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100 条"掌控关系"搜索结果
掌控关系
格雷琴.鲁宾
一本实用、易读、永不过时的识人指南·《纽约时报》畅销书,《华尔街日报》《卫报》发文推荐,《福布斯》专访·职场关系、亲子关系、自我认知……比“九型人格”更简单...
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劳动关系管理-劳动关系管理(修订本)
于桂兰等
本教材共有12章,具体包括:劳动关系管理导论;劳动关系中的工会、雇主组织、政府和国际组织;劳动关系建立;工资、社会保险与福利制度;员工健康与安全管理;员工参与管理;纪律与异动管理;员工抱怨与申诉管理;劳动关系解除与终止;集体谈判与集体合同;劳动争议管理;劳动关系管理效果评估。本教材基本涵盖了企业劳动关系管理的主要内容。本教材可供管理类、劳动与社会保障类本科生使用,也可以作为普通高等教育相关专业本科
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公共关系—原理·实务·案例
龚荒
本书阐述了现代公共关系的基本原理、方法和操作实务。分12章,包括公共关系导论、公共关系的起源和发展、公共关系主体——社会组织、公共关系客体——内外工种、公共关系传播原理等。
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超好用围棋布局 6个让你掌控全局的经典布局解析
赵兴华
1.聂卫平围棋道场主教练赵兴华三段,教你如何开好棋局,提高围空效率,获得先机!2.围棋TV金牌节目3.赠送配套教学视频4.国内围棋名人联袂推荐
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1分钟掌控表达:深度说服他人的45个说话技巧
崔洋
1分钟掌控表达,快速说服他人。
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1分钟掌控谈判:快速达成合作的42个谈判技巧
黄国扬 李雪松著
无论是在工作中还是在生活中谈判的场景比比皆是,然而很多人并不懂得什么是真正的谈判。真正的谈判是以彼此的利益、文化背景、价值观为前提,采取相应的谈判技巧,实现双赢。本书旨在通过讲解谈判技巧和原则,让读者正确认识谈判,帮助读者解决谈判中遇到的问题,达到共赢的谈判目的。本书中将的谈判技巧不但适用于销售中,也适用于日常谈判中。
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界限:刚刚好的关系智慧
晓雅
亲密并保持距离,友爱而互不打扰,亲密有间、疏而不远才是维系健康稳定关系的秘诀。
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好好相处:这样的关系最舒服
马梦捷
翻开本书,在幽默的故事里轻松读懂人际关系的真相,做一个清醒的现代人。
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关系重建:如何修复有裂痕的关系
[法] 西尔维·田纳本
透彻解读关系中的"游戏三角",智慧地处理关系中的问题,坦诚相待,其终必善。
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组织重启:让员工关系更美好
魏浩征 著
从工业化时代进入互联网时代和数字化时代,外部环境对企业的组织能力提出了不同要求:“信任”成为基本盘,“敏智”成为硬核竞争力,“创新”成为发动机。面对各种不确定性,企业要继续生存发展,就必须持续进行组织变革与组织创新。本书融合法律、人力资源管理、组织发展、财税等多个专业为一体,提出了“组织重启”的核心方法论,指出在后疫情期,“组织重启”以企业文化重启、组织形态重启、用工模式重启、激励机制重启为变革核
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客户关系管理(慕课版)
主编
本书围绕客户关系管理的理论与技术等内容进行编写,借鉴并吸收了国内外最新研究成果,与企业活动紧密联系,做到了理论与实践相结合,具有较强的实用性和可操作性。本书共9章,分别为客户关系管理基础,客户关系管理技术,识别、选择与开发客户,客户信息管理,客户分级,客户关系营销,客户沟通、关怀与服务,客户满意与忠诚,客户流失与挽回。各章设置了重要概念、知识框架、知识目标、能力目标、引导案例、情景导入、案例分析、
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客户关系管理(微课版)
赵轶 主编
本书贯彻《国家职业教育改革实施方案》《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》等文件精神,在融入新技术、新工艺、新规范的基础上,借鉴德国“学习领域”课程理论,搭建起“工作过程导向”特征的“理实一体化”教学素材框架,对经管类专业课程“模块化”实施进行了探索。全书设计了10项工作任务,包括客户关系管理入门、客户关系管理准备、客户识别与开发、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意
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电子商务客户关系管理
徐奕胜 刘雨花 杨慧桢
当前的电子商务已经进入买方市场时期,评判店铺运营效果的最佳标准就是看店铺留住了多少老客户,有多少忠实的“粉丝”对店铺保持着矢志不渝的态度。要让客户持续不断地信任店铺并购买商品,靠的是客户在每次购物过程中享受的独特体验和客户对店铺所提供服务的认同感,而这些都来自于店铺成功的CRM运营。CRM对于店铺的重要性不言而喻,它能够帮助店铺留住客户,并且提升客户质量,让客户真正成为店铺的核心资产。本书从认识C
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电子商务客户关系管理
龙红明 主编
本书基于电子商务环境下企业客户关系管理的实践经验,介绍电子商务客户关系管理的理论与方法。全书共10章,包括客户关系管理基础、客户关系管理的发展阶段、电子商务客户关系管理基础、电子商务客户关系的建立——客户沟通、电子商务客户关系的维持——信任建立、电子商务客户关系的实现——价值创造与提升、电子商务客户满意度与客户忠诚度、电子商务客户服务管理、电子商务客户信息管理、电子商务客户关系管理系统及信息化集成
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简单易懂的亲密关系课
终身成长研习社
18堂亲密关系课,助你轻松掌握幸福的奥秘。
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琉球群岛的地缘关系
袁家冬 刘绍峰 著
作者从琉球群岛的自然地理环境、地域构成及空间特征、历史与地域文化的传承及其演变过程分析入手,科学地解释了琉球群岛地理单元的特殊性及其与中国大陆和日本列岛的相似性与差异性问题;通过各重要时期琉球群岛地缘关系要素相互作用的研究,揭示琉球群岛地缘关系格局时空演变的特征与机理。在此基础上,对于与琉球群岛地缘关系密切相关的琉球群岛的法律地位问题、我国钓鱼岛主权问题、东海大陆架划界和油气田开发问题等涉及我国领
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中美新型大国关系:理论与构建
张蕴岭 赵梅 主编
构建新型大国关系是一项开拓性的,具有深远意义的大事业。中美两国是在“创造历史”,即打破守成大国与崛起大国必然冲突的历史轨迹,实现双边、地区与世界的和平,让人类进入一个和平发展的新文明期。本书分为三个部分:第一部分是有关新型大国关系的理论性研究,第二部分是有关构建新型大国关系的综合框架与思路,第三部分是有关在部门领域构建合作关系的分析,三个部分作为一个整体,可以为读者提供比较全面的研究成果。
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客户关系管理项目式教程
王瑶 黄芳
本书教学内容的设计基于典型的工作任务内容,以企业与客户之间的关系为研究对象,通过对客户关系管理相关工作的调研,提取典型的工作任务内容,即客户开发、客户服务、客户维护等,从而形成该教材的教学体系。本书在每个教学模块下,都通过设计项目,每个项目又进一步细化任务,通过完成任务,先让学生动手“做”,在做的过程中“学”理论功底,进而能“用”于实际工作过程。
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因果关系与客观归责论
孙运梁
探讨因果关系与客观归责研究现状、判断标准、理论不足等问题,结合案例分析,通俗易懂。
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客户关系管理(第3版)
苏朝晖 编著
本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果,着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键问题,并融入互联网、大数据、人工智能时代下客户关系管理的新思想。具体内容包括:客户关系管理概论、客户的购买行为、选择目标客户、开发目标客户、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户流失管理。本书内容深入浅出,并且与企业的活动紧密联系,做到了理论与实务相
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员工关系这样管,活力就来了
卢云峰
这是一本经济管理类图书,主要讲述在互联网时代,如何做好新型员工关系管理。本书作者长期从事人力资源管理,曾在多家大中型企业担任人力资源经理,有十余年多行业人力资源管理、组织发展及培训管理经验,熟悉人力资源全模块,在人才梯队、领导力建设、员工职业规划及职业心理辅导方面有比较丰富的经验。作者从组织与员工如何共赢为出发点,梳理并总结出一套适用组织发展的员工关系管理体系和实战落地方法。全书从“解读互联网时代
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