内容简介
本书包含营销稽查初级作业员和在线稽查初级作业员两个岗位的评价试题库。每个岗位的评价试题库内容均分为基础知识、专业知识、相关知识、基本技能、专业技能和相关技能六节。
营业用电专业·初级作业员·下册是2014年由中国电力出版社出版,作者陈东。
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本书为“电力营销一线员工作业一本通”丛书之《用电检查》分册，着重围绕服务规范、周期性检查、检查结果处理、应急处置、隐患缺陷典型示例五个方面，对用电检查岗位的基本工作和典型工作进行了梳理和分析，对用电检查人员日常业务的工作前准备、工作中作业、工作后处理三个阶段以及应急处置、服务礼仪进行了规范和演示，具备很强的实用性。本书可供电力营销基层管理者和一线员工培训和自学使用。
