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职场博弈的结局是双赢,而不是分出胜负,如果在不利的情况下掌握主动权,达成对自己有利的结果,是这本书为读者们解决的问题。
内容简介
在职场中,谈判可谓家常便饭,因其直接关系谈判双方的利益以及接下来的合作进展,所以在谈判过程中,发言是否具有根据和合理性,意见是否具备正确性和妥当性就格外重要。
这本书介绍了有关职场谈判的基础知识,并针对谈判过程中的各种问题提供了应对小锦囊。只要有逻辑、有条理地面对谈判,没有相关经验的人也可以做到从容不迫。书中通俗易懂的文笔基调辅以趣味图解,能够让读者快速掌握知识点并受到启发。书后有趣的场景小测试,可以让读者在轻松的氛围中检测自己的职场谈判技能。
作者简介
作者速溶综合研究所,一家致力于将知识以图解的形式传播给读者,让读者在丰富多彩的轻松阅读中得到启发并有所收获的研究所。研究队伍由来自不同领域的专家组成,致力于各类专业图书的图解制作和研究工作,即把艰涩难懂但又实用的知识用图解的方式研磨细碎,使它们既易于读者吸收,又能快速溶解到日常应用中。为职场人提供切实可行的帮助,是我们执着的努力方向。
章节目录
版权信息
总序
登场人物介绍
第1章 职场交涉的基本理论有哪些?
1-1 面对交涉有压力?
1-2 对交涉的误解
1-3 职场交涉的基本原则
1-4 为什么一直让步?警惕锚定效应
1-5 善用演绎法为交涉“抽丝剥茧”
给交涉带来成效的逻辑活用法
第2章 职场交涉前期准备工作
2-1 把握现状,了解对手
2-2 设定交涉的目标与计划
2-3 做好交涉失利的打算
2-4 准备好纸质资料
交涉前的彩排
第3章 如何达成最佳合意
3-1 成功交涉的三个阶段
3-2 为什么局面会难以打开
3-3 疏通问题的解决之道
3-4 从自身出发为交涉排除障碍
3-5 交换条件的风险与好处
3-6 制造有创意的选项
3-7 让对方准确理解己方要求的方法
3-8 不能忽略团体动态
3-9 让对方走进你的预设框架
交涉后期的注意事项
第4章 冲突管理及应对方案
4-1 全方位了解冲突
4-2 应对冲突的良策
4-3 摆正态度之一:习惯冲突
4-4 摆正态度之二:降低对对手的期望值
4-5 创造和解的机会
解决交涉中冲突的一些小技巧
第5章 助交涉一臂之力的辩论知识
5-1 辩论的基本规则
5-2 辩论所需的各种能力
5-3 让你的立论熠熠生辉
5-4 有效反驳的三大方向
辩论可以培养与人进行职场交涉的能力
第6章 职场交涉小测试Ready? Go!
如何一开口就赢:职场第一课·职场谈判是2018年由中信出版集团出版,作者速溶综合研究所。
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