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作者：陈立云

陈立云简介：

流程设计原理与方法是抽象的，人们参加完流程设计相关培训课程之后，往往还是觉得无从下手。本书就是针对以上问题，聚焦如何开展高质量的流程设计，从理念、原理、方法、工具、案例系统的进行阐述，期待能够让这本书帮助读者实现从懂到会的转变。本书所有的内容来自于作者实战经验总结。企业高层管理者重点关注第一到五章，让您掌握流程设计之道及总体的方法论；中层管理者、流程专业人员及业务专家，建议完整阅读，做到流程设计高