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作者：王烨

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王烨书籍
电力营销服务及案例解析
电力营销服务及案例解析
  • 本书共分九章，包括电力客户服务概论、电力营销人员服务、客户投诉心理分析及解决途径、电力营销服务人员基本礼仪要求、电力营业窗口服务、业扩报装服务内容及特征、抄核收服务、用电检查服务、装表接电服务等。
整体性治理视角下的洪泽湖治理模式创新研究
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