推荐序一

《运营思维》这本书可以给希望从事运营工作的朋友提供全局指导，让运营人员能够从初出茅庐到仗剑天涯，做到有方向、有方法；也适合帮助非运营从业者全面地了解运营这件事，并获得运营的思维方式。

我是一名SaaS行业老兵，见证了我国本土SaaS行业的成长历程。近几年，我明显感觉到运营对于SaaS公司越来越重要。

在创业早期，团队内部没有人懂运营，我们是凭着“蛮力”让公司实现了增长，活了下来。如果今天重来一次这样没有运营的创业，估计失败的概率会大很多。一个品类在发展的早期，因为行业竞品少，用户的受教育程度低，普遍是满足“有”和“无”的问题，所以获客和留存相对容易。只要增加市场营销费用和扩大销售团队，就能比较容易地获得增长。

现在，我国的To C和To B互联网都已经进入存量时代，各家厂商都在从其他竞品那里抢夺用户心智与时间。这导致获客的难度不断攀升，留住用户的挑战也极大，因而更需要有强大的运营能力来助力营销与留存。所以，我认为运营思维会成为互联网从业者的必备技能。

与张沐结缘是因为公司要推出一款重要的新产品，希望组建一个强大的运营团队。在众多候选人中，我们幸运地找到了张沐这样优秀的运营人员，很高兴他能够加入我们的团队。我也很荣幸能够受邀为本书写序，希望这本书能够给读者们的工作带来启发，帮助更多人成为运营专家，让更多公司因注重运营而走向成功。

陈光

容联七陌CEO