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劳动关系：寻求平衡（第4版）
劳动关系：寻求平衡（第4版）
  • [美]约翰W.巴德
  • 这本书在美国是一本处于领先地位的劳动关系教材，许多高级人力资源管理本科和硕士项目都在使用这本教材。在国际上也是一本深受师生喜爱的著名教材。
客户关系管理 电子书
客户关系管理
  • 伍京华
  • 《客户关系管理：理论与实践》
公共关系实务 电子书
公共关系实务
  • 张耀珍　编著
  • 本书共有5个模块，分为8个项目，包括公共关系概述、公共关系组织机构设置与从业人员素质、公共关系从业人员的交际修养与礼仪规范、公众与公众心理、公共关系传播与网络公共关系、公共关系传播方法、公共关系工作程序、公共关系特殊活动等内容。本书提供教学大纲、授课计划表、电子课件、文字和视频案例及其使用说明、练习题及答案、模拟试卷及答案等配套资源，用书教师可在人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费
客户关系管理 电子书
客户关系管理
  • 钱丽萍　主编
  • 本书以客户关系管理为主线，重点分析3个问题：谁是企业的客户、企业能为客户做什么、客户愿意选择企业吗。本书共分为8章，包括客户关系管理概述、客户关系管理理论基础、客户识别与区分、客户互动、客户获取、客户满意与投诉、客户忠诚与流失、客户关系管理绩效评估。本书提供了丰富的教学资源，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。本书可作为高等院校市场营销、工商管理、电子商务、金融
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客户关系管理
  • 王永贵
  • 本书紧紧围绕客户中心时代、服务经济时代和知识经济时代的特点，着眼于对传统客户关系管理工具的改造和强化学科交叉的特点，既系统地阐述了客户关系管理的一般知识，也探讨了客户关系管理战略、客户互动管理、数据挖掘技术、客户关系管理软件系统和网络技术等新的理论和方法。特别是本书还把关系质量、关系盈利性、服务生产率、关系资产和网上客户关系管理等内容纳入到相应章节之中，所构建的理论体系和实施框架，既体现了客户关系
客户关系管理 电子书
客户关系管理
  • 田玲主编
  • 田玲主编的《客户关系管理》介绍了客户关系管理的基本理论，以八百客(北京)信息技术有限公司开发的客户关系管理系统应用为基础，配合相应的理论知识，将理论与实践相结合，使学生通过学习具备客户关系管理的基本知识、基本理论和初步的客户信息采集、分析、处理能力，以及客户关系管理策划、实施的能力。本书既不是仅侧重理论知识的教科书，也不是简单的软件说明书，而是一本将客户关系管理软件的实际应用与理论知识有机结合起来
轨道交通公益性与经营性平衡新模式 电子书
轨道交通公益性与经营性平衡新模式
  • 林晓言 主编
  • 本书采用实地调研与文献研究相结合的方式，为我国轨道交通更好的发展提出优化方案。
西藏的唐卡艺人：职业行为变迁与多元平衡策略 电子书
西藏的唐卡艺人：职业行为变迁与多元平衡策略
  • 李健
  • 一部有关唐卡的发展史。
不完美，更幸福：跳出家庭与事业平衡的陷阱 电子书
不完美，更幸福：跳出家庭与事业平衡的陷阱
  • 安柏 著
  • 本书分为六章，第壹章首先否定了很多女性一直认为的工作和生活可以两不误的观点，揭示了隐藏在平衡表象下的真相。第二章通过真实的示例，展示那些刻意追求平衡带来的痛苦与羁绊，分析出造成这一现象的深层心理与社会原因。第三至五章从“主动选择”“时间管理”“人生整理”等方面入手，给读者提供解决方案，不仅有心灵上的激励，更有针对具体问题的具体方法。第六章亮明作者的观点：要真正成功平衡工作与生活的方法就是遵从内心的
公共关系学：理论、方法与案例（微课版 第3版） 电子书
公共关系学：理论、方法与案例（微课版 第3版）
  • 张耀珍编著
  • 本书共12章，内容包括公共关系的产生与发展、公共关系的公众、公共关系的组织机构与从业人员、公共关系运作的一般程序、公共关系传播、公关交际修养、公关文书的写作、公共关系专题活动、公共关系礼仪和公共关系危机管理等。
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社会网络与劳动力市场
  • 边燕杰
  • 我国著名社会学家边燕杰利用社会网络理论研究中国劳动力市场的作品。
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医学生劳动教育教程
  • 汪涌泉等
  • 本书共十二个项目，包括劳动推动人类文明进步、树立正确劳动价值观、大力弘扬新时代劳动精神、传统中医药职业精神、西方医学职业精神、医学技术职业精神等。
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亲子关系的重建：用沙盘疗法读懂孩子的心
  • 赵玉萍
  • 看清孩子内心深处的真实困扰，走出看似不可化解的亲子冲突。
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  • 乔继玉 主编
  • 这是一本系统讲述如何建设企业员工关系管理体系的指南书。
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  • 龚荒 主编
  • 本书系统阐述了人际关系与沟通的基本原理、方法、策略和技巧。
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  • 龙璇 主编
  • 一本关于人际关系与沟通的基础学习指南。
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  • 杨山石
  • 本书共五章，内容包括：药品专利利益平衡理论基础与制度溯源、我国药品专利制度现存问题与设计不足、域外药品专利利益平衡考量下制度的分化、我国药品专利利益平衡分析下制度的方向选择、我国药品专利利益平衡分析下制度的系统优化。
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  • 吴晓求等
  • 本书共分六章，内容包括：中国资本市场的变革历程；构建规范化的资本市场；A股距离牛市有多远；破解投、融资困局与难题；疏导债市悬河；面向国际与未来的资本市场。
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  • 甘满堂
  • 本书从农民工群体权利意识角度来探讨劳动力成本上升的影响因素，认为企业招工难所形成的“工荒”现象是农民工群体权利意识提高的标志。
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新时代大学生劳动教育
  • 蒋德勤
  • 本书从认识劳动、理解劳动及劳动教育的重要意义开始，逐步引导学生树立马克思主义劳动观，解决世界观、人生观和价值观这个深层次的“总开关”问题，培养劳动素质和劳动能力，传授基本的劳动安全和法律保护知识；注重劳动教育的实践性，通过多种多样的劳动实践，强化大学生各种劳动素质和能力的培养；注重劳动教育的针对性，通过设置劳动教育评价指标体系，加强劳动教育评价，帮助学生、教师和学校树立正确的劳动教育导向，确保劳动
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  • 主编
  • 本书是在教育部劳动教育相关文件精神的指导下，结合作者多年的教学经验编写而成的。全书由历史篇、社会篇、个人篇、法律篇四部分组成，共12章，内容包括劳动与人类历史、劳动与劳动形态、中华人民共和国劳动教育简史、劳动与社会、劳动与社会实践、劳动与创新创造、劳动与物质生活、劳动与精神追求、劳动与个人发展、劳动与法律关系、劳动与劳动合同、劳动与劳动争议解决等，设置拓展阅读、课堂讨论、课后思考等丰富内容。本书案
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