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100 条"关系黑洞"搜索结果
关系黑洞
关系黑洞
  • 周慕姿
  • 适读人群：大众作者周慕姿是台湾著名的心理学作家，作品为诚品书店年度畅销冠军，并荣获台湾zuida型连锁书店金石堂“十大影响力好书奖”。本书传达了一个全新的概念：不安全感是一切关系冲突的始作俑者，搞定了不安全感，我们才能真正地掌控所有关系！本书围绕我们zui关心的关系问题，站在心理学的角度，给出了大量的解决方法：1正视家庭关系：让父母知道怎样才是真正的爱孩子；让我们学会，怎样和父母相处。2理解亲密关系：摆脱相爱相杀的困境，让恋人之间不再争吵，不再彼此误解、怀疑。3搞定人际关系：懂得洞察人际关系，让你在与任何人的相处时，都更加从容不迫、游刃有余。本书通过大量案例，来描述这些关系问题。这些案例，我们所有人都曾经遇到过，或者正在经历着，容易引起读者的共鸣。哈佛大学心理学博士刘轩诚意推荐：“周慕姿是一位擅长描写‘关系’的心理学者与作家，她的文笔十分流畅，她的作品读起来朗朗上口。又因为她有多年从事咨询的经验，让这本书中的‘关系’非常立体，有着‘血肉’和‘温度’。”
人际关系与沟通技巧 电子书
人际关系与沟通技巧
  • 主编
  • 人际关系与沟通对任何人来说都是十分重要的课题。本书以人际关系、人际交往、人际沟通过程为主线，逐一介绍了认识自我和他人、基本人际关系、互相交流的原因、互相交流的方法、人际沟通的技巧，以及职场中与同事、上司、下属、客户的沟通方法等内容。本书注重实践性教学，希望通过案例分析、游戏、情境训练帮助读者在“做中学，学中做”中将知识内化。本书配有课程标准、电子教案、电子课件、讲义、视频案例、文本案例、实训指导手
现代公共关系学 电子书
现代公共关系学
  • 鄢龙珠
  • 公共关系是社会组织运用传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，从而为组织树立良好的公众形象的管理活动。而公共关系学就是专门研究社会组织与其相关公众相互作用、相互协调、彼此合作的规律性及工作技法的学科。《现代公共关系学》由鄢龙珠主编，共18章，分为5大板块。第1板块包括两章，分别介绍了公共关系的含义、职能、基本原则及公共关系的历史沿革；第2板块包括三章，从公共关系的三大要素
劳动关系管理-劳动关系管理（修订本） 电子书
劳动关系管理-劳动关系管理（修订本）
  • 于桂兰等
  • 本教材共有12章，具体包括：劳动关系管理导论；劳动关系中的工会、雇主组织、政府和国际组织；劳动关系建立；工资、社会保险与福利制度；员工健康与安全管理；员工参与管理；纪律与异动管理；员工抱怨与申诉管理；劳动关系解除与终止；集体谈判与集体合同；劳动争议管理；劳动关系管理效果评估。本教材基本涵盖了企业劳动关系管理的主要内容。本教材可供管理类、劳动与社会保障类本科生使用，也可以作为普通高等教育相关专业本科
公共关系—原理·实务·案例 电子书
公共关系—原理·实务·案例
  • 龚荒
  • 本书阐述了现代公共关系的基本原理、方法和操作实务。分12章，包括公共关系导论、公共关系的起源和发展、公共关系主体——社会组织、公共关系客体——内外工种、公共关系传播原理等。
好好相处：这样的关系最舒服 电子书
好好相处：这样的关系最舒服
  • 马梦捷
  • 翻开本书，在幽默的故事里轻松读懂人际关系的真相，做一个清醒的现代人。
界限：刚刚好的关系智慧 电子书
界限：刚刚好的关系智慧
  • 晓雅
  • 亲密并保持距离，友爱而互不打扰，亲密有间、疏而不远才是维系健康稳定关系的秘诀。
组织重启：让员工关系更美好 电子书
组织重启：让员工关系更美好
  • 魏浩征 著
  • 从工业化时代进入互联网时代和数字化时代，外部环境对企业的组织能力提出了不同要求：“信任”成为基本盘，“敏智”成为硬核竞争力，“创新”成为发动机。面对各种不确定性，企业要继续生存发展，就必须持续进行组织变革与组织创新。本书融合法律、人力资源管理、组织发展、财税等多个专业为一体，提出了“组织重启”的核心方法论，指出在后疫情期，“组织重启”以企业文化重启、组织形态重启、用工模式重启、激励机制重启为变革核
客户关系管理（慕课版） 电子书
客户关系管理（慕课版）
  • 主编
  • 本书围绕客户关系管理的理论与技术等内容进行编写，借鉴并吸收了国内外最新研究成果，与企业活动紧密联系，做到了理论与实践相结合，具有较强的实用性和可操作性。本书共9章，分别为客户关系管理基础，客户关系管理技术，识别、选择与开发客户，客户信息管理，客户分级，客户关系营销，客户沟通、关怀与服务，客户满意与忠诚，客户流失与挽回。各章设置了重要概念、知识框架、知识目标、能力目标、引导案例、情景导入、案例分析、
琉球群岛的地缘关系 电子书
琉球群岛的地缘关系
  • 袁家冬 刘绍峰 著
  • 作者从琉球群岛的自然地理环境、地域构成及空间特征、历史与地域文化的传承及其演变过程分析入手，科学地解释了琉球群岛地理单元的特殊性及其与中国大陆和日本列岛的相似性与差异性问题；通过各重要时期琉球群岛地缘关系要素相互作用的研究，揭示琉球群岛地缘关系格局时空演变的特征与机理。在此基础上，对于与琉球群岛地缘关系密切相关的琉球群岛的法律地位问题、我国钓鱼岛主权问题、东海大陆架划界和油气田开发问题等涉及我国领
中美新型大国关系：理论与构建 电子书
中美新型大国关系：理论与构建
  • 张蕴岭 赵梅 主编
  • 构建新型大国关系是一项开拓性的，具有深远意义的大事业。中美两国是在“创造历史”，即打破守成大国与崛起大国必然冲突的历史轨迹，实现双边、地区与世界的和平，让人类进入一个和平发展的新文明期。本书分为三个部分：第一部分是有关新型大国关系的理论性研究，第二部分是有关构建新型大国关系的综合框架与思路，第三部分是有关在部门领域构建合作关系的分析，三个部分作为一个整体，可以为读者提供比较全面的研究成果。
客户关系管理（微课版） 电子书
客户关系管理（微课版）
  • 赵轶 主编
  • 本书贯彻《国家职业教育改革实施方案》《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》等文件精神，在融入新技术、新工艺、新规范的基础上，借鉴德国“学习领域”课程理论，搭建起“工作过程导向”特征的“理实一体化”教学素材框架，对经管类专业课程“模块化”实施进行了探索。全书设计了10项工作任务，包括客户关系管理入门、客户关系管理准备、客户识别与开发、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意
电子商务客户关系管理 电子书
电子商务客户关系管理
  • 徐奕胜 刘雨花 杨慧桢
  • 当前的电子商务已经进入买方市场时期，评判店铺运营效果的最佳标准就是看店铺留住了多少老客户，有多少忠实的“粉丝”对店铺保持着矢志不渝的态度。要让客户持续不断地信任店铺并购买商品，靠的是客户在每次购物过程中享受的独特体验和客户对店铺所提供服务的认同感，而这些都来自于店铺成功的CRM运营。CRM对于店铺的重要性不言而喻，它能够帮助店铺留住客户，并且提升客户质量，让客户真正成为店铺的核心资产。本书从认识C
客户关系管理项目式教程 电子书
客户关系管理项目式教程
  • 王瑶 黄芳
  • 本书教学内容的设计基于典型的工作任务内容，以企业与客户之间的关系为研究对象，通过对客户关系管理相关工作的调研，提取典型的工作任务内容，即客户开发、客户服务、客户维护等，从而形成该教材的教学体系。本书在每个教学模块下，都通过设计项目，每个项目又进一步细化任务，通过完成任务，先让学生动手“做”，在做的过程中“学”理论功底，进而能“用”于实际工作过程。
电子商务客户关系管理 电子书
电子商务客户关系管理
  • 龙红明　主编
  • 本书基于电子商务环境下企业客户关系管理的实践经验，介绍电子商务客户关系管理的理论与方法。全书共10章，包括客户关系管理基础、客户关系管理的发展阶段、电子商务客户关系管理基础、电子商务客户关系的建立——客户沟通、电子商务客户关系的维持——信任建立、电子商务客户关系的实现——价值创造与提升、电子商务客户满意度与客户忠诚度、电子商务客户服务管理、电子商务客户信息管理、电子商务客户关系管理系统及信息化集成
简单易懂的亲密关系课 电子书
简单易懂的亲密关系课
关系重建：如何修复有裂痕的关系 电子书
关系重建：如何修复有裂痕的关系
  • [法] 西尔维·田纳本
  • 透彻解读关系中的"游戏三角"，智慧地处理关系中的问题，坦诚相待，其终必善。
因果关系与客观归责论 电子书
因果关系与客观归责论
  • 孙运梁
  • 探讨因果关系与客观归责研究现状、判断标准、理论不足等问题，结合案例分析，通俗易懂。
客户关系管理（第3版） 电子书
客户关系管理（第3版）
  • 苏朝晖　编著
  • 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键问题，并融入互联网、大数据、人工智能时代下客户关系管理的新思想。具体内容包括：客户关系管理概论、客户的购买行为、选择目标客户、开发目标客户、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户流失管理。本书内容深入浅出，并且与企业的活动紧密联系，做到了理论与实务相
旅游公共关系原理与实务 电子书
旅游公共关系原理与实务
  • 梁冬梅
  • 旅游公共关系是一门新兴学科。本书重视理论与实践相结合的实用价值，力求结构合理，可操作性强。特别是结合了我国近两年的新政策、新形势，引用了最新的例证，弥补了原有教材实例的滞后性。本书介绍了公共关系与旅游公共关系原理的区别与联系，同时概述了二者的定义、含义、特征及发展历史。对理论和实务问题进行了富有创新的探讨。在密切结合我国旅游业实践的基础上，对诸多理论和实务工作中的重要问题，如旅游公共关系的三要素、
高速铁路客运公共关系 电子书
高速铁路客运公共关系
  • 李丽娜等
  • 本书是在教育部颁布的《高等职业学校专业教学标准》（高速铁路客运乘务）的指导下，按职业教育改革新精神的要求，由高等职业学校一线教师和企业专家联合编写。本书根据学习认知规律，结合课程知识体系。按工作手册、活页式的编排方式进行体例设计，以利于教学效果的提升。本书共分七个项目，具体包括：公共关系与高速铁路客运公共关系概述、高速铁路客运公共关系调查、高速铁路客运公共关系策划、高速铁路客运公共关系实施与评估、
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人际交往 心理学与生活 智慧 关系 亲密关系 社会心理学 心理学学派及分支
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