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零售心理战：不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考

[日]铃木敏文
　　刘强东力荐，京东内部必读书目　　零售、电商、产品经理、快消从业者必读！　　刘强东：电商的本质就是零售！　　日本“新经营之神”代表作！日本畅销超过10万册，横扫各大商业榜单。　　全球便利店连锁公司7-Eleven创始人——铃木敏文亲述顾客心理洞察术！　　日本各行业一线成功人士——AKB48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子亲口讲述成功法则。　　消费市场处于饱和状态时，只有当消费者亲眼看到具象的产品，才能察觉自身的潜在需求。　　顾客并非不愿购买，他们只是期待产品能够带来“合理化购买的理由”。　　任何人离开工作都是一名普通的消费者。答案在顾客内心的同时，也藏在“自己”心中。

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零售管理

陈海权　编著
本书紧跟我国零售业发展的步伐，详细阐述了在线上与线下融合发展的大趋势下，零售管理的理论和经典案例。全书分为12章，主要包括商业发展与零售业态、新零售、新技术与新消费、顾客满意与用户体验管理、商品管理和采购技巧、定价策略与促销管理、商圈与店铺选址、店铺设计与商品陈列、零售业信息化与数据应用、连锁经营及管理策略、零售战略与管理创新、零售组织与企业文化建设等内容。本书提供教学课件等丰富的教学资源，用书教

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零售管理

张艳
本书立足于我国零售业的发展基础和现状，包括中国零售市场现状及分类、主要零售业态及其运营、零售战略等三个模块。

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新零售学

陈海权
全面系统地介绍零售业的基本知识，对零售业发展背后的规律与本质也进行详细的阐述。

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社区新零售

王利阳
阿里新零售概念解析，探讨市场现状、机遇、风险及难点。

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零售未死

马蒂亚斯·斯潘克
在21世纪的第2个十年开始之初，全球范围内的实体零售贸易正经历着根本性变革。对于零售商及其他经济产业而言，新冠肺炎疫情及其影响是前所未有的。在社交隔离及其不同阶段中，不论是线上还是线下，消费者的消费行为都发生了根本性改变。马蒂亚斯·斯潘克提出数字时代下实体零售业创新的四条战略——提升品牌体验、推动科技零售、从线上零售处获得启发、坚持可持续发展方向。通过列举梅西百货、飒拉、加拿大鹅、搜诺思等优秀实体

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高质量零售

陈丽芬
消费者至上的时代，零售企业应如何创新转型？

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社交电商新零售

殷中军
适读人群：广大传统企业、传统电商、直销从业者、中小微创业者随着云集、贝店、每日一淘等社交电商平台的崛起，以及阿里巴巴、京东、小米、蒙牛等名企纷纷布局社交电商，很多企业和个人创业者意识到，社交新零售将成为社交电商创业的新风口。本书是指导社交电商轻创业的系统化、体系化、实战化工具书，从私域流量池打造、成交转化、团队裂变、社群营销、社交圈营销、品牌打造、必备工具、学习方法等方面指导广大传统企业、传统电商转型社交电商新零售，帮你少走3年弯路。这是一本人人可学、人人可用的社交电商新零售轻创业精进指南。

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新零售行动指南

《商业评论》编著

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中国零售药店发展研究

刘忠良
本书内容包括中国药店业态、销售渠道、品类管理、慢病管理、专业化建设、智能药房、技术带动的管理创新、中药营销管理等，书中对这些方面内容进行了阐述，并对中国零售药店的发展未来作了很好的展望与勾勒。

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从微商到新零售

胡瑛
　　1.短短三五年的时间，微商就集结了一个规模庞大的草根创业队伍，孵化出一大批草根品-牌，并历经了四个发展阶段——个人微商、品-牌微商、社群微商和平台微商。如此迅速的发展使微商行业乱象丛生，面对种种问题，微商要想实现可持续发展，就必须朝新零售方向蜕变转型。　　2.简单来说，新零售就是线上、线下与物流的融合，该概念自被马云提出以来就在零售领域广泛传播。现如今，无论是线上电商还是线下实体商都在朝新零售方向转化。微商经过火爆发展进入了蜕变转型期，这个时期恰好与新零售的发展期重合。在实体零售、电商都在朝新零售转变的形势下，微商要想摆脱发展困境，解决产品、运营模式等方面的问题，就必须朝新零售方向转型发展。在这个过程中，传统微商必须根据自己的实际情况，选择一个正确的方向才能实现成功转型。　　3.三位作者浸淫微商界多年，有丰富的营销经验，总结出未来微商的发展方向大致有三种：其一是以自营为主的C2C模式，其二是以代销为主的B2C模式，其三是以“自营代销”为主的B2B2C模式。微商蜕变转型的方向大致有六种：实体微商、社群微商、品-牌微商、平台微商、网红微商和直播微商。这六种微商应如何运作？传统微商应如何朝这些方向蜕变转型？这些问题是目前微商从业者亟须解决的问题，而本书就从这些问题出发，一一给出解决方案。

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无人零售：技术驱动商业变革

中国连锁经营协会
三大核心问题：政策、技术、安全+八大无人店经营模式解析。

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PowerBI零售数据分析实战

郑志刚
一本讲解如何将PowerBI应用于零售业务领域的实战指南。

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新零售实务（微课版）

张卫林，庄新美子主编
本书系统地阐述了新零售运营过程中各业务板块的运营要点，主要内容包括营销平台、交易平台、业务中台、数据中台的应用，以及新零售门店运营与管理等。

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跨境电商出口零售实务

王淑翠
本书以实操指导的方式，对跨境电商出口零售的基础知识、运营管理，以及亚马逊、速卖通、eBay、Wish、Lazada等平台在市场状况、业务模式、运营规则与要求等方面的情况进行详细讲解和分析。同时书中还提供了各平台账号注册、店铺定位与页面管理、页面打造与视觉设计等技巧。

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认识新零售（慕课版）

许应楠
本书以提升读者对新零售的全面认知为核心，全面、系统地阐述了新零售相关知识，主要内容包括新零售的“前世今生”、新零售商业模式、新零售运营、新零售数据赋能、新零售的未来发展趋势、新零售案例等，希望读者能够在理解新零售相关知识的基础上，进一步提升新零售应用能力。

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新零售的创新与变革

覃海涛
本书从新技术、新模式、新策略的角度出发，以企业应当如何通过新技术、新模式与新策略实施转变以适应这个新零售时代为内容主体。全书共分为4个部分、9个章节，以新零售形态下的用户解读为开篇，详细论述了虚拟现实技术、大数据技术以及云技术在新零售形态下的应用，在企业新零售靠什么“起航”的部分，从商业模式、运营体系、零售体系等方面为读者拆解论述了新零售模式下企业的经营方略，具有现实的指导意义。