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高情商沟通力：影响他人，收服人心的关键技能

张超
以不变应万变的时代已经结束，以万变应千变才是当下的处世之道。《高情商聊天术》：教你用语言影响他人。《高情商沟通力》：教你用语言创造平等。《高情商交际学》：教你用行为改变行为。帮你从会聊——会说——会做，打开社交、事业新局面。

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高情商说话

[日] 谷厚志
职场必备的“高效沟通指南”，人生必需的“高情商说话宝典”。

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战略思维十二讲：影响关键决策的高维认知

周掌柜
商业战略专家、《金融时报》中文网专栏作家周掌柜重磅力作。

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高情商交流的48个技巧

[日] 伊庭正康
48个高情商“交流”的技巧，帮你善用他人力量。

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高情商，掌控完美情感

天晴
女人情商越高，活得越恣意。这是一本专为处在情感、婚姻迷茫期的女性打造的高情商情感修炼手册。本书对众多案例进行深度剖析解读，精心凝练出高情商情感技巧，手把手教你解决关于冷暴力、情感保鲜、安全感缺失、喜新厌旧、忽冷忽热等一系列的情感问题，是每个女人都需要了解和掌握的幸福情感指南。只有提高情商，做一个聪明的女人，从容面对爱情和婚姻，才能收获完美爱情和婚姻。

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人生演讲课：影响他人，成就自己

[德] 托比亚斯·贝克
源自上万次刻意练习、即学即用的演讲实践手册。人生处处是舞台，展现你的每一个高光时刻。

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情商高，就是把情绪控制好

于一鲁
“情绪管理”研究者于一鲁新作。研究发现，对于人们而言，情商比智商更能决定一个人的未来。而一个人要提高真正的情商，就需要他学会控制、掌控自己的情绪。本书用大量案例详细分析因无法控制情绪给生活、工作带来的困扰，从根本上帮你消除暴躁、紧张、失落、悲观的负面情绪，学会平和待人、乐观面对梦想、积极迎接未来，从而提高真正的情商，拥有成功的人生。强大的人生，从控制情绪开始。你和梦想的距离，只差一个高情商的自己。

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看人心理学：一本让你读懂他人的书

赵育宁
看懂一个人，不仅要看他说什么、做什么，更要看他为什么。

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税收服务实务

荣红霞
荣红霞主编的《税收服务实务(21世纪高职高专规划教材)》先阐述税收服务实务相关理论，继而进行税收服务实务操作能力训练。全书共9章，内容包括税收服务代理总论、税务管理与税务登记服务实务、发票领购与审查服务实务、建账建制服务实务、纳税审查服务方法、流转税纳税申报及纳税审查服务实务、所得税纳税申报服务实务及纳税审查服务实务、其他税种纳税申报服务实务及纳税审查服务实务、其他税务服务事宜。本书可作为高等院校

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高情商父母这样说孩子自主又自律

朴学万卷编著
非暴力沟通的父母话术，用温柔教养精准回应孩子。

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高情商沟通：同理心的应用场景和解决方案

张国昕
本书从“沟通的三种语言”讲起，指出沟通的最高境界是“无招胜有招”，然后深入剖析沟通的定义、过程，并在总结出沟通的两大要素是辨识和反馈之后，点明了错误、普通、良好与高明四种反馈类型及其具体体现与运用技巧。用最通俗易懂的语言，场景化、案例化展现高情商沟通的各类知识，力图让读者不仅看一遍就“懂”，而且看一遍就“会”——心领神会，马上就知道该怎么做。本书中的沟通知识有益于化解企业管理中常见的沟通障碍，并最

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情商的世界

浩晨·天宇
本书内容包括“情商决定自我”“情商影响你的心态”“情商提升交际能力”“情商提高你的心智”“情商提高洞察力”“情商提高影响力”“情商改变思维方式”“情商影响我们的快乐”等章节。

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财务高手进阶指南：关键技能+疑难解析

谢士杰
1.经过20年实战检验过的具体“兵法”“阵法”不是单纯的理论说教，也不是填鸭式的知识堆砌。每一章涉及的都是在具体工作中财务人员遇到的问题和困惑是什么？解决的思路和办法是什么？有什么经验和教训可供借鉴？是企业经营管理活动中鲜活的案例总结，是“枪林弹雨”后可以学以致用的典范。2.强调财务管理的价值提升《财务高手进阶指南》告诉读者如何夯实基础财务管理，如何破茧成蝶，从核算会计过渡到管理会计，如何推动财务管理水平进阶到更高端的财务战略管控层次，每个阶段需要做什么，怎么做，怎样做得更好！3.这是一本生动、灵活还不乏趣味性的书避开教科书式的刻板形象，摆脱学术研究的生冷面貌，内容灵活，语言生动、轻松，贴近工作实务。书中设计的章末“点睛一笔”模块，用生动的、随笔式的写法，叙述了财务人员在财务管理工作过程中的感悟和体会，大大增强了本书的可读性和趣味性。四、超值赠送《财务管理进阶精讲7节课》7节讲座，由浅入深，由点及面，抛砖引玉，省略长篇理论之谈，直奔工作实务，紧扣财务人员关注的问题和困惑，不仅讲业务，而且谈经验，谈感受，句句切中要点，具有很强的实用性，帮助财务人员提高财务管理水平，拓宽财务工作思路，提高解决财务管理问题的能力。封面前勒口下方扫码即可在线观看！

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我的京张铁路·穿越关沟

王嵬
本书为王嵬用十余年以田野考察、沿线老职工与居民口述历史、同机位新旧图片对比、根据老资料及图片的手绘复原、全线文物普查，展现了京张铁路南口-康庄段的变迁、历史遗存、文物现状。其中重点介绍了老火车司机的口述历史、蒸汽机车于关沟段的操纵等，内有数十段田野考察视频通过书中的二维码链接分享给大家。

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网络空间安全导论

360安全人才能力发展中心编著
本书共8章，主要包括网络空间安全概述、密码学及应用、Web安全与渗透、代码审计、网络协议安全、操作系统安全、恶意软件分析、企业网络安全建设等内容。

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行政办公人员EXCEL与PPT关键技能训练

杨婧
以2019版Excel和Powerpoint办公软件为基础，系统介绍了关键性的相关应用与技巧。

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停止无效沟通：沟通力升级的53种策略

王春芝
关键对话的沟通技巧提升沟通能力，详细剧情模式指导，可应用于日常生活！

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处世的哲学课：他人与社会的思考

梁光耀
十二道富含社会重要价值的哲学课题，重点探讨人际关系的问题，涉及世界观和人生观等议题。

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沟通力就是执行力

赵伟
多数管理者对于执行力存在误区，认为只要自己和下属具备做事的能力（思路、技术等方面），就能提升团队的执行力。事实上，要想使团队具备强大的执行力，通畅沟通比做事更为重要，因为通畅沟通让执行更加迅速，并且通畅沟通也能增强团队凝聚力、合作协调性、保持目标一致性、有效节省时间成本，从而真正地提高执行力。本书是作者对众多知名企业深入考察和研究，并结合大量实际案例，总结出的一套系统性方法，将会告诉你“如何拆掉沟

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铁路职工心理健康管理手册

北京交通大学轨道交通行车关键岗位人员职业适应性研究中心
北京交通大学轨道交通行车关键岗位人员职业适应性研究中心编著的《铁路职工心理健康管理手册》从心理学基础知识入手，对铁路职工现实生活中可能遇到的各种心理现象做了通俗解释和分析。研究团队在前期大量研究和分析的基础上，针对铁路职工心理健康现状和问题，提出了符合铁路现场实际，易于操作的铁路职工心理健康整体解决方案。以期手册能服务于铁路一线的全体职工，为实现铁路总公司提出的“三个健康”目标提供强有力的支撑。

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地铁车站岩溶高承压强富水带处理关键技术

宋卫强,刘文丽,娄在明,刘金明
依托武汉地铁11号线东段未来三路站工程，通过资料调研、水文地质详勘、现场试验、实际施工和效果评价相结合的方法，开展地铁车站岩溶高承压强富水带处理关键技术的研究，在分析区域地质及水文特征基础上，进行了高承压强富水带岩溶注浆材料试验和工艺试验，设计了岩溶处理方案，提出了岩溶高承压强富水带处理工艺，借助于地质雷达探测进行了处理效果分析，建立了地铁车站岩溶高承压强富水带处理关键技术。经地铁车站岩溶高承压强