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作者：徐国莉

徐国莉简介：

本书分为“沟通基础训练、职业口才训练、应用文书写作”三个模块，按照高职教育“理论实践一体化，以项目为载体组织教学，以任务训练职业岗位能力”的“教、学、做”一体化思路来组织材料，共设计了10个项目、16个典型工作任务。