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党的十九届五中全会<建议>学习辅导百问（100册以上团购优惠电话010-89112572）

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电话销售中的话术模板

李进峰
本书内容包括：开场的时候，这些问题应该如何处理；怎样在15秒之内，迅速激发客户的兴趣；以双方关系为纽带的销售，如何赢得客户的好感和信任；在开发客户需求的过程中，如何应对这些难题；提交解决方案的时候，遇到这些问题如何处理；接听销售电话，怎样有效处理两大问题；实战销售案例对话以及案例分析。

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绽放：第十九届新概念作文获奖者作品精选（B卷）

刘奔三
适读人群：中小学生，青少年新概念“绽放”系列盛大呈现，实力的文学盛宴！畅销多年的青春文学读物，集聚第19届全国新概念作文大赛一、二等奖实力派获奖作者的全新代表作品。本书作品均是2017年新概念获奖者的优秀经典作品，全新作品，精彩呈现；优中选优，题材广泛；内容充实，质量上乘。章节主题设置独特，文字个性，构思巧妙，充分展现了当前青少年的生活状态、文学追求与想象力。作品充分展现了获奖者的文学才华，有利于让青少年读者爱上文学写作，提高写作水平。装帧精美，封面以文艺插图绘制，内附时尚彩色插画，彰显十足的青春气息，优质的阅读体验。

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健康新社区系列——百问百答你关心的糖尿病

王普生
本书以科普的手法，试从糖尿病的概念、流行病学、发病机制，对健康的影响、临床表现、诊断、治疗、康复、预防等方面阐明其相互关系，并用热点问答的形式，解答群众所关心的问题，做到深入浅出，有较好的可操作性。克服了有些同类书籍专业性太强、群众看不懂，或者表达太肤浅，群众觉得乏味不能解决问题的弊端。其切入点介于专业与科普之间，群众易于接受。

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电话销售中的心理学（纪念版）

李智贤
本书从消费心理学、情感心理学、社会心理学、说服心理学角度，讲述了电话销售人员需要了解的客户心理规律，包括自我保护、循序渐进、趋利避害、物超所值、互惠定律、投射效应、面子情结、信赖、承诺是金、对比定律等。书中还进一步传授了依据客户心理规律成功说服客户的黄金法则，如固定思维、传播扭曲、自相矛盾等。与第２版相比，本书删除、更新和增加了部分案例，增加的内容可以帮助读者更好地理解电话销售知识，并直接运用到实

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第十九届中国室内设计大奖赛优秀作品集

中国建筑学会室内设计分会编
本书分工程类、方案类、入选类三部分。内容包括：酒店会所；餐饮；零售商业；办公；文化展览；市政交通；教育医疗；住宅；概念创新；文化传承；生态环保；休闲娱乐等。

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信息技术学习辅导与练习（基础模块）（下册）

主编
本书基于《中等职业学校信息技术课程标准》基础模块第4~8单元的学习要求，联系信息技术课程教学的实际，适当扩大学生学习视野，突出技能和动手能力训练，重视提升学科核心素养，符合中职学生认知规律和学习信息技术要求。书中内容以强化信息技术与信息社会、风网络应用和图文编辑的系统性知识，提升计算机操作、文件管理、网络应用和图文编辑能力为目的，是课堂教学的扩展，是实训川操作的延续，也是对学习成果的具体检验，相关

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信息技术学习辅导与练习（基础模块）（上册）

孔令勇凌兰黄炜　主编
本书基于《中等职业学校信息技术课程标准》基础模块第1~3单元的学习要求，联系信息技术课程教学的实际，适当扩大学生学习视野，突出技能和动手能力训练，重视提升学科核心素养，符合中职学生认知规律和学习信息技术要求。书中内容以强化信息技术与信息社会、风网络应用和图文编辑的系统性知识，提升计算机操作、文件管理、网络应用和图文编辑能力为目的，是课堂教学的扩展，是实训川操作的延续，也是对学习成果的具体检验，相关

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《整顿党的作风》研读

史春风主编
《整顿党的作风》《改造我们的学习》《反对党八股》是中国共产党加强党的建设的重要指导性文献，内容涵盖党的政治建设、思想建设、作风建设、纪律建设、制度建设等，反映了毛泽东关于党的建设的重要内容。本书聚焦原著，从写作背景、版本考据、主要内容、影响和意义等方面深入研读，对于新时代加强党的建设，总结历史经验，把握历史规律，具有重要的意义。

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时尚达人的服饰潮搭与网购指南

倪佩婕
本书是作者将多年的心得整理成图片和文字，分享给读者。书中作者提供了通勤、小清新、运动/居家风、度假风、复古文艺风、中性风、节日风7种风格的服装搭配建议和网购相关知识，让读者找到适合自己的穿衣搭配方法，避免穿不适合自己的爆款服装，而让自己丧失该有的个性。·多种穿搭风格任你挑选，让你轻松出席任何场合无压力·私藏穿衣搭配法则倾情奉送，让你修饰小小的不完美，展现惹火好身材·专业面料知识系统讲解，让你获悉服饰背后的奥秘·网购秘诀一次性公开，让你轻松淘到物美价廉的心仪宝贝

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体彩问题彩民的购彩特征及心理机制

史文文，朱东方，胡紫妍，蔡丹
本书以问题彩民这一特殊群体为研究对象，全面梳理国内外问题彩民研究成果，对问题彩民的界定、诊断，购彩心理特征，购彩行为特征及其干预预防措施等方面进行归纳与总结。在此基础上，对问题彩民的诊断工具研制、购彩心理与行为特征、影响因素及其作用机制等问题开展探索性研究。

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电话销售实战训练（纪念版）

李智贤
本书适合销售人员、从事电话销售的人员、工作中需要话术模板的人员阅读学习。

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电话销售实战训练（白金版）

李进峰（笔名：李智贤）
本书从亲身实战的角度，辅以大量的生动案例，详细剖析电话销售的每个流程，并结合特定的行业，给出相对应的具体销售方法。

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百年风华正茂：中国共产党的征程

卢洁主编
本书从中国革命、建设、改革三大历史时期维度，以重大历史事件和重要人物为脉络，用现代视角和国际化视野，全景式展现了中国共产党百年奋斗发展史、理论探索史和自身建设史。政治站位高，重大史实准确，史论结合，内容丰富，重点突出，角度新颖。使读者在品读历史镜鉴和对中国未来深度思索中，洞悉为什么历史和人民选择了马克思主义，选择了中国共产党，选择了中国特色社会主义道路，让读者更加坚信，在以习近平同志为核心的党中央

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咨询的奥秘：寻求和提出建议的智慧：寻求和提出建议的智慧

[美]杰拉尔德·温伯格
　　《咨询的奥秘：寻求和提出建议的智慧》一书自首次出版迄今已近二十年，一直长销不衰。在本书一个个诙谐精巧的故事背后，是作者在数十年业界经历中，对“咨询”这一过程深刻体察后凝炼出的睿智见解。它们早已超过了咨询行业的界限，相信无论你是“问”还是“答”的一方，《咨询的奥秘》都能带给你一些启迪和反思。　　本书深受咨询专业人士推崇和欢迎，是一本畅销多年的经典著作。本商品两种印刷封面，随机发货：{simg}//img10.360buyimg.com/bookDetail/jfs/t1609/124/1355827621/116339/30fa0f36/55c477ceNb5a85321.jpg{eimg}

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金融软件测试从入门到实践

著
随着社会的不断进步，各行各业都在拥抱数字化转型，软件的应用规模不断扩大，普及率呈现大幅度上升的趋势。软件测试是保障软件质量的重要环节，金融软件测试更是金融业务与测试技术融合的重要领域。本书通过9章内容，深入浅出地介绍了金融软件测试的基础知识、常用工具、相关标准、项目管理知识、用例设计方法、执行方法、报告编写等内容，并通过银行国际业务测试项目实战带领读者全面复盘所学知识和相关技巧。本书围绕金融软件测

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Python编程入门与算法进阶

中国电子学会
Python简单易学，是一种非常适合零基础编程人员学习算法与编程的高级程序设计语言。本书是中国电子学会全国青少年软件编程等级考试Python编程一至四级的指定用书，基于Python自带的集成开发工具IDLE3.5.2版本，对应每级考试要求讲解知识要点。对于广大青少年学习者，本书能够指导他们了解并掌握Python语言编程技巧，培养他们用Python语言编程解决生活中实际问题的能力。

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绿电与冬奥.可靠供电

中国电机工程学会
本书介绍介绍了冬奥供电保障体系等内容。具体包括：什么是可靠供电、智能电网、智慧运检、抵御外力伤害、应急装备等。

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绿电与冬奥.智慧用电

中国电机工程学会
本书介绍冬奥会中无处不在的用电及电力赋能5G、云转播等各种应用，具体包括：什么是智慧用电、冬奥场馆中的智慧用电、冬奥村里的智慧用电、冬奥会上的交通用电等。

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救护师资教程（二）心肺复苏与创伤救护

中国红十字会总会
为引导公众树立良好的助人为乐风尚，培养其在灾难面前自救互救的能力和意识，并为学校生命健康安全教育提供范式模板，中国红十字会组织有关专家参照最新的国际指南，结合中国的实际情况编写了本套生命健康安全教育;救护系列教材，并将在全国（学校为主）开展培训工作。本书是针对红十字系统救护师资的培训教材，主要内容包括：心肺复苏（成人、儿童和婴儿）、气道梗阻、自动体外除颤器和创伤救护四项技术（止血、包扎、固定、搬运