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100 条"客户思维"搜索结果
客户思维
客户思维
  • 苏朝晖
  • 剖析客户思维，结合社会学、管理学、营销学系统回答方法与策略。
客户关系管理理论与应用（第3版） 电子书
客户关系管理理论与应用（第3版）
  • 栾港
  • 本书从基本理论、相关技术、管理工具三个层面对客户关系管理的工作流程进行了介绍，在阐述客户关系管理理论的基础上，以实训项目方式对客户关系管理软件各项功能的使用方法进行了演示，力求做到理论教学与实践教学相结合、线下教学与线上教学相结合。本书共十章，分别为客户关系管理概述、客户关系管理理论基础、客户关系管理技术基础、客户开发管理、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、销售过程管理、客户服务管理以及客
银行客户经理的销售心理与关键对话 电子书
银行客户经理的销售心理与关键对话
  • 著
  • 本书以“关键销售对话”的场景为核心，以渣打银行全球理财经理核心能力培训模型为基本框架和标准，把电话沟通和面谈方法及工具，买卖双方心理和行为变化，以案例的形式呈现出来，贴近读者的实战需求。对于书中介绍的沟通方法和工具，理财经理可以拿来就用，而案例分析可以作为销售团队管理者辅导使用。本书还包括年金保险、基金等复杂产品销售的谈话方法与技巧，以满足客户经理的进阶需求。
电商客户关系管理（微课版 第2版） 电子书
电商客户关系管理（微课版 第2版）
富足的能力：做好三件事，战胜财富焦虑 电子书
富足的能力：做好三件事，战胜财富焦虑
  • 书签客
  • 一本普通人变富行动指南。
创客蓝海 电子书
创客蓝海
  • 丽睿客
  • 真实创业场景解析，助你走上创业之路。
银行客户经理营销实战全能一本通 电子书
银行客户经理营销实战全能一本通
  • 凌晨四点半
  • 《银行客户经理营销实战全能一本通》主要围绕银行客户经理如何向客户推销业务的核心主旨展开介绍，包括银行客户经理进行市场调查与研究、定位目标客户群、客户信息收集与选择、与客户进行业务谈判、进行场外公关、激活客户需求、解决客户顾虑、处理客户拒绝、客户投诉处理方案、自我与团队管理、客户信息与档案管理、风险防范与管理、处理银行坏账以及提供一站式金融服务等内容。《银行客户经理营销实战全能一本通》作者结合多年从
铁路客户服务业务——基于中国铁路客户服务中心12306平台 电子书
铁路客户服务业务——基于中国铁路客户服务中心12306平台
  • 刘涛
  • 本书由6个项目组成，具体包括铁路客户服务认知、铁路客户服务业务综合平台——中国铁路客户服务中心、铁路客户服务业务管理规范、铁路客户服务员素质提升、铁路客户会员制管理、铁路客户服务壁垒——失信人惩戒机制。
大学生野外生存与素质拓展训练 电子书
大学生野外生存与素质拓展训练
  • 陈思维，仲鹏飞
  • 本书介绍了大学生野外生存与素质拓展训练的特点和作用，野营和野外救护的必备知识，野外生存训练的主要方法，包括攀岩、登山、定向越野、自行车运动、溯溪和漂流运协、皮划艇运动等运动项目。
院长精益管理思维 电子书
院长精益管理思维
  • 易利华 主编
  • 差异化的价值定位所有的院长每天都在想同一件事，就是提高医院的管理效率，提升医院的整体价值。
商业插画设计思维魔方 电子书
商业插画设计思维魔方
  • 飞屋睿 编著
  • 讲解插画绘制技法与插画设计思维等内容，旨在带领你系统地学习插画设计。
设计思维行动手册 电子书
设计思维行动手册
  • 税琳琳，郭垭霓
  • 本书结合了作者多年实践经验与心得，帮你扫除认知障碍，将设计思维从理念推广过渡到具体落地。
计算思维与算法设计 电子书
计算思维与算法设计
  • 王春红
  • 将计算思维融入计算机的算法设计中。
大数据思维赢利模式 电子书
大数据思维赢利模式
  • 林汶奎
  • 互联网经济下12种数据赢利模式及大数据思维
工作型PPT设计思维 电子书
工作型PPT设计思维
  • 福甜文化
  • 工作型PPT设计思维根据笔者多年的PPT实际设计经验编写而成，系统地介绍了工作型PPT设计的思维模式、常用方法以及布局手法和技巧，以帮助每一位读者建立一套真正属于自己的PPT设计体系和思维逻辑。工作型PPT设计思维共8章，分别为掌握工作型PPT的基本思路，打造受众易记的PPT，厘清3大内在关系，PPT素材的绘制与搜索，PPT视频、背景视频的处理与应用，在PPT中使用图表，PPT版式布局的3块设计和
创新思维与科技创新 电子书
创新思维与科技创新
  • 周苏 编著
  • 本书从创新思维与科技创新、TRIZ创新方法的教育与培训角度出发，所涉及的知识面较广，编排中又充分考虑了教学的特点，内容涉及科技创新与知识创新的重要概念、发明问题的传统方法、创新思维与技法、TRIZ创新方法基础、技术系统的进化、发明原理与应用、技术矛盾与矛盾矩阵、物理矛盾与分离方法、科学效应与应用、工业工程方法、精益生产与精益物流、六西格玛管理体系，以及6个内容丰富又实用的附录。本书各章都精心安排了
认识·思维·真理：思维哲学研究 电子书
认识·思维·真理：思维哲学研究
  • 马光华 著
  • 本书在认识论的基础上对思维问题进行了哲学探究，主要内容包括：一是通过对认识的结构和本质、过程和矛盾、规律和限度以及认识与实践的关系等一系列重要认识问题的探究，阐明了认识的机理，为思维哲学奠定了坚实的认识论基础；二是通过对思维的本质和形态、方法和方式以及创新思维的探究，阐明了思维的机理，以此构建了思维哲学的主体部分；三是通过对真理的概念、检验和发展问题的探究，阐明了真理的机理，以此作为思维哲学的逻辑
新经济 新思维 电子书
新经济 新思维
  • 张国斌责编郭明骏
  • 本书内容包括：我国装备制造业的产业关联性及其对绩效的影响研究，我国新能源汽车投资的经济性评价，经济下行压力下商业银行中小企业信贷业务的风险管理，“互联网+”背景下我国B2C跨境电子商务的发展和应用研究，不同空间尺度的中国区域经济差异研究等。
意象思维与中医临床 电子书
意象思维与中医临床
  • 范圣华等
  • 意象思维发源于中国传统文化，也是中医学重要的思维方式之一。本书包括医理篇、治法篇、方剂篇、中药篇、四季篇、医家篇，全书从临床实际病例出发，运用中医意象思维，将常见病症如鼻炎、感冒、咳嗽、牙痛、花粉热、失眠、便秘等顽固性病症分门别类，以形象的联系，一一解说和剖析，使读者迅速了解病症，并体会用意象思维诊治疾病的过程；同时选取了部分古今医家的典型临床验案，均为运用意象思维的临床医案。本书内容丰富、翔实，
影像案例诊断思维解析 电子书
影像案例诊断思维解析
  • 王振常
  • 《影像案例诊断思维解析》的主要特色是以再次还原临床就诊场景的模式，再现经典和疑难病例的丰富资料，通过典型征象解析和简化的诊断分析思路，让读者在看书的同时进行临床思维训练，以达到提高诊断水平的目的。该书主要包含一系列各个系统常见的经典征象但非经典发病部位或经典部位而非经典征象的病例，以层层解析的方式，分享临床影像思路与鉴别诊断，是广大中青年影像医师和临床医师提高临床技能的重要继续教育教材。
创新思维与案例 电子书
创新思维与案例
  • 蒋亚萍
  • 本教材适用本专科学校的商务创新与创造、创新思维等课程。商学院国际商务专业开设的《商务创新与创造》课程为专业必修课，本教材是针对该门课程的教学目标和内容设计的。本教材共分为三大模块、九个篇章，旨在帮助读者系统地掌握创新的基础知识、工具和实践方法。第一模块为基础篇，包括第1至3章。第1章首先介绍了创新的内涵、作用、分类和来源，为读者提供了创新基本概念的认识。第2章深入分析了逻辑思维、发散思维、想象思维
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