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1个系统,10大步骤,让客户主动购买,实现销售滚雪球式增长。
内容简介
随着社会发展,今天的客户愈发精明。他们会在出价前做更多的工作,花费更多时间和精力进行在线研究,所以市场上充满了专业化的交流。那么,过去打打电话的销售已经过时了。每个人都需要成为“销售员-专家”的混合体,才能维护良好的客户关系。
本书提供了一个方法——雪球销售法,通过十个步骤:设定目标 ;投资客户关系;定位自己;提升亲和力;将潜在客户变成客户;正确开发潜在客户;将销售线索变成真正的客户;促成交易;制定客户计划;推动团队合作,循序渐进,让销售人员建立属于自己的高质量客户关系,订单如同滚雪球,变的越来越多。
作者简介
作者莫·邦内尔,邦内尔创意集团(BIG)创始人兼CEO、资深咨询顾问、演讲人。邦内尔创意集团已经在全球范围内培训了超过一万名的专业人员,涵盖了个人到世界500强企业,包括安泰保险、波士顿咨询集团和苏富比公司。
章节目录
版权信息
引言 雪球销售法:让你拥有更优质的客户关系
Chapter 1 设定目标: 利用全脑思维,重新规划销售业务
为什么(Why)
谁(Who)
做什么(What)
什么时候(When)
在哪儿及怎样开始(Where and How)
全脑思维(Whole Brain® Thinking)
个人战略规划
利用习惯的力量
Chapter 2 投资客户关系: 拥有自己的Protemoi名单
利用习惯和目标获得持续的进步
业务发展是一项技能
商界奇才们的特征
投资你最重要的关系
Protemoi名单
创造你自己的Protemoi名单
使用资产列表创造积极体验
保持联系
Chapter 3 定位自己: 成为客户最优选择的五维定位法
目标列表
定位你自己
制作有力的定位描述
定位模型
Chapter 4 提升亲和力: 让客户真正喜欢你的五大驱动力
关系驱动型业务的发展
亲和力的五大驱动力
使用全脑思维进行更好沟通
谈论你自己
Chapter 5 将潜在客户变成客户: 正确使用给予并获取法则
给予并获取
设计完美的“给予并获取”
打造你的“给予并获取”工具包
设计你的潜在客户开发战略
买家、影响者和门卫
有钱($)在ATM里面吗?
Chapter 6 正确开发潜在客户: 有选择地使用销售线索战术
将朋友变为客户
特别推荐
冷营销
论坛
出席活动
演讲
网络研讨会
写作
Chapter 7 将销售线索变成真正的客户: 系统性地管理潜在客户
创建循序渐进的流程
机会列表
倾听并了解
倾听并了解的实践
创造好奇心
创造好奇心的实践
使用Gravitas扩大你的舒适区
创造Gravitas
将Gravitas和“给予并获取”结合起来,扩展到你的舒适区外
Chapter 8 促成最终交易: 通过合作式的、渐进的工作方法达成交易
整合流程
在哪里以及如何“整合流程”
解决异议
解决异议流程
要求下一步
七大定价原则
Chapter 9 制订客户计划: 发挥每段客户关系的最大潜力
准备一场有活力的会议
战略性加强现有关系
当前状态
未来愿景
战略主题
90天战术策略
执行计划
重要的客户策略
Chapter 10 推动团队合作: 打造高绩效销售团队
制订发展战略计划
为成功进行指导
庆祝成功
将雪球系统应用到项目中
整合流程
结语 让雪球滚起来
将雪球系统应用到行动中
年度和季度回顾
月度回顾
每周回顾
每日工作
致谢
想要启动
关于作者
雪球销售法是2019年由斯坦威图书出版,作者[美] 莫·邦内尔。
得书感谢您对《雪球销售法》关注和支持,如本书内容有不良信息或侵权等情形的,请联系本网站。