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100 条"把话说到客户心里去"搜索结果
把话说到客户心里去
把话说到客户心里去
  • 蔡富强 编著
  • 把话说到客户心里去，你的话就能卖一个大价钱。
说句心里话．3 电子书
说句心里话．3
  • 程蕾蕾
  • 本书是一本优秀的叙事医学代表作，适合上班族读者阅读使用，预测读者人群为30~45岁之间职业女性，适合小红书、豆瓣读者，未来营销的阵地应该是瞄准年轻人的心脏健康必读书这类宣传方向。
三秒勾出心里话 电子书
三秒勾出心里话
  • 王和燕
  • 著名节目主持人王和燕结合近十年专访经历，倾情传授沟通的秘诀和底层逻辑。
情绪钝感力：不要什么都往心里去 电子书
情绪钝感力：不要什么都往心里去
  • [日] 加藤谛三
  • 敏感者控制情绪、缓解焦虑、疏解工作压力、调节人际关系的练习手册。
客户关系管理 电子书
客户关系管理
  • 王永贵
  • 本书紧紧围绕客户中心时代、服务经济时代和知识经济时代的特点，着眼于对传统客户关系管理工具的改造和强化学科交叉的特点，既系统地阐述了客户关系管理的一般知识，也探讨了客户关系管理战略、客户互动管理、数据挖掘技术、客户关系管理软件系统和网络技术等新的理论和方法。特别是本书还把关系质量、关系盈利性、服务生产率、关系资产和网上客户关系管理等内容纳入到相应章节之中，所构建的理论体系和实施框架，既体现了客户关系
客户关系管理 电子书
客户关系管理
  • 田玲主编
  • 田玲主编的《客户关系管理》介绍了客户关系管理的基本理论，以八百客(北京)信息技术有限公司开发的客户关系管理系统应用为基础，配合相应的理论知识，将理论与实践相结合，使学生通过学习具备客户关系管理的基本知识、基本理论和初步的客户信息采集、分析、处理能力，以及客户关系管理策划、实施的能力。本书既不是仅侧重理论知识的教科书，也不是简单的软件说明书，而是一本将客户关系管理软件的实际应用与理论知识有机结合起来
客户关系管理 电子书
客户关系管理
  • 伍京华
  • 《客户关系管理：理论与实践》
客户关系管理 电子书
客户关系管理
  • 钱丽萍　主编
  • 本书以客户关系管理为主线，重点分析3个问题：谁是企业的客户、企业能为客户做什么、客户愿意选择企业吗。本书共分为8章，包括客户关系管理概述、客户关系管理理论基础、客户识别与区分、客户互动、客户获取、客户满意与投诉、客户忠诚与流失、客户关系管理绩效评估。本书提供了丰富的教学资源，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。本书可作为高等院校市场营销、工商管理、电子商务、金融
画鸟·话鸟 电子书
画鸟·话鸟
  • 陈喜庆著
  • 本书由100幅关于“鸟”的国画及与之对应的100篇文章组成。作者将100篇文章分为“鸟之趣”“鸟之情”“鸟之用”“鸟之理”“鸟之友”五个章节，每章由数篇文章组成，每篇文章都会讲述一个关于“鸟”的小故事，并配上相同主题的绘画。全书画文并茂，妙趣横生。中央统战部原副部长，北京大学特邀专家，中国人民大学等高校博士生导师。长期从事统一战线、中国传统文化等方面的理论研究与实践工作，组织和参与编写《中国统一战
画鱼·话鱼 电子书
画鱼·话鱼
  • 陈喜庆 绘
  • 作者长期从事研究和文字工作，2016年退休之后，机缘巧合之下开始学习绘画，并因自幼酷爱钓鱼，决定主攻“画鱼”。此后，作者一边拜师学画，更购买了大量鱼类图书，收集了大量以鱼为题材的诗词、成语、故事、传说等第一手珍惜资料，梳理出上百个创作题材。作者将自己的绘画作品集结成册，取名《画鱼·话鱼》。书中不光有画作，还为每幅画配写了一篇小文章，讲述画作背后的生动故事，有趣的知识，蕴含的哲理，全书分鱼品、鱼家、
用心去工作 电子书
用心去工作
  • 刘力
  • 无论在什么岗位，我们都需要把工作做好，但是要想把工作做好，前提是要在工作中用心。
到太空去 电子书
到太空去
  • 郝杰
  • 创业者必读。关于舒畅及团队如何创立零壹空间，走向自主研发之路，成功发射中国首枚民营自研商业火箭的细节。创新者必读。关于梦想、创业、团队、人生，舒畅及零壹空间团队从0到1的创新秘诀。航天迷必读。从亚轨道飞行到探索太空，对于民营商业火箭好奇心的详细解答。特别收录26张舒畅及零壹空间成长、创业的发展历程，及四次火箭成功发射的珍贵图片。黄志澄、江南春、夏佐全等航天技术知名专家与商界领军人物联袂推荐。北京航空航天大学（航空学院党委书记林贵平）、中国传媒大学教授（薛永斌、任孟山）诚意推荐。
此去经年 电子书
此去经年
  • 朱铁军
  • 朱铁军编著的《此去经年/全民阅读精品文库》汇集了陈世旭、童仝、王方晨、萧迪、周海亮五人的情感小说作品，包括《女人的四个愿望》、《不等式生活》、《环肥燕瘦》、《我不是你婚姻的暗箭》、《胡桃夹子》。此书所选用作品均为2006-2016年间《特区文学》杂志正式发表、又被当月国内选刊转载，或在当年获奖的作品，其中30%以上的作品为被多家选刊同时转载的作品。这些作品以其独特的观察视角、特别的文学主张以及各具
把执行做到极致 电子书
把执行做到极致
  • 李春蕾
  • 本书作者从专注、落实、细节、团队合作、奋斗5个核心维度对执行力进行了全方位解读，以执行力强的员工必备的8种品质收尾，对如何提高员工执行力、打造高效执行力团队提出了独到的见解。员工通过阅读本书可以迅速找到自身在执行力方面存在的不足和差距，从而加以改进。广大企业也可根据本书制定有针对性的方案，对员工进行专题培训，从而有效提高企业员工整体执行力和竞争力。
新电商客户服务 电子书
新电商客户服务
  • 教育部教育管理信息中心
  • 1.信息化新核心（NCC）课程|新电商系列教材2.本书以启发思考、案例分析、实际训练三段式教学法详细讲解电商客服售前服务、售中服务、售后服务技巧，话术技巧，联动销售技巧，以及客服培训、绩效考核的方法，真正实现“学有所教，学有所用”。3.扫描封面勒口的二维码，关注“职场研究社”微信公众号，按提示获取本书的配套教学资源（PPT课件、涉及软件的操作视频）
客户服务——策略、技术、管理 电子书
客户服务——策略、技术、管理
  • 苏朝晖
  • 构建了一套系统性强的兼具策略、技术与管理的客户服务指导体系。
跨境电商客户服务 电子书
跨境电商客户服务
  • 陈秀梅
  • 《10个跨境电商客户服务项目》
快递客户服务与营销 电子书
快递客户服务与营销
  • 何雄明
  • 本书结合丰富的案例，在分析快递客户特点和需求的基础上，提出了快递客户开发的主要内容和客户维护的方法和技巧，分析了快递市场营销的各种策略，并针对当前和未来电子商务与快递结合的特点，分析了网络时代的快递客户服务与营销方式并提出建议。全书共六章，分别为快递客户识别、快递客户开发、快递市场营销策略、快递客户维护、快递客户服务礼仪、互联网时代的客户服务与营销。
神农溪溪话 电子书
神农溪溪话
  • 陈发喜
  • 本书分为冰雪源头、源远流长、九派汇聚、激浪奔涌等五部分，以散文的形式将神农溪一带自然风貌、生态环境以及在这里所发生的历史事件选取了一些点滴记述。
直播营销话术 电子书
直播营销话术
  • 刘旸 编著
  • 本书聚焦新兴热点内容，系统地讲解了直播营销话术的知识。
岐黄楼医话 电子书
岐黄楼医话
  • 张鸣钟
  • 本书内容共分7类：第一“医学正传”，载《中国医学史歌诀》1篇，文中以四言歌括形式，简介了历代各科的名医名著及医学贡献。此文是参编中医大学生基本功训练丛书《中医熟读背诵精选》所撰，置该书首篇，要求各专业学生熟读背诵。第二“医学心悟”，载文16篇，乃读医之心悟，其中《中医名著名言选释》和“朱丹溪《丹溪心法》学习辅导”等篇，曾在《中医研究》杂志连载。第三“医学散墨”，载文25篇，是具有知识性、趣味性、实
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