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作者：于志涛

于志涛简介：

于志涛书籍
物业管理服务心理学
物业管理服务心理学
  • 本书对物业服务心理学进行了全面、系统的分析和探讨，从基本心理概念着手，对服务心理学基本知识、物业服务对象的心理特征、物业服务对象心理需求、业主职业性格、服务沟通技巧、健康心理素质培养等方面进行了阐述。
旅游心理学
旅游心理学
  • 本书共分12章，介绍了旅游心理学概述、旅游心理学基础知识、旅游餐饮服务心理、旅游住宿服务心理、旅游交通服务心理、旅游景区景点服务心理等内容。
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