淘宝网作为电子商务模式的代表平台之一，在电子商务网站中具有相当广泛的影响力。淘宝网为各种类型的用户提供了非常丰富的服务，并且随着科技、生活的不断发展而快速完善。本书主要针对淘宝网开店、装修、运营、推广与管理的相关知识，从策划开店开始，详细介绍了网上开店准备、开设店铺、选择商品、发布商品、网店管理、商品拍摄、商品美化、网店装修、店内推广、数据分析、搜索排名、物流管理和客服管理等内容。本书内容层层深入
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内容简介
本书系统、全面地介绍了在淘宝网开店、经营和管理的基本方法和技巧。书中紧紧围绕“店铺开张→照片拍摄与处理→店铺特色装修→手机淘宝运营和管理→网店营销与推广→网店管理与售后服务”这条线索展开内容，其中既包括开店前的准备工作、开店的基本流程，也包括管理与经营网店的具体方法和技巧。
本书语言简洁、条理清晰，特别适合想在网上开店创业的初学者全面了解网店经营的各个细节。同时也适合已经开办了网店，想进一步掌握网店经营技巧的读者。本书也可作为高校或培训机构电子商务相关专业的参考用书。
章节目录
- 封面
- 扉页
- 版权
- 前言
- 第1章 轻松做好开店准备
- 1.1 为什么要在网上开店
- 1.2 网上开店的方式
- 1.3 开店技巧与问答
- 第2章 寻找热卖的网店商品
- 2.1 网上卖什么东西最火
- 2.2 进货渠道大揭秘
- 2.3 农产品电商
- 2.4 开店技巧与问答
- 第3章 在淘宝注册，迈出开店第一步
- 3.1 注册成为淘宝会员
- 3.2 下载并安装淘宝工具软件
- 3.3 开通支付宝账户
- 3.4 开店技巧与问答
- 第4章 发布商品，申请淘宝网店铺
- 4.1 发布商品，准备开张
- 4.2 设置店铺
- 4.3 推荐优势商品
- 4.4 使用淘宝助理批量发布商品
- 4.5 开店技巧与问答
- 第5章 及时沟通买家，完成第一笔交易
- 5.1 使用千牛工作台与买家进行交流
- 5.2 回复信件和留言
- 5.3 用支付宝管理账目
- 5.4 开店技巧与问答
- 第6章 网上商品的基本拍摄方法
- 6.1 使用普通家用相机拍摄商品
- 6.2 在户外拍摄商品
- 6.3 在简易摄影棚中拍摄商品
- 6.4 Adobe Photoshop图像处理软件
- 6.5 后期处理辅助小软件
- 6.6 开店技巧与问答
- 第7章 照片的处理和美化
- 7.1 处理图片
- 7.2 美化图片
- 7.3 图片的特殊效果处理
- 7.4 快速抠取图像
- 7.5 轻松批量处理产品图片
- 7.6 开店技巧与问答
- 第8章 淘宝网店装修基础
- 8.1 前期准备
- 8.2 店铺装修必须注意的问题
- 8.3 图片空间
- 8.4 网店装修常用工具
- 8.5 开店技巧与问答
- 第9章 设计店铺装修素材
- 9.1 设置制作公告栏
- 9.2 设计具有视觉冲击力的店标
- 9.3 制作漂亮的宝贝分类按钮
- 9.4 制作宝贝描述模板
- 9.5 开店技巧与问答
- 第10章 淘宝旺铺的使用与装修
- 10.1 了解淘宝旺铺
- 10.2 制作旺铺的个性店招
- 10.3 设计精美个性化的淘宝旺铺促销区
- 10.4 开店技巧与问答
- 第11章 手机淘宝的运营与管理
- 11.1 什么是手机淘宝
- 11.2 下载与注册手机淘宝
- 11.3 手机店铺装修
- 11.4 提升手机淘宝转化率的方法
- 11.5 设置店铺宝箱，获取无线端流量
- 11.6 分享有礼
- 11.7 开店技巧与问答
- 第12章 SEO搜索排名与店铺优化
- 12.1 认识SEO
- 12.2 影响淘宝搜索排名的因素
- 12.3 宝贝标题优化
- 12.4 宝贝主图的优化
- 12.5 优化宝贝描述，让成交飞
- 12.6 实战技巧问答
- 第13章 宣传推广店铺，提高网店知名度
- 13.1 店内宣传技巧
- 13.2 在淘宝论坛中宣传店铺
- 13.3 运用免费网络资源宣传面面观
- 13.4 开店技巧与问答
- 第14章 精打细算，选择最佳物流降低成本
- 14.1 网上开店主要发货方式
- 14.2 商品的包装技巧
- 14.3 发平邮节省邮费的技巧
- 14.4 开店技巧与问答
- 第15章 完善的客户服务，打造皇冠店铺
- 15.1 网上与买家沟通的基本原则
- 15.2 售前服务——处理买家的疑虑有妙招
- 15.3 售后服务——成功留住顾客的方法
- 15.4 坦然面对顾客投诉
- 15.5 开店技巧与问答
- 第16章 培训优秀资深客服人员，做大网店的规模
- 16.1 客户服务的意义
- 16.2 客服需具备的知识
- 16.3 树立端正的态度
- 16.4 与买家沟通的基本技巧
- 16.5 调动员工积极性的有效手段
- 16.6 开店技巧与问答
- 第17章 淘宝开店误区
- 17.1 走出店铺装修误区
- 17.2 使用杀毒软件的禁忌
- 17.3 警惕利用中奖信息诈骗
- 17.4 发货时要注意哪些问题
- 17.5 不要进入不安全陌生链接，防止账号被盗
- 17.6 网上银行交易防骗技巧
- 17.7 店铺促销中常见的误区
- 17.8 淘宝宝贝标题优化经典误区
- 17.9 避开成交关键词误区
- 17.10 优惠券设置常见的误区
- 17.11 包邮设置中的误区
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淘宝网开店 装修 管理 推广一册通是2016年由人民邮电出版社出版,作者葛存山。
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