本书以速卖通店铺实际运营的核心流程进行内容架构，详细介绍了店铺开设、市场选品、店铺装修、商品发布与优化、推广营销、物流配送、货款回收、客户服务、运营分析等知识。
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内容简介
本书主要分为“基础篇”和“精通篇”两部分。“基础篇”以适合新手入门的方式讲解了速卖通平台的基本操作流程，包括开通账户、发布产品与开店、商品管理、交易管理、发货与物流管理、资金与收款管理等。“精通篇”则有助于成长级卖家深入理解和掌握速卖通平台的操作，以促进店铺的健康快速发展，包括速卖通规则、运营数据的分析和使用、店铺装修美工、跨境物流管理、店铺推广营销、客户关系维护服务等。
章节目录
- 封面
- 扉页
- 版权
- 前言
- 第1章 速卖通入门第一步——开通账户
- 1.1 账户的注册流程
- 1.2 账户的认证流程
- 1.3 通过开店考试
- 1.4 管理账号
- 第2章 速卖通入门第二步——发布产品与开店
- 2.1 认识管理后台——“我的速卖通”
- 2.2 发布你的第一个产品
- 2.2.1 选择产品类目
- 2.2.2 填写完善商品信息
- 2.3 开通你的店铺
- 2.4 淘代销
- 第3章 速卖通入门第三步——商品管理
- 3.1 管理产品
- 3.2 多语言发布
- 3.3 橱窗推荐产品
- 3.4 管理图片银行
- 3.5 产品分组
- 3.6 商品诊断
- 3.7 知识产权问题
- 第4章 速卖通入门第四步——订单管理
- 4.1 管理订单概况
- 4.2 订单的分析与确认
- 4.3 其他状态的订单
- 4.4 管理退款与纠纷
- 4.5 管理评价
- 4.6 订单批量导出
- 4.7 管理订单通知
- 第5章 速卖通入门第五步——发货与物流
- 5.1 运费模板管理
- 5.2 海外仓运输模板设置
- 5.3 线上发货
- 5.4 线下发货
- 5.5 发货超时与延长收货时间
- 第6章 速卖通入门第六步——资金与收款管理
- 6.1 支付宝国际账户简介
- 6.2 激活“支付宝国际账户”和设置提现账户
- 6.3 我要提现
- 6.4 放款查询
- 6.5 速卖通平台放款规则
- 第7章 再论规则——高压线千万不能碰
- 7.1 为什么要学习规则
- 7.2 卖家服务等级规则
- 7.3 禁限售和知识产权管理规则
- 7.4 搜索作弊与产品发布管理规则
- 7.5 交易类规则
- 7.6 “不正当谋利”规则
- 7.7 违规及处罚的执行
- 7.8 特殊商品招商与发布规则
- 第8章 管控店铺——速卖通“数据纵横”之“经营分析”
- 8.1 实时风暴
- 8.2 商铺概况
- 8.3 商铺流量来源
- 8.4 商铺装修
- 8.5 商品分析
- 8.6 数据分析的注意事项
- 第9章 商机发现——“行业情报”与“选品专家”
- 9.1 行业情报——选择行业
- 9.2 选品专家——选择商品
- 9.3 搜索词分析——选择关键词
- 9.4 潮流趋势选品
- 第10章 速卖通入门第一步——开通账户
- 10.1 店铺美工的主要任务
- 10.2 店铺装修——页面管理
- 10.3 店铺装修——样式编辑
- 10.4 店铺装修——模板管理
- 10.5 “装修市场”与高级模板
- 10.6 详情页的排版布局
- 10.7 文案与图片
- 第11章 跨境物流——成本速度与服务
- 11.1 跨境物流方式概况
- 11.2 影响选择跨境物流方式的因素
- 11.3 “线上发货”与“线下发货”
- 11.4 跨境物流方案的查询方法
- 11.5 跨境物流的跟踪
- 11.6 海外仓
- 11.7 常用跨境物流方式简介
- 第12章 推广引流——营销活动面面观
- 12.1 平台活动
- 12.2 店铺活动
- 12.3 客户管理与营销
- 12.4 联盟营销
- 12.5 速卖通直通车基础知识
- 12.6 直通车推广计划的创建
- 12.7 直通车推广计划的管理
- 12.8 直通车优化工具
- 12.9 直通车数据报告
- 第13章 客户关系——沟通与服务的技巧
- 13.1 沟通与服务的理念
- 13.2 沟通与服务的原则
- 13.3 纠纷处理的技巧
- 13.4 与买家沟通的途径
- 13.5 沟通信息中的文法问题
- 13.6 常用沟通的模板
- 13.7 使用电子邮件沟通的技巧
- 附录A 全球速卖通禁限售商品目录
- 附录B 全球速卖通平台规则（卖家规则）
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跨境电商：阿里巴巴速卖通实操全攻略是2015年由人民邮电出版社出版,作者著。
版权说明：本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
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