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作者：张平亮

张平亮简介：

本书针对班组长在工作中会遇到的常见问题，着重介绍了班组长的角色认知和自我成长，日常工作岗位技能，班组的目标、计划和制度管理，班组人员高效管理，班组长的领导与协调管理，班组团队建设和班组文化方面的内容。