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作者：张烜搏 著

张烜搏 著简介：

张烜搏 著书籍
电商客服快速成交实战手册：高满意度+高好评率+高转化率+高客单价
电商客服快速成交实战手册：高满意度+高好评率+高转化率+高客单价
  • 电商客服的工作可不仅仅是为客户解答问题这么简单。电商客服需要考虑的深层次问题包括：如何通过各种沟通技巧去了解客户的真正需求？如何在提高客户满意度和好评率的前提下提高成交率？如何以更加专业的方式处理客户的异议？《电商客服快速成交实战手册：高满意度高好评率高转化率高客单价》提供了这些问题的答案。《电商客服快速成交实战手册：高满意度高好评率高转化率高客单价》共分为五篇，第1篇介绍了什么是满意促单，第二篇
需求挖掘——金牌销售核心技能解密
需求挖掘——金牌销售核心技能解密
  • 《需求挖掘——金牌销售核心技能解密》通过对销售过程中**核心的技能——需求挖掘技术的介绍，帮助销售人员和销售团队开发客户(找对人)、跟住客户(建关系)、激发需求(巧引导)、顺利成交(施影响)。书中每一个知识点都从销售人员的实际困境开始，用**实用的理论和**真实的话术，带领销售人员走出销售困境，既授人以鱼，又授人以渔。《需求挖掘——金牌销售核心技能解密》适合各行各业的销售管理人员、一线销售人员以及
电话销售冠军终极培训手册——“抓”、“挖”、“谈”、“要” 得订单
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  • 《电话销售冠军终极培训手册：“抓”、“挖”、“谈”、“要”得订单》介绍的“抓挖谈要”电销法曾帮助过包括联想集团、百度公司、中国电信在内的众多企业的销售团队提升业绩、降低销售成本。书中详细介绍了电销积极心态培养、电销核心方法(“定计划”、“抓开场”、“挖需求”、“谈方案”、“要承诺”、“谨追踪”)培训、电话沟通实用技巧、不同行业电销沟通模板、电销冠军爱用的工具表单等内容。全书所用沟通模板及案例均取材
销售冠军终极培训手册——“抓”、“挖”、“谈”、“要” 得订单
销售冠军终极培训手册——“抓”、“挖”、“谈”、“要” 得订单
  • 《销售冠军终极培训手册——“抓”、“挖”、“谈”、“要”得订单》从引导销售人员树立正确的销售观念出发，系统地介绍了一套标准化的销售思维和流程——“抓”、“挖”、“谈”、“要”销售法。此方法曾帮助过包括联想集团、慧聪集团、中国电信在内的众多企业的销售团队提升业绩、降低营销成本。书中穿插的案例与沟通模板，均来自于销售一线尤其是出色销售人员的实际工作场景，对提升销售人员以及销售团队的实战技能具有非常大的
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