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高情商沟通术

[日]桦旦纯
　　日本国内商务精英都在使用的沟通法则　　日本“高情商沟通法”研究者告诉你：完美沟通=99%1%内容。让你在任何时间、任何地点、面对任何人，都能掌控沟通的主导权，实现你的任何目的。　　99%的说服是靠情商实现的　　很多时候，必须知道该说什么；必须知道什么时候说；必须知道对谁说；必须知道怎么说。才能让对方从骨子里接受和认同你内心的真实意愿，从而让你取得事情的主导权。　　六大高情商沟通套路实现你的任何沟通目的　　通过学习书中的沟通套路，可以让你在循循善诱的情况下让对方说出你想听到的答案。让所有事情都按照你的想法向前推进。　　有效、易学的沟通技巧　　让你一句话说到对方心窝里，5分钟打破僵局，立刻跟客户成交，跟陌生人成为好朋友，读完这本书，相信你一定能成为应对得体，言谈潇洒的交际达人。

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人际沟通实用教程

张岩松
本书着力突出职业教育的教学特点，注重教学内容的实用性、可操作性，在编写体例及内容的选择上进行了创新，设计了认识人际沟通、沟通技能、沟通方式、工作沟通、职场沟通、演讲、谈判共七章内容。每章都对相关的基本知识进行了梳理，其前后分别设计了“课程思政要求”“学习目标”“自我认知测试”“知识巩固与训练”等栏目。每节系统介绍了人际沟通的基本知识，其前后分别引入了“情景导入”和“技能训练”栏目，并在其中穿插了“

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写作与沟通（慕课版）

王用源
项目式教学提高语言表达能力

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商务沟通——策略、方法与案例

主编
本书分两部分，共14章，介绍了商务环境中职场人士所需的常用沟通技巧和方法，不仅包括一些基本的商务沟通理论和策略，也包括一些重要的实务，如自我沟通、求职沟通、冲突沟通、危机沟通以及跨文化沟通等，重在培养读者的商务沟通技能。

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沟通与礼仪（慕课版）

周悦娜　主编
本书以人际交往需求为导向，以社交情景为切入点，以解析点和训练点为载体，将沟通与礼仪紧密结合，为读者全面讲解沟通的方式、有效沟通的艺术、个人形象礼仪、社交聚会沟通与礼仪、职场沟通与礼仪、会议沟通与礼仪、商品销售沟通与礼仪、商务谈判沟通与礼仪等知识，帮助读者全面提升个人形象。同时，本书融入了课程思政元素，通过音频形式呈现，读者可扫描书中二维码收听“思政讲堂”。本书还针对一些关键动作配套了视频，读者可跟

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简单易懂的沟通表达课

终身成长研习社
8堂沟通表达课，助你轻松掌控沟通技巧。

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医患沟通技巧及案例分析

白冰
现代医学模式“生物-心理-社会”是20世纪70年代以后建立起来的，并于2003年，由同济大学吴文源教授和德国魏尔辛（Wirsching）教授将在此模式指导下的以“患者为中心”的沟通模式引入到中国。由于医学的“时代性”和“社会性”，随着信息大爆炸及网络新媒体迅猛发展，以及良莠不齐的咨询甚嚣尘上，以上模式的弊端凸显：对于一部分患者可能造成消费至上，花钱买安心；同时必须承认医患之间存在专业能力的差异及医

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儿科护患沟通指南

姚文英
从患儿入院到出院全过程中，护士在各种治疗、护理操作等情境中如何使用更流程化、细节化、规范化的语言与患儿或家属进行有效沟通。随着医学模式的转变，病家不仅需要高超的医疗护理技能，更需要被理解、被关心、被尊重，这就需要构架一条护患思想、情感和医疗护理信息的交流与传递的桥梁—护患沟通，进一步融洽护患关系，以促进彼此间的理解和信任，已达成共识。

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辅助沟通系统（AAC）与应用

徐云
本书共十个单元，内容包括：辅助沟通系统概述、辅助沟通系统的发展现状、辅助沟通系统的设计与操作、辅助沟通系统的评估、辅助沟通系统干预训练的实施等。

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高成交销售心理学

曹守金
本书讲透了实现高成交的各种方法策略，全面分析了很多销售成交率低的原因，帮你轻松掌握客户心理，达成高成交的销售技巧。

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高铁客运乘务形体训练

张怡
本书以形体训练为主线，全面介绍了高铁客运乘务基础形体训练、专业形体训练和职业仪态训练等内容，主要包括高铁乘务形体美概述、高铁乘务基础形体训练、高铁乘务形体畸形矫正训练、高铁乘务专业形体训练、高铁乘务形体美感训练、高铁乘务形体感受力训练、高铁乘务仪态训练、高铁乘务仪态美感训练及高铁乘务形体训练指南等九个项目内容。本书体系新颖、完整，文字简明、通顺，内容设置力求体现知识广度与深度的结合，兼有知识性、趣

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无轨运输高瓦斯隧道施工

邓勇,肖清华,吴应明,杨延勇,黎爱清等
本书依托新建铁路成都至贵阳线兴隆坪隧道，总结了长大瓦斯隧道采用无轨运输进行施工时围岩力学行为、隧道瓦斯逸散规律、隧道内燃设备防爆改装、隧道超前地质预报施工、隧道智能门禁系统、隧道瓦斯监测及检测、隧道用电、隧道监控量测等方面所取得的成果。

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黏土炼金术黏土手办制作教程

沾沾
1.B站黏土手办"大触"@沾沾_siki私房制作技法首次公开2.从简单的Q版到2头身人偶、等比例人偶手办，萌新变“大触”3.精选8大超火爆手办动漫造型制作案例，全书案例附赠在线教学视频扫码看4.二次元人物＋动物＋服装＋道具＋小场景，细致步骤图讲解，带你玩转黏土手办

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作为社会治理术的社会工作

卫小将
本书聚焦于社会工作与社会治理的契合性，探索社会工作在城市、农村、家庭和民族问题治理中的功能与作用。

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催眠术：原理、方法与应用

郑日昌
本书是催眠师案头的必备手册以及普通民众了解或学习催眠的入门之书。

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爱情催眠术（第2版）

邰启扬
本书是邰启扬催眠疗愈系列中的一本。

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老年麻醉与围术期处理

陈杰主编
总结老年患者麻醉和围术期处理的经验，提高麻醉医疗质量，对老年患者麻醉和围术期临床处理提供帮助。

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术中经食管超声心动图

马小静主编
本书介绍经食管超生的基础理论，各类心血管疾病术前诊断，术中实时监测和术毕即刻评估的应用。

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一招制敌搏击术

张正编著

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部分膝关节置换术

周一新
周一新教授作为全国顶尖骨科医院的学术带头人，在大量临床实践的基础上，适时提出联合编写《部分膝关节置换术》。郭万首教授早在2003年在国内开展单髁手术，积累了许多临床经验，收集了大量单髁手术资料。当前组织编写部分膝关节置换手术中文书籍的条件已经成熟。本书重点介绍当前不同部分膝关节置换假体的设计特点、优劣对比，手术适应证及病人选择的基本原则，手术技术，术后膝关节运动学特点，以及临床预后分析，术后问题预