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100 条"当客户说“不”"搜索结果
当客户说“不”
当客户说“不”
  • [美]汤姆·霍普金斯
  • 　　1.《当客户说“不”》是世界销售冠军、吉尼斯世界纪录保持者汤姆·霍普金斯的全新力作。　　2.《当客户说“不”》专注解决当消费者说“不”时，销售人员应该怎么办。　　3.《当客户说“不”》是一本销售策略指南，从客户持否定态度开始，直到客户最终说“行”为止，涵盖全部销售过程的应对策略。　　4.《当客户说“不”》以真实的销售情境演示为重点，书中有很多模拟对话范例、易于掌握的建议，以及非常好的案例分析，便于销售人员学习和使用。　　5.汤姆·霍普金斯独创了“说服客户的循环”系列销售新策略，成千上万名专业销售人员在实践中运用这些策略提升了业绩，成功地证明了这些策略是行之有效的。
投诉是礼物：如何赢得客户的满意和忠诚 电子书
投诉是礼物：如何赢得客户的满意和忠诚
以客户为中心：服务重塑酒店竞争力 电子书
以客户为中心：服务重塑酒店竞争力
  • 赵莉敏
  • 一本酒店行业深耕者20余年实践经验总结。
电子商务客户关系管理（第2版） 电子书
电子商务客户关系管理（第2版）
  • 张煌强 主编
  • 本书针对电子商务行业的客户关系管理提出了建议。
探古求今说儒学 电子书
探古求今说儒学
  • 滕贞甫
  • 本书收录了《提纲挈领看儒学》《不废江河万古流》《少正卯之死》《打假何须烧店》《孝经今释》《打开门的钥匙》《国风何曾再流行》《千秋功过董仲舒》《管窥孔子》《不要给神仙戴错了帽子》等10篇文章，以图文并茂的形式、睿智风趣的语言、从古为今用的视角审视传统儒学的精华内容，对儒学进行了深入浅出的阐释。
校园欺凌：让我们携手说NO 电子书
校园欺凌：让我们携手说NO
  • 赵利民 著
  • 校园欺凌事件中没有谁是受益者，不论是欺凌者、被欺凌者，还是协助者、旁观者！校园欺凌事件中的角色随时可能反转，我们决不能做一名欺凌者！没有任何人因为任何理由应该受到欺凌。只要我们充满正能量，对自己信心满满，有信任的朋友，学会智慧地化解危机，欺凌者一定会远离我们！本书以真实的案例和生动的图画，帮助我们提升法律素养，学会用正确而恰当的方式和方法，远离和应对讨厌的校园欺凌。让我们一起携手对校园欺凌说N0！
外贸英语即听即说 电子书
外贸英语即听即说
  • 刘爽
  • 本书的最大特点就是将英语会话放在特定的场景中进行，避免了人们孤立地学习英语单句以及在不同的场合下错用英语口语的尴尬局面。本书内容囊括了工作生活的点点滴滴，让读者在工作与生活交际中，真正体会开开心心学口语的轻松与快乐。
商务英语即听即说 电子书
商务英语即听即说
  • 刘爽
  • 为了帮助广大英语爱好者更好的学习和提高自身的英语口语水平，我们精心编写了这本口语练习与应用工具书。本书的大特点就是把英语会话放在特定的情景中进行，避免了人们孤立地学习英语单句，在不同的场合下错用英语口语的尴尬局面。本书所涉及的内容囊括了工作及生活中的点点滴滴，让读者在工作与生活交际中，真正体会开开心心学口语的轻松快乐。在希望本套丛书能够博得大家喜爱的同时，更希望通过本书可以让读者在短时间内提高自己
瓶史 瓶花谱 瓶花三说 电子书
瓶史 瓶花谱 瓶花三说
  • 袁宏道;张谦德;高濂
  • 李渔曾说：宁短一岁之寿，勿减一岁之花。引花入室、瓶中供花是古代文人雅士消遣寂寞日子的赏心乐事。借花以寄情，是为生活之美。《瓶史》《瓶花谱》被誉为中国插花典籍双璧，《瓶花三说》为开风气之作。《瓶花三说》分瓶花之宜、瓶花之忌、瓶花之法三部分；《瓶花谱》分品瓶、品花、折枝、插贮、滋养、事宜、花忌、护瓶八部分；《瓶史》分花目、品第、器具、择水、宜称、屏俗、花祟、洗沐、使令、好事、清赏、监戒等十二节。三部著
新民说 种豆得瓜集 电子书
新民说 种豆得瓜集
  • 著
  • 本书是四川大学谢不谦教授的一部随笔集，从作者十余年来勤书不辍的七百余篇博文中精选出七十余篇，加以分门别类，分为“甲集太太学堂”“乙集都市田园”“丙集故乡云雨”“丁集校园故事”四辑，内容围绕日常生活展开，主题平易亲近，不做高头讲章，既叙伉俪之情，亦写日常种菜、养鸡、逗猫等琐细事，更回忆校园求学至于执教的经历种种，平凡而不普通，充满人情味，却无说教味，充分体现了作者将学术与人生打成一片的追求。
协和护士说——科学养娃 电子书
协和护士说——科学养娃
  • 孙静
  • 基于儿童发展的全过程，以护理人员在健康教育、随访诊疗和科普活动中收集到的公众常见问题为切入点，针对常见的健康知识、症状和疾病，如：新生儿/早产儿的日常护理、新生儿黄疸、婴儿抚触、儿童预防接种、辅食添加、生长发育监测等健康知识，儿童常见不适症状：发热、呕吐、腹痛、腹泻、便秘、咳嗽、皮疹等，儿童常见疾病：上呼吸道感染、小儿肺炎、婴儿湿疹、中耳炎、过敏性咳嗽和过敏性鼻炎等，儿童意外伤害的预防以及儿童用药
无内容不电商：电商内容运营指南 电子书
无内容不电商：电商内容运营指南
  • 胡敏编著
  • 从2018年开始，我们在电商行业听到*多的一个词就是“内容运营”。而在2019年，淘宝App更是将80%的页面用于内容化运营，如今，淘宝App上50%的成交都来自于内容转化，未来占比还会越来越高。搜索和活动流量的不断减少，已将电商内容化提升到电商行业未来长期核心战略的高度，而大部分的电商却依然还在使用早已过时的老方法，或者想要改变却不得其法，无法适应时代的变化。本书详细披露了在内容为王的趋势下，如
客户关系管理理论与应用（第3版） 电子书
客户关系管理理论与应用（第3版）
  • 栾港
  • 本书从基本理论、相关技术、管理工具三个层面对客户关系管理的工作流程进行了介绍，在阐述客户关系管理理论的基础上，以实训项目方式对客户关系管理软件各项功能的使用方法进行了演示，力求做到理论教学与实践教学相结合、线下教学与线上教学相结合。本书共十章，分别为客户关系管理概述、客户关系管理理论基础、客户关系管理技术基础、客户开发管理、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、销售过程管理、客户服务管理以及客
客户关系管理理论与应用（第2版） 电子书
客户关系管理理论与应用（第2版）
  • 栾港
  • 10章全面探讨客户关系管理理论、技术、实践及案例。
银行客户经理的销售心理与关键对话 电子书
银行客户经理的销售心理与关键对话
  • 著
  • 本书以“关键销售对话”的场景为核心，以渣打银行全球理财经理核心能力培训模型为基本框架和标准，把电话沟通和面谈方法及工具，买卖双方心理和行为变化，以案例的形式呈现出来，贴近读者的实战需求。对于书中介绍的沟通方法和工具，理财经理可以拿来就用，而案例分析可以作为销售团队管理者辅导使用。本书还包括年金保险、基金等复杂产品销售的谈话方法与技巧，以满足客户经理的进阶需求。
电商客户关系管理（微课版 第2版） 电子书
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  • 苏朝晖
  • 借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术。
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  • 鲍迪克
  • 全面解析缠中说禅技术，图文并茂实战交易，帮助读者快速掌握缠论精髓。
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  • 鲍迪克
  • 图解缠论技术助力股票操作
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  • 马超 主编
  • 一号难求的医疗专家，为你的健康保驾护航。
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  • 李世化
  • 沟通是需要技巧的。“如何不当话题终结者？”“遇到不喜欢的话题，应该怎么说？”“领导对你说辛苦了，怎么接？”“怎样有效提出反对意见？”所有的这些疑问，你都能在这本书里找到答案。本书通过大量贴近生活的事例和实操技巧，内容涵盖如何开启话题、积极倾听、巧解尴尬、幽默接梗等多个方面，帮助读者不断精进自己的沟通话术，变身沟通达人！
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