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被微软、华纳、安进、德勤等企业认可的实用宝典。
内容简介
你是否解决了真正的问题？你是否曾经努力工作，却发现自己弄巧成拙、劳而无功？在一项调查中，85%的公司表示，他们经常遇到以下问题：选错了战略、团队精力消耗在低效甚至无效工作上、公司辛辛苦苦研发的产品没有销路、管理层的调整措施事与愿违……放眼望去，到处都是惊人的浪费。然而有一种方法可以做得更好。
作者通过真实且典型的案例，提供了简单的三步法————构建、重构、行动————任何人都可以用它来开始解决真正的问题，你将学到突破性的思维和工具。别再自责和错怪别人了，本书帮你和你的团队重新定位，成长和成功就会随之而来。
作者简介
作者托马斯·韦德尔-韦德尔斯堡，享誉全球的创新与问题解决专家，被《人力资源》杂志评为“20大国际思想家”之一，其研究多次在《哈佛商业评论》《星期日泰晤士报》《每日电讯报》《彭博商业周刊》和《金融时报》上发表。
身为企业导师的他，以“重组问题框架”这套方法，让众多企业菁英与社会各领域工作者受益良多，包括：思科、微软、花旗、时代华纳、华尔街日报等等。
章节目录
版权信息
第一部分解决正确的问题
引言你的问题是什么
你是否在解决正确的问题？
慢吞吞的电梯
更好的解决方案
一个切实可行的有效工具
在解决问题过程中遇见的问题
重构画布
第一章重构的解释
更高层次的分析
美国狗狗收容所的问题
探索与打破框架
技术性突破与思维突破
1．避免解决错误的问题
2．找到创新方案
3．做出更好的决策
4．拓宽职业选择
5．帮助共建更健康的社会
本章总结 重构的解释
第二部分如何重构
第二章为重构做准备
流程
更好的解决方案
建立框架，我需要什么工具？
都需要谁来参与？
什么时候用这个方法？
需要花多长时间？
策略的顺序重要吗？
本章总结 为重构做准备
第三章建立问题框架
第一步，建立框架
为什么要把问题写下来？
你的问题是什么类型？
审视问题
在皇家棕榈园为潮人提供食物
最后注意事项：保存详细信息以便以后使用
本章总结 建立问题框架
第四章跳出框架看问题
快速挑战
1．跳出自己的专业领域
2．回顾过往事件
3．寻找隐藏的影响
4．寻找不明显的因素
本章总结 跳出框架看问题
第五章重新审视目标
为什么我们要质疑目标？
1．明确更高层次的目标
2．挑战逻辑
3．是否有其他方法来实现重要的目标？
4．别忘了质疑那些显而易见的目标
5．别忘了审视子目标
本章总结 重新审视目标
第六章审视闪光点
积极的例外的力量
1．你之前是否解决过这个问题？
2．团队中是否存在正态离群者？
3．还有谁会处理这类问题？
4．我们可以和他人分享这个问题吗？
本章总结 审视闪光点
第七章对着镜子自我反思
小孩子的麻烦
1．了解自己发挥的作用
2．将问题缩小在你能解决的范围内
3．从外部的角度了解自己
本章总结 对着镜子自我反思
第八章从他人的角度出发
一个挑战：海报起作用了吗？
互相理解的艺术
1．确保你能做到
2．隐藏个人情绪
3．寻找合理的解释
本章总结 从他人的角度出发
第九章继续推进
关闭圆环
1．向利益相关者描述问题
2．让外人来帮忙
3．设计一项有挑战的测试
4．考虑“可用性原型测试”的解决方案
重新审视问题的重要性
重新审视问题的四种方法
本章总结 继续推进
第三部分克服阻力
第十章三大战术挑战
复杂情况及如何解决
1．选择最需要关注的框架
2．确定问题的未知原因
3．克服竖井思维
本章总结 三大战术挑战
第十一章当人们拒绝重构时
抵抗与否认
抵抗过程
应对抵抗情绪
本章总结 当人们拒绝重构时
结语
从理论到工作假说
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附录
重构画布
核对表
致谢
提问是2023年由磨铁图书出版,作者[丹] 托马斯·韦德尔-韦德尔斯堡。
得书感谢您对《提问》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
