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作者：王莹等

王莹等简介：

王莹等书籍
民航服务礼仪（修订版）
民航服务礼仪（修订版）
  • 本书由多年从事一线民航服务工作、服务管理培训工作的“双师技能”型教师编写，内容包括：礼仪概述，民航服务礼仪概述，民航服务人员仪容、仪表及仪态标准，民航乘务员客舱服务礼仪，民航地面服务人员服务礼仪及职场礼仪。本书内容与学生就业岗位紧密相连，在教学上侧重于让学生全面掌握各种不同的服务情境及岗位要求，熟悉职场基本礼仪，为学生就业后的持续长久职业生涯打下基础。本书适用于民用航空相关专业的服务礼仪教学，也可
基础服务礼仪与形体训练（双色版）
基础服务礼仪与形体训练（双色版）
  • 本书设上、下两篇，共11个项目。上篇“服务礼仪”介绍礼仪和服务礼仪的基本知识，以及服务人员的仪容仪表礼仪、仪态礼仪、语言礼仪；下篇“形体训练”介绍形体训练与形体美、姿态训练、柔韧性训练、站姿训练、行姿训练、坐姿与蹲姿训练。
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