(美)约翰・哈格尔三世简介：
约翰・哈格尔是麦肯锡公司硅谷办事处主任以及该公司交互多媒体实践的领导人。他是畅销书《网络利益――通过虚拟社会扩大市场》（哈佛商学院出版社出版）的作者之一。
马克・辛格是麦肯锡公司旧金山办事处主任，他在那儿参与领导了该公司的连续关系营销实践。