得书 - 好书推荐、正版图书免费阅读

作者：李爱琴

李爱琴简介：

本书是“十二五”职业教育国家规划教材、城市轨道交通运营管理专业系列规划教材之一。全书共分两大部分，包括二十个单元：日常接待用语、问询用语、票务事务、票务问题处理、站厅服务、站台服务、安全运营、乘客特殊事务处理、地铁广播、车站设备、城市轨道交通发展简介、地铁车辆简介、运营控制中心、列车自动控制系统、列车运行、供电系统、环控系统、火灾报警系统、信号系统、通信系统。此外还附有相关内容的中文翻译、城市轨道