编辑推荐
新时代电商人才培养教材，覆盖多平台运营实操经验。
内容简介
随着拼多多、抖音等新平台的崛起，网店的运营已经进入了新的时代，电商卖家不再受到单一平台的束缚，电子商务人才的培养也面临更多的需要和挑战。另外，单个平台的操作也更加精细化，这都对新时代电商人才培养提出了新的要求。本系列图书是新时代电子商务人才培养教材的多平台版本，内容涵盖淘宝、天猫、拼多多、京东、抖音等多个店铺运营热点平台，并根据需要，减少了老生常谈的基础知识部分，大幅度增加各平台店铺运营（包括手机端店铺运营）的实操经验内容，更适合读者学习并应用。本系列包含运营、美工、客服。本书共13章，分别为：商品拍摄与处理、淘宝网店日常运营管理、网店工具的运用、手机淘宝运营实战、淘宝网店免费推广与营销、通往淘宝大卖家的必备推广武器、天猫开店、京东商城开店，拼多多开店和管理店铺、拼多多店铺引流和营销实战工具、电商促销策略、物流配送与包装、内容营销推广高级策略（淘宝直播和抖音）。
章节目录
封面
前折页
版权信息
内容简介
前言
目录
第1章 商品拍摄与处理
1.1 数码相机基础
1.2 通用的拍摄技术
1.2.1 光圈与景深
1.2.2 白平衡功能
1.3 小件商品的拍摄
1.3.1 摄影棚和灯光的布置
1.3.2 小件商品的拍摄技巧
1.4 服装类大件商品的拍摄
1.4.1 常见的拍摄环境
1.4.2 道具的搭配效果
1.4.3 服装挂拍技巧
1.4.4 服装平铺拍摄的注意事项
1.4.5 使用模特拍摄的技巧
1.4.6 表现质感和细节
1.5 图片处理基础
1.5.1 调整曝光不足的图片
1.5.2 调整图片的清晰度
1.5.3 调整白平衡
1.5.4 添加水印
1.5.5 添加边框
1.6 练习题
第2章 淘宝网店日常运营管理
2.1 商品发布
2.1.1 写好商品描述
2.1.2 上传发布商品
2.2 设置并简单装修店铺
2.2.1 店铺基本设置
2.2.2 设置店铺公告
2.2.3 选择店铺风格
2.2.4 设置宝贝分类
2.3 商品交易管理
2.3.1 修改宝贝价格
2.3.2 在线订单发货
2.3.3 给买家评价
2.4 网店日常管理
2.4.1 应对投诉的策略
2.4.2 纠纷管理
2.4.3 怎样预防恶意差评
2.4.4 处理客户的中评和差评
2.4.5 客户管理
2.5 练习题
第3章 网店工具的运用
3.1 在线沟通工具
3.1.1 设置个性化头像
3.1.2 备注联系人信息
3.1.3 创建千牛群
3.1.4 群遍天下
3.1.5 旺遍天下
3.1.6 设置千牛状态信息
3.1.7 巧设千牛关键词
3.1.8 千牛工具的安全特性
3.2 支付工具
3.2.1 支付宝
3.2.2 网上银行
3.3 淘宝助理
3.3.1 创建宝贝
3.3.2 数据的导出与导入
3.3.3 批量编辑宝贝
3.4 生意参谋
3.4.1 生意参谋的入口
3.4.2 实时直播抢占生意先机
3.4.3 用好流量分析，生意突飞猛进
3.4.4 用好交易分析，掌握交易概况
3.5 练习题
第4章 手机淘宝运营实战
4.1 为什么在手机上开店
4.2 手机淘宝店铺装修
4.2.1 手机淘宝店铺装修的注意事项
4.2.2 手机淘宝店铺首页装修
4.2.3 手机版详情页装修
4.2.4 购买无线店铺装修模板
4.3 手机淘宝标题优化
4.3.1 标题关键词的选择
4.3.2 标题诊断与优化
4.4 手机淘宝主图优化
4.5 手机淘宝宝贝详情页优化
4.5.1 为什么要做手机淘宝的宝贝详情页
4.5.2 手机淘宝宝贝详情页的优化原则
4.6 做好手机淘宝营销
4.6.1 搭配套餐，飙升客单转化
4.6.2 无线惊喜，天天有惊喜
4.7 练习题
第5章 淘宝网店免费推广与营销
5.1 淘宝站内流量
5.1.1 自然搜索流量
5.1.2 淘宝活动流量
5.2 免费的自然流量
5.2.1 做好三大指标
5.2.2 打造爆款人气商品
5.2.3 不同时期的标题优化
5.3 让买家收藏店铺增加人气
5.4 灵活运用信用评价
5.5 使用店铺优惠券促销
5.6 博客营销
5.7 微信推广
5.7.1 朋友圈的营销技巧
5.7.2 在朋友圈植入广告的方法
5.8 练习题
第6章 通往淘宝大卖家的必备推广武器
6.1 店铺宝推广
6.1.1 什么是店铺宝
6.1.2 如何使用店铺宝
6.2 淘宝客推广
6.2.1 什么是淘宝客推广
6.2.2 如何开通淘宝客推广
6.2.3 淘宝客推广的技巧
6.3 超级钻展吸引百万流量
6.3.1 超级钻展介绍
6.3.2 设置超级钻展
6.3.3 超级钻展推广什么
6.3.4 准备好素材是关键
6.3.5 竞价技巧
6.4 高效使用直通车
6.4.1 关于直通车
6.4.2 直通车的优势
6.4.3 加入直通车
6.4.4 挑选合适的宝贝进行推广
6.4.5 如何正确选择关键词
6.5 使用聚划算
6.5.1 什么是聚划算
6.5.2 聚划算的入口
6.5.3 参加聚划算的好处
6.6 练习题
第7章 在天猫开店
7.1 天猫店铺与淘宝C店的区别
7.2 天猫平台简介
7.3 天猫平台的规则
7.3.1 招商入驻
7.3.2 天猫平台规则介绍
7.4 天猫增值服务
7.4.1 运营服务
7.4.2 物流服务
7.4.3 商家工具
7.5 借力供销平台
7.5.1 商家入驻供销平台的好处
7.5.2 商家如何入驻供销平台
7.5.3 写出优质的招募书
7.6 练习题
第8章 在京东轻松开店
8.1 入驻京东
8.1.1 京东平台介绍
8.1.2 店铺命名规则
8.1.3 入驻京东的步骤
8.2 店铺管理
8.2.1 店铺分类
8.2.2 设置店铺上新
8.3 促销推广
8.3.1 试用活动
8.3.2 评价有赏活动
8.3.3 购物送红包活动
8.3.4 满赠促销活动
8.3.5 满减促销活动
8.4 练习题
第9章 在拼多多开店和管理店铺
9.1 在拼多多开店的优势
9.1.1 重在拼团和实惠多多
9.1.2 依靠微信获得巨大社交流量
9.1.3 “砍价免费拿”推广裂变
9.2 在拼多多开设店铺
9.2.1 商家入驻基本流程
9.2.2 发布商品
9.3 店铺后台管理
9.3.1 标题栏的功能
9.3.2 发货管理
9.3.3 售后管理
9.3.4 商品管理
9.3.5 店铺营销管理
9.3.6 账户资金管理
9.3.7 多多客服管理
9.4 练习题
第10章 拼多多店铺引流和营销工具
10.1 自然流量提升商品排名
10.1.1 拼多多自然搜索排名原理
10.1.2 拼多多类目排名原理
10.1.3 优质关键词的选择方法
10.1.4 提升拼多多权重
10.2 站内引流
10.2.1 拼多多的流量来源
10.2.2 千人千面逻辑
10.2.3 小程序引流推广
10.2.4 多多直播卖货
10.3 营销工具实战
10.3.1 拉人关注券
10.3.2 关注店铺券
10.3.3 评价有礼
10.3.4 多件优惠
10.3.5 催付助手
10.3.6 交易二维码
10.4 拼多多活动报名
10.4.1 拼多多的活动分类
10.4.2 做好活动报名准备工作
10.4.3 选择活动资源位
10.4.4 报名参加营销活动
10.5 练习题
第11章 电商促销策略引爆店铺销量
11.1 促销活动准备
11.1.1 促销的概念及好处
11.1.2 促销的良好时机
11.2 赠品促销
11.2.1 什么是赠品促销
11.2.2 赠品促销效果不佳的原因
11.2.3 赠品促销的注意要点
11.3 打折促销
11.3.1 打折促销的优点
11.3.2 打折促销的方式
11.3.3 打折促销的策略
11.4 包邮促销
11.5 购物积分促销
11.6 抓住节假日促销
11.7 销售旺季的促销
11.8 练习题
第12章 物流配送与包装
12.1 仓储管理
12.1.1 检验商品
12.1.2 编写货号
12.1.3 入库登记
12.2 货物打包
12.2.1 隔离防震技巧
12.2.2 商品包装方法
12.3 物流配送
12.3.1 邮局发货
12.3.2 快递发货
12.3.3 物流托运
12.3.4 工作流程
12.4 推荐物流
12.5 自己计算运费
12.5.1 查询快递公司运费
12.5.2 查询邮政包裹运费
12.6 规避及解决物流纠纷
12.6.1 规避物流纠纷
12.6.2 物流纠纷的解决办法
12.7 练习题
第13章 抖音短视频运营与推广
13.1 短视频的拍摄准备
13.1.1 怎样才能拍摄出优质短视频
13.1.2 优质短视频的特质
13.2 抖音短视频的录制与剪辑
13.2.1 选择与修剪背景音乐
13.2.2 滤镜特效和分屏特效
13.3 抖音引流和涨粉
13.3.1 蹭热点引流
13.3.2 抖音互动评论引流
13.3.3 借助音乐平台引流
13.3.4 参加官方挑战活动引流
13.4 抖音短视频的变现方式
13.4.1 电商卖货
13.4.2 广告植入
13.4.3 开通商品分享功能
13.4.4 抖音小店卖货
13.5 练习题
第14章 直播运营实战
14.1 直播内容的策划
14.1.1 找到自己擅长的领域
14.1.2 根据粉丝的需求挖掘其痛点
14.1.3 提升直播内容的专业性
14.1.4 借助热点制造话题
14.1.5 让粉丝参与直播内容的生产
14.2 直播前的准备工作
14.2.1 直播间背景的布置
14.2.2 直播间灯光的布置
14.2.3 设置直播封面
14.3 主播专业直播能力的提升
14.3.1 主播必备的心理素质
14.3.2 主播自身形象的塑造
14.3.3 做好直播规划
14.4 直播带货运营实战
14.4.1 商品的选择技巧
14.4.2 直播带货的模式
14.4.3 直播中的商品介绍
14.4.4 直播带货话术
14.5 练习题
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后折页
电商多平台运营实战：淘宝、京东、拼多多、抖音是2021年由电子工业出版社出版,作者徐洪峰。
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