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从普通职员、部门负责人,到百人团队领导者,本书作者一路披荆斩棘,总结了60条经验教训,复盘了从学生成长为成熟管理者的真实经历。
内容简介
本书以真实的场景,用初入职场的年轻人喜欢的问题形式导入,让读者潜移默化地掌握一个个具体的方法;引导读者总结和思考,形成适合自己的工作和生活原则。共八章,包括“职业选择与规划 用科学方法指导决策”“从个人贡献者起步 练好职场基本功”等。
作者简介
作者朱明星,高级工程师,中央企业技术能手,安徽省五一劳动奖章获得者。注册电气工程师(发输变电、供配电)、注册测绘师、注册消防工程师、注册咨询工程师。
章节目录
版权信息
自序
本书使用手册:制定自己的人生原则
第1章 职业选择与规划 用科学方法指导决策
1.1 职业选择:去国企、私企还是外企
1.2 职业生涯规划:成为专家型人才还是管理型人才
1.3 幸存者偏差:双盲实验和大数据,防止逻辑谬误
第2章 从个人贡献者起步 练好职场基本功
2.1 警惕路径依赖:在员工培训中要不要争当班组长
职场“学前班”,争当培训班班长
2.2 光环效应:到新部门的第一天该怎么穿
如何给上司和同事留下好的第一印象
积极参加团组织的活动
如何积极融入新的团队
2.3 找准突破口:一步领先,步步领先
2.4 不合理现象:别用常识理解复杂的职场
2.5 地位效应:等有了职位,再提建议
2.6 避免成见:被同事告黑状怎么办
2.7 流传甚广的故事:不要在职场上做太聪明的人
太能算计的人,多半是焦虑痛苦的
太能算计的人,容易“聪明反被聪明误”
2.8 避免预设立场:你亲眼看到的,也未必是真相
预设立场的危险
避免预设立场的实操
第3章 与管理者沟通的建议 练好职场基本功
3.1 反馈效应:不做沉默者,及时分阶段反馈任务
反馈效应:你的沉默,会让他人很不安
好员工要学会与上司互动
职场中如何有效反馈
不要让“不好意思”害了你
3.2 登门槛效应:求助的正确姿势
17%vs55%
如何给上司发信息求助
向外求,求出解不出;向内求,求出即解出
3.3 刺猬法则:职场中如何把握好和上司之间的分寸感
3.4 手表定律:遇到多个上司同时管理你时该如何应对
3.5 瀑布心理效应:工作中说话的智慧
3.6 特里法则:工作中犯错了该怎么办
3.7 职场无小事:从管理者的视角给职场新人的建议
着装建议
邮件礼仪
交往礼仪
乘车礼仪
陪上司出差的注意事项
第4章 从个人贡献者到班组长 把握好角色转变
4.1 古狄逊定理:管理是让别人干活的艺术
迈过第一道槛的三个建议
4.2 负强化:如何更有效地规范班组员工的行为
4.3 损失厌恶:让100元发挥250元的作用
追根溯源:从进化的角度来进行分析
4.4 会哭的孩子有糖吃:为团队争取资源的最佳姿势
什么时候争取资源
向谁争取资源
在哪儿争取资源
怎么争取资源
4.5 找到责任结合部:如何与部门内外其他团队配合
主动承担责任结合部的工作
提前确定时间节点,明确各节点的进度
不要轻易向分管上司告状
把矛盾解决在暴露之前
与部门外部其他班组之间的配合
4.6 社会影响力原理:在工作中如何说服他人
4.7 如何带徒:培养一个得力的助手
4.8 霍桑效应:如何提升班组凝聚力
4.9 最安全的选择:在班组长阶段不要做的蠢事
向上司争取资源时要注意方式方法
班组内部调整时要格外当心
第5章 从班组长到部门负责人 值得铭记的管理进阶
5.1 部门副职第一课:互相补台,好戏连台;互相拆台,共同垮台
5.2 奥卡姆剃刀定律:为什么新官上任三把火反而要克制
5.3 热炉效应:任何人触犯“规章制度”都要受到处罚吗
5.4 多班组协调:如何协调所分管的不同专业
5.5 布置工作说“五遍”:管理升级,如何高效布置工作
5.6 853原则:如何与上级部门做好衔接,争取更多资源
工作时间分配的“853原则”
5.7 与一把手的关系:如何维护好职场中最重要的关系
第6章 从部门负责人到企业负责人(上) 叩开高阶管理的大门
6.1 企业负责人第一课:要把自己当上司,但不能太把自己当上司
一定要把自己当成上司
不要太把自己当成上司
正确处理好四种关系
6.2 抓大放小管细:接受犯错让下属干,还是撸起袖子亲自干
6.3 发生冲突后怎么办:如何处理与员工冲突后的善后
6.4 警惕证实偏差:避免掉入思维陷阱
6.5 制度问题:不要轻易替下属做更换人的决定
6.6 拔河实验:布置工作一定要责任到人
6.7 关于越级管理:不要越级汇报,也不应越级批评
6.8 选定突破口:刚到新单位,如何打开局面
6.9 利用好经济考核:不要对义务予以奖励
第7章 从部门负责人到企业负责人(下) 从量变到质变
7.1 从提心吊胆到胸有成竹:如何指挥协调自己不了解的业务
7.2 深挖原因:如何应对不同部门之间的推诿扯皮
7.3 团结协作:如何与其他班子成员高效协作
7.4 善于借力:利用包干制充分调动班子成员力量
用求真务实指导落实
用宣传发动保障落实
用搭建平台推进落实
责任包干制的优点
7.5 借力打力:充分发挥监理公司等外部力量的作用
监理人员管理实操
7.6 充分利用潜意识:在公司范围内营造安全氛围
7.7 学会婉拒:如何艺术处理上级单位上司的请托
第8章 打造能自发生长的管理体系
8.1 构建管理体系:管理升级第一步
“搭班子、定战略、带队伍”
管理体系
如何才能让企业处在管理状态
好的管理要由领导者驱动变为文化驱动
8.2 表扬过程:团队管理者的两种思维模式
8.3 墨菲定律:利用清单管理明确职责
清单的应用
工作清单的要素
关于清单的一些说明
甘特图
清单式管理实操
8.4 持续跟踪:日管控,周通报,月考核
8.5 冲突管理:如何应对不同分管领导者之间的业务冲突
冲突中沟通的有效性
处理冲突的艺术
8.6 安全管理:关键在于抓好关键岗位的关键人员
8.7 开展主题活动:通过主题活动抓出工作成效
把握“三个重点”提升主题活动成效
如何开展主题活动
8.8 南风法则:如何充分发挥年轻大学生的力量
南风法则
不是最后的最后:从管理者到领导者
后记
参考文献
职场进阶的60个原则:从职员到百人团队领导者是2022年由人民邮电出版社出版,作者朱明星。
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