从1.0到4.0:移动互联网时代的零售就该这样做

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内容简介

零售业发展至今,经历了几次大的变化。在这些变化过程中,许多零售公司倒下了,也有许多的零售商在此次浪潮中异军突起。如今,随着互联网技术和移动电商的迅猛发展,零售行业迎来了新的机遇和挑战,能否抓住这个机会,就意味着能否在未来赢得主动权,从而生存和发展。

本书从零售行业面临的客户渠道、客户消费行为变化、移动电商崛起、在线支付变化、社群营销、客户体验等方面分别分析和论述,通过丰富案例,为零售行业的发展指出具体的变化发展策略。

从1.0到4.0:移动互联网时代的零售就该这样做是2016年由人民邮电出版社出版,作者张鹏。

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