注册 | 登录
作者：张英姿

张英姿简介：

张英姿书籍
高速铁路客运服务礼仪
高速铁路客运服务礼仪
  • 张英姿主编的《高速铁路客运服务礼仪》对高速铁路客运服务礼仪知识进行了系统介绍，包括七个项目，分别为客运服务礼仪基础认知、高速铁路车站客运服务礼仪、动车组乘务服务礼仪、涉外礼仪、铁路路风管理、非正常情况下的客运服务礼仪、常用客运服务技巧。本书内容精练，图文并茂，适合作为应用型本科院校，高职高专院校、中职中专学校的课堂教学用书，也可作为企业培训教材。
大学生职业素养基础教程（第二版）
大学生职业素养基础教程（第二版）
  • 本教程主要包括赢在起跑线上、树立责任意识、塑造职业形象、学会有效沟通、培养团队精神、提高求职技能、规划职业生涯和发起职场冲刺等八个模块，各模块前设有“素养提升目标”和“案例引导”，正文根据内容灵活安排了“阅读感悟”等互动内容，模块后有相应的“行动训练”“同步校园活动”“拓展阅读”等内容。书中采用大量案例并配以精彩点评，语言活泼、通俗易懂，具有较强的可读性。本书与《大学生职业素养实训手册》配套使用，
推荐书单
查看更多