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100 条"客户说：如何真正为客户创造价值（精装）"搜索结果
客户说：如何真正为客户创造价值（精装）
客户说：如何真正为客户创造价值（精装）
  • [美]拉姆·查兰
  • 颠覆现有模式，重新定义销售，推动组织变革，获取持久回报。
客户关系管理实务（微课版 第2版） 电子书
客户关系管理实务（微课版 第2版）
  • 黄芳　主编
  • 本书按照认知、构建和维护客户关系的流程，分为3个情境，具体包括走近客户、认知客户关系管理、识别潜在客户、选择目标客户、沟通客户需求、完善客户数据库、实施客户服务、恢复客户关系和培养客户忠诚度9个项目，每个项目涵盖若干任务，每个任务按照“引导案例→任务布置→相关知识→拓展案例→任务实施”的顺序展开。
Arduino小型化与TinyML应用从入门到精通 电子书
Arduino小型化与TinyML应用从入门到精通
  • 著
  • 本书是一本结合开源硬件和人工智能的实践书籍。全书分为五大单元，涉及硬件及编程基础、原型设计、项目实践，以及当前热门的TinyML（微型机器学习）应用。书中以SeeedStudioXIAO系列产品为核心，从简单的点亮LED开始，逐步引导读者探索Arduino小型化项目。本书适合对科技有兴趣的读者，尤其是Arduino和人工智能爱好者。无论读者是否有Arduino编程或电子学基础，均可学习本书，并逐步
客户关系管理理论与应用（第2版） 电子书
客户关系管理理论与应用（第2版）
  • 栾港
  • 10章全面探讨客户关系管理理论、技术、实践及案例。
客户关系管理理论与应用（第3版） 电子书
客户关系管理理论与应用（第3版）
  • 栾港
  • 本书从基本理论、相关技术、管理工具三个层面对客户关系管理的工作流程进行了介绍，在阐述客户关系管理理论的基础上，以实训项目方式对客户关系管理软件各项功能的使用方法进行了演示，力求做到理论教学与实践教学相结合、线下教学与线上教学相结合。本书共十章，分别为客户关系管理概述、客户关系管理理论基础、客户关系管理技术基础、客户开发管理、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、销售过程管理、客户服务管理以及客
客户关系管理：建立、维护与挽救（第2版） 电子书
客户关系管理：建立、维护与挽救（第2版）
  • 苏朝晖
  • 借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术。
银行客户经理的销售心理与关键对话 电子书
银行客户经理的销售心理与关键对话
  • 著
  • 本书以“关键销售对话”的场景为核心，以渣打银行全球理财经理核心能力培训模型为基本框架和标准，把电话沟通和面谈方法及工具，买卖双方心理和行为变化，以案例的形式呈现出来，贴近读者的实战需求。对于书中介绍的沟通方法和工具，理财经理可以拿来就用，而案例分析可以作为销售团队管理者辅导使用。本书还包括年金保险、基金等复杂产品销售的谈话方法与技巧，以满足客户经理的进阶需求。
电商客户关系管理（微课版 第2版） 电子书
电商客户关系管理（微课版 第2版）
写作的方法：自我提升与价值创造 电子书
写作的方法：自我提升与价值创造
  • 蓑依
  • 一本全面分析写作方法与技巧的工具书。
并购决胜之战：整合创造价值 电子书
并购决胜之战：整合创造价值
  • 邱洪生
  • 本书系统地梳理了企业并购过程中的关键环节，介绍了并购整合的相关理论、原则和方法，并购战略评价方法、执行过程、并购后的各种整合等。
创客蓝海 电子书
创客蓝海
  • 丽睿客
  • 真实创业场景解析，助你走上创业之路。
富足的能力：做好三件事，战胜财富焦虑 电子书
富足的能力：做好三件事，战胜财富焦虑
  • 书签客
  • 一本普通人变富行动指南。
银行客户经理营销实战全能一本通 电子书
银行客户经理营销实战全能一本通
  • 凌晨四点半
  • 《银行客户经理营销实战全能一本通》主要围绕银行客户经理如何向客户推销业务的核心主旨展开介绍，包括银行客户经理进行市场调查与研究、定位目标客户群、客户信息收集与选择、与客户进行业务谈判、进行场外公关、激活客户需求、解决客户顾虑、处理客户拒绝、客户投诉处理方案、自我与团队管理、客户信息与档案管理、风险防范与管理、处理银行坏账以及提供一站式金融服务等内容。《银行客户经理营销实战全能一本通》作者结合多年从
铁路客户服务业务——基于中国铁路客户服务中心12306平台 电子书
铁路客户服务业务——基于中国铁路客户服务中心12306平台
  • 刘涛
  • 本书由6个项目组成，具体包括铁路客户服务认知、铁路客户服务业务综合平台——中国铁路客户服务中心、铁路客户服务业务管理规范、铁路客户服务员素质提升、铁路客户会员制管理、铁路客户服务壁垒——失信人惩戒机制。
构建学习生态：让学习为企业创造价值 电子书
构建学习生态：让学习为企业创造价值
  • 马成功
  • 本书分为7章，分别从重新定义培训的必要性、培训的发展趋势、被培训者、培训产品、培训运营模式、培训机制以及培训的未来七个方面阐述了构建学习生态的理念和方法。
基于价值创造的会计应用经典案例研究 电子书
基于价值创造的会计应用经典案例研究
  • 马杰
  • 本书主要编著收录了有关财务会计、财务管理、管理会计、企业并购等方面的经典案例12篇，以期推进专业学位研究生质量的提升。本书可作为MPAcc案例课程教材或配套辅助教材，也可以作为高年级本科生相关课程的辅助教材。
管理愤怒 电子书
管理愤怒
  • 户田久实
  • 本书用实际实例，分析愤怒发生的原因及处理方法。本书对当你被无端卷入愤怒中时，该如何平息对方怒火，且不被对方情绪所影响的方法，进行了详细解说。本书从愤怒对职场环境的影响、愤怒的来源和走向，愤怒的构成，处理愤怒的实践，被卷入愤怒时的应对方法，指导方法和斥责方式等几个方面入手，解说如何管理愤怒以及愤怒的应对方法。本书传达的观点是不一定不能愤怒，而是以不后悔的愤怒为目标，通过掌握管理愤怒技巧而使人们之间的
Swift项目开发基础教程 电子书
Swift项目开发基础教程
  • 传智播客
  • 内容提要本书作为一本基于Swift3.0语法的全新教程，系统全面地讲解了使用Swift开发项目的知识和技术，可以帮助初学者真正达到从零基础到独立开发项目的技术水平，成为Swift。本书共分为12章：第1～5章讲解了Swift开发的一些基本语法；第6～7章讲解了Swift面向对象的编程思想；第8～10章讲解了Swift的开发特性；第11章讲解了Swift与Objective-C项目的相互迁移；第12
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PHP+MySQL网站开发项目式教程
  • 传智播客
  • 本书是一本PHP+MySQL的入门书籍，适合初学者使用。本书采用项目式的编写体例，共分为初中高3个项目，在每个项目中，有开发背景、需求分析、知识讲解、代码实现和扩展提高等模块。通过这种形式，将读者代入到一个接近真实的项目开发环境中，将学习的基础知识在项目中实践，以达到学习巩固以及融会贯通的目的，并且提高编程者的项目经验。在设置课程内容时，以Web开发方向为目标，不局限于PHP与MySQL的基础知识
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  • 聚焦于如何搭建、管理一个网站，并行营利。
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  • 1.市场上关于5G网络协议机制、通信细节、客户感知等方面的书籍是稀缺的，而这些知识是5G建网商用后，通信网络相关技术人员很关注的领域。2.作者来自于中国移动广东分公司，有多年的相关领域从业经验。
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