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内容简介
本书介绍了认证工作的有关法规,国外认证工作的组织、法规、标准、指南,是国内第一本有关质量认证工作的工具书。
质量认证工作指导手册是1993年由中国计划出版社出版,作者国家技术监督局质量认证办公室。
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本书分为三篇，讲述了主人公唐风从质量工程师升到质量总监，并在多家企业中快速解决“质量问题”的故事。修炼篇介绍了PDCA、二八原则、检验的本质、新厂长自我修炼和团队建设、精益生产、纠正预防等内容。突破篇和精进篇介绍了公司“质量问题多”和“质量改进难”的原因，讲述了一位空降质量总监如何在不同企业中运用零缺陷方法快速打开局面，扭转管理层质量意识，并取得丰硕成果的过程。
