不可消失的门店:后电商时代的零售法则

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编辑推荐

马云强烈推荐,结合真实案例和大数据,总结出前瞻性建议和意见,对未来进行了大胆预测。

内容简介

马云说:“纯电商时代过去了,未来十年是新零售的时代。”《超市里的原始人》《不可消失的门店》《屏幕上的聪明决策》——新零售时代三部曲,助你抓住消费升级带来的新机遇。

《新零售时代三部曲:超市里的原始人+不可消失的门店+屏幕上的聪明决策》(3册装)结合真实案例和大数据调研结果,总结出给零售业的前瞻性建议和意见,并对未来实体与电商发展进行了大胆预测,此书给零售从业者以实践理论依据。贝尔教授指出:电商网站增加实体店可以提高整体的销售额,门店的人流量增加,整体的销售额也有所增加,线下渠道不会吞食在线销售额。他建议零售商们必须同时拥有在线业务和实体门店,打通线上线下零售业务才能够赢得新零售时代的未来。

作者简介

【美】大卫贝尔(David R. Bell)

大卫贝尔毕业于斯坦福大学,获得斯坦福大学商学院博士学位、统计学硕士学位和宾夕法尼亚大学荣誉硕士学位、新西兰奥克兰大学一级荣誉硕士学位,并荣获“Xinmei Zhang and Yongge Dai”教授头衔。目前执教于沃顿商学院,担任沃顿商学院高级管理项目学术主任、哈佛大学美国营销科学学会学术理事。

贝尔教授是电子商务和消费行为学领域的木又威,他的理论成果登载于《消费者研究》《市场营销》等著名学术期刊。

贝尔教授是备受企业欢迎的零售专家。他在零售领域的教学和研究造诣颇深,曾获“MBA核心课程奖”“Frank M. Bass杰出博士论文奖”等17项奖项,三次入围“John D.C. 佳论文奖”,两次入围“长期影响营销科学INFORMS奖 ”等。

他是一位广受欢迎的全球演讲人,经常受邀在著名大会和著名学府进行主题演讲,例如芝加哥大学、哈佛商学院等。2015年世界互联网大会,他受邀作为“数字中国”主题论坛嘉宾在乌镇进行演讲。这位魅力无穷的教授还时常活跃于美国各大电台、电视节目,是Bloomberg TV、沃顿知识在线的常客,还在天狼星卫星广播电台(Sirius XM)主持Marketing Matters频道。

这位教授还是一位活跃的著名天使投资人、营销咨询顾问,凭借其数十年的研究、投资与咨询经验,对不少知名零售企业给予极大支持和帮助,例如苹果公司、英特尔公司等。

章节目录

推荐序一 回归零售本质,打造未来全渠道零售

推荐序二网店也要关注顾客位置

中文版序新零售时代已来

引言

第1章线下位置关系到消费者的购物选择

法则关键一:地理Geography

为什么在购物选择上,我和你是谁很重要,我和你在哪里同样重要?

为什么线下门店的具体位置会影响我们线上购买的行为?

第2章 铲除线下搜索阻力和位置阻力

法则关键二:阻力 Resistance

线下搜索和门店距离会给消费者高效购物造成怎样的障碍?

为什么线上购买不能完全消除线下购买的阻力?

第3章 社区效应创造社区商业,找到零售突破口

法则关键三: 相邻 Adjacency

为什么同一社区的人们会有相似的购物品味和偏好,他们的口碑效应会促进购买行为的规模化发生?

如何利用社区效应开启新零售的新机会?

第4章打造空间长尾,搭建良好“店群”关系

法则关键四:近区 Vicinity

为什么相隔甚远、不同地区的人们会对某个产品产生相同的偏好?

如何充分发挥虚拟社区的力量?如何选择空间上最有利的位置,让线上和线下卖家的业务增长都得到最优的效应?

第5章按需定制,满足“偏好少数派”

法则关键五:隔离Isolation

为什么只要知道一个社区的“偏好隔离”状况,卖家就可能从中得到有价值的信息来改善管理。

实体门店如何通过满足小众消费者进行差异化经营?

第6章不是O2O,而是O O ‘’

法则关键六:地形 Topography

为什么实体门店不可消失?

为什么虚拟现实跨界融合才是新零售时代的未来?

结语 打通线上线下,迎接未来新零售时代

等你来创造 You

为什么沃比派克能够打破零售垄断?

为什么在后电商的新零售时代,企业要致力于全渠道满足消费者需求?

不可消失的门店:后电商时代的零售法则是2017年由浙江人民出版社出版,作者[美]大卫·贝尔。

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