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作者：田翛然

田翛然简介：

本书基于对93个中国旅游目的地管理组织进行的研究，提出了—个可供中国旅游管理决策者采用的绩效评估模型。改进后的绩效评估模型旨在通过衡量利益相关方、员工和客户的绩效，评估中国旅游管理决策者在管理和营销两个方面的表现。