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自己不受委屈，别人也舒服。学点沟通技巧，让工作不累心。
内容简介
在工作和生活中，我们越来越意识到“会说话”有多么重要。职场上的问题，说白了都是沟通问题。
不论是在正式场合（比如部门例会、绩效面谈），还是在各种非正式场合（比如同事之间的闲谈），能否听懂别人的诉求，将自己的想法、目标、要求清晰地传递给别人，能否推动双方产生共识、达成协作，是我们要实际解决的沟通问题。
错位的沟通让人心累，给自己制造很多障碍。那么，如何提升自己为人处世的能力？怎样提供有效的反馈？
特蕾丝·哈斯顿博士的《不累心》提供了从文本沟通到口头表达的一整套高情商沟通方法，将工作和生活中可能遇到的沟通问题、场景进行拆解，并一一提供解决方案，有案例，有具体方法。从说话之道，到心理分析、场景搭建，科学、翔实、行之有效。自己不受委屈，别人也舒服。
作者简介
作者特蕾斯·哈斯顿(Therese Huston)，卡内基梅隆大学认知心理学博士，也是该领域的研究专家。她是西雅图大学卓越教学中心的创始主任，长期致力于帮助人们更好地做出决策，并为《纽约时报》《哈佛商业评论》撰稿。
章节目录
版权信息
译者序 有效反馈让工作不累心
引言
第一部分 从文本到真正的对话
第一章 三种类型的反馈：欣赏，指导和评价
第二章 与人并肩，而非问题
第三章 大声说出你的善意
第四章 把倾听当作工作中重要的一部分
第二部分 实践做法：欣赏
第五章 实践做法1：发现每个人的长处
第三部分 实践做法：指导
第六章 实践做法2：多问少说
第七章 实践做法3：将威胁最小化
第八章 实践做法4：承认你的偏见并保持警惕
第四部分 实践做法：评价
第九章 实践做法5：把“没有意外”当作座右铭
第十章 实践做法6：把你的观察与你的构想区分开来
结语 你已整装待发，那就出发吧
致谢
不累心：让自己和别人都舒服的说话之道是2021年由中信出版集团出版,作者[美] 特蕾斯·哈斯顿。
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