作者:苏朝晖

苏朝晖简介:

苏朝晖书籍
客户关系管理:建立、维护与挽救
  • 本书深入浅出,通俗易懂,并且与工商企业的活动紧密联系,努力做到理论与实务相结合,有极高的实用性与操作性。
客户服务——策略、技术、管理
  • 构建了一套系统性强的兼具策略、技术与管理的客户服务指导体系。
客户关系管理:建立、维护与挽救(第2版)
  • 借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果,介绍了客户关系管理的理念与技术。
市场营销:从理论到实践(第2版)
  • 本书系统阐述市场营销学,涵盖理论和实践策略,适合专业教材和企业参考。
客户思维
  • 剖析客户思维,结合社会学、管理学、营销学系统回答方法与策略。