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新服务时代：新服务，新基建，未来社会的服务法则

李乐飞
求索“新服务”时代中定义未来的力量，打通“人民群众对美好生活的向往”与“新基建”之间的发展路径。

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走进养老服务业发展新时代：养老服务业发展典型案例汇编

国家发展改革委社会发展司民政部社会福利和慈善事业促进司全国老龄办政策研究部编著
本书共分3部分：养老服务业发展情况综述，从政策体系、居家社区养老、机构养老、资金投入等方面系统总结了养老服务业发展的整体情况；工作经验篇，主要展现了部分省市在健全养老服务体系、推进放管服改革、完善发展政策、发展养老产业等方面的有益做法和典型经验；项目案例篇，展示了部分养老机构在完善居家社区养老、推进医养结合、发展智慧养老、创新养老机构运营模式以及提高养老服务质量等方面的有益尝试和经验效果。

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情报3.0时代科技情报服务能力构建

李辉张惠娜付宏著
本书结合科技情报服务流程，从工程技术视角，融合社会（知识）计算、平行管理、社会协同、知识组织挖掘、智能推荐等多学科、多领域的内容，重塑了具有普适性的情报3.0时代科技情报服务能力体系框架，设置了科技情报服务能力构建的四层结构模型（resource-interact-analysis-coordination,RIAC模型），即将服务能力表达为情报资源保障能力、情报交互能力、情报分析判断能力、情报协

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写给老板的经济课

时新哲
企业决策案头必备。熟悉的事件，新鲜的道理，了解经济学的思维方式，避免弯路。

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新零售时代：未来零售业的新业态

水木然
新零售是基于大数据、云计算等新兴科技，以数据为驱动，以满足个性化需求为目的，借助体验式服务完成的点对点商业行为。首先，新零售利用新技术提升用户体验和运营效率，以及改变用户的消费场景。其次，新零售通过云计算完成数据收集分析，总结用户的购买行为，优化营销方案，进行精准的商品推送和关联。后，新零售运用新科技对供应链进行管理和控制，降低成本，提高效率，同时提升产品品质。

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5G+：金融保险的新基建时代

众安金融科技研究院著
5G商用牌照的提前发放，大概率将加速传统经济向新经济的快速转型，“万物互联”的加速势必造成社会信息量的指数级增长，信息的过载和不对称问题在5G时代将尤为凸显，各行各业的行业结构、运营理念以及产品实践将面临重构。金融行业作为经济社会重要的基础性行业，其发展也必然面临着时代的挑战。金融行业的本质属性为“信息中介”，外部技术环境的变迁将必然引发行业的重新定位。本书将详细阐述5G技术对金融领域的影响，从宏

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视商时代：重构新媒体的商业价值

王乃考
《视商时代重构新媒体的商业价值》对微视频的文化生产机制进行更深入、更系统的研究，发现了微视频生产的商业生态体系和商业新模式，从一个侧面反映了微视频时代文化产业管理的变革路径。作者希望重构新媒体的商业价值，指导人们在全民直播、视商时代进行互联网创业，但依然使用了中国视角，希望在视商时代继续建构我国文化产业思想体系。本书适合微视频从业者、对微视频行业发展感兴趣的读者阅读。

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士与大变动时代.新史学文库

沈渭滨
“会通型”史家沈渭滨教授代表性论文集。

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6G时代的按需服务卫星通信网络

陆建华
卫星通信网络在弥补数字鸿沟和增强全球数字经济服务健壮性等方面发挥着不可替代的作用，是未来信息通信基础设施的重要组成部分。本书重点从卫星通信网络效能评估、星座设计、频率使用方式、波束资源调度方式、按需接入管理、软件定义卫星通信网络几个方面，阐述按需服务卫星通信网络的设计理念与设计方法以及效能分析等。全书共7章，第1章介绍6G时代卫星通信网络的创新需求与发展趋势，从科学、技术、工程3个方面分析按需服务

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政企营销：数字化服务商赢单新战法

王琳
本书分析电信行业增长困境和数字经济崛起、电信运营商在政企数字化业务市场的市场定位和营销战略。

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疯长：新消费时代，如何打造、运营新品牌

华少
掌握新流量时代的品牌运营方法，让品牌更快速地拥抱消费者。

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智能新零售——数据智能时代的零售业变革

马慧民,高歌
本书是关于零售业在数据智能时代如何发生变革的应用类书籍。　　本书重点围绕智能化和新零售两部分展开：一方面是关于新零售，即以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，其核心价值是服务消费者和提升零售业运转效率；另一方面是关于智能化，这一波的人工智能是由大数据推动的，所以“数据智能”是对当前各类新技术的总体概括。　　全书共分7章。第1～2章是概念界定，主要对智能新零售的概念进行深入分析，并对智能化时代零

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引爆超级粉丝：人口红利时代的商业新引擎

著
本书围绕IP经济、网红经济、社群经济、APP营销等当下热点话题和行业发展突破口，系统性阐述如何成功运营一个优质社群，从概念讲解、方案落地、未来前瞻等方面系统性轮述如何建立、吸引、推销、留住粉丝，力助企业应用社群粉丝实现利润循环增长。本书适合董事长、总经理、创始人、高管、产品总监、品牌/营销总监等高级营销人及创业者阅读。

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母婴红利：新零售时代的品类制胜策略

杜凤林
“全面二孩”政策的落地，以及消费升级的社会趋势，给母婴行业注入了巨大的发展动力，各路创业者和投资人纷纷入局，原有企业紧抓机遇发展壮大。但在一片繁荣背后，母婴行业也存在着诸多问题和挑战：如何应对价格战？如何与其他企业开展差异化竞争？获客成本高企，如何花更少的钱取得更好的营销效果？如何进行线上线下融合，践行“新零售”发展模式？本书共分为五大部分，分别从行业红利、品类战略、运营策略、渠道布局与营销进化、

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低流动社会：后疫情时代日本的新格差

[日] 山田昌弘
日本知名社会学家山田昌弘力作，直击日本社会痛点。

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智能+零售：新零售时代的商业变革与重构

张文升
系统性论述智能+零售的发生、发展、未来的内外原因和逻辑结果。

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故宫服务

北京旅游学会编
本书从观众游览服务、旅游公共管理、旅游综合保障、社群关系优化四个维度出发，通过二十个专题剖析了故宫以游客满意为根本，以综合效益提升为方向的服务理念、举措，为全国各类景区（点）提供了一个可资借鉴的范本。

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新零售革命：后电商时代的营销哲学

张毅
本书细致而透彻地剖析了新时代零售业发展对零售业各主要业态的经营状况、消费者和消费环境造成的变化，围绕新零售的场景化、智能化、生态化、端网化、垂直化等专业话题详解讲解，为零售经营者积极布局新零售，打造核心竞争力提供了指导作用。本书适合零售企业董事长、总经理、店总经理、副总经理及各部门总监等高层管理人员，以及对新零售感兴趣的读者阅读与学习。

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下沉市场：布局移动互联时代万亿级商业新蓝海：布局移动互联时代万亿级商业新蓝海

付一夫
在一二线城市的发展日趋饱和、互联网流量红利消失殆尽以及获客成本不断提高的今天，下沉市场俨然正在成为商业布局的全新蓝海与*后一片流量洼地。当前的下沉居民消费正呈崛起之势，而农村居民消费支出增速也领先于城镇居民，未来扩内需、促消费的关键着力点在于低线城市与农村——也正是下沉市场。下沉市场蕴藏着无穷的金矿与无限的机会，无论是对于商家、居民还是国家，都是意义非凡。欲布局下沉市场，必须要先读懂下沉市场，才能

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数字乡村:数字经济时代的农业农村发展新范式

郭顺义
建设数字乡村既是乡村振兴的战略方向，也是建设数字中国的重要内容。伴随着中国互联网信息技术的发展，利用互联网信息技术，解决好乡村治理问题，乡村产业发展问题，助力乡村振兴。2019年5月印发的《数字乡村发展战略纲要》指出，到2020年，数字乡村建设取得初步进展，“互联网+政务服务”加快向乡村延伸，网络扶贫行动向纵深发展，信息化在美丽宜居乡村建设中的作用更加显著；到2035年，数字乡村建设取得长足进展。城乡“数字鸿沟”大幅缩小，农民数字化素养显著提升。农业农村现代化基本实现，城乡基本公共服务均等化基本实现，乡村治理体系和治理能力现代化基本实现，生态宜居的美丽乡村基本实现；到21世纪中叶，全面建成数字乡村，助力乡村全面振兴，全面实现农业强、农村美、农民富。随着乡村数字基础设施建设的推进和数字经济技术的赋能，数字化、线上化将越来越成为农村创新创业的重要形式和必然趋势，不断催生淘宝村、村播、众-筹农业、定制农业、共享农业、云农场等数字乡村新产业新模式新业态，为乡村经济社会发展提供重要的内生性动力。本书是中国信息通信研究院产业与规划研究所的重要研究成果，具有重要的参考价值。