低决定了企业在市场竞争中的成败。管理者一定要重视激励销售团队,这是由销售团队的作用和价值所决定的。本书从讨论激励背后的逻辑作为起点,由此引申到激励销售团队的关键点,*后列举了28个激励销售团队的实操案例和方法,以*为生动的方式呈现在读者面前。本书在介绍每种激励方法时,采用“案例+分析+激励法详解+落地方案+总结+思
轮胎营销新论:销售+运营+管理 电子书
  • 张立攀
  • 本书从汽车后市场的轮胎领域入手,通过讲解轮胎行业的现状、问题、解决办法等,帮助读者了解如何紧跟时代趋势做好轮胎零售、营销,如何将电商、社群思维融入轮胎行业,从而在汽车后市场的变化中找到生存之道,提高行业竞争力。本书适合汽车后市场相关领域从业者,汽车后市场创业者,轮胎行业从业者、创业者以及对汽车后市场感兴趣的读者阅读。
用ChatGPT提升销售业绩 电子书
  • 孙慧
  • 把ChatGPT变成你的私人销售教练。
可怕得让人睡不着的天文 电子书
有趣得让人睡不着的基因 电子书
  • [日] 竹内薫
  • 本书为日本中小学生经典科普课外读物,为你展示出科学知识的无穷魅力,原来难懂的理科知识是这么有趣。
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