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本书深入浅出地介绍了开发者关系相关的概念、框架及实践。
内容简介
本书是一本开发者关系和开发者市场领域的突破性作品，深入浅出地介绍了开发者关系相关的概念、框架及实践。本书结合各类新技术、新方法的特点，带领读者一步步学习开发者关系的落地方法。本书从意识文化建立到研发、测试、培训，再到度量、模型运营等多个维度剖析问题，并提供结合行业特点的解决方案，为读者提供更多的参考价值。本书助力开发者关系实践的日益普及和专业化，并有助于推动开发者关系在企业内发挥更大的作用。
本书内容丰富，架构清晰，案例翔实，适合开发者关系部门负责人、企业高管、投资人、工程师、产品经理和营销人员阅读。
作者简介
Caroline Lewko
富有远见的企业家。20年来，致力于推动技术创新，构建开发者社区，帮助创业公司实现从0到1的突破。于2006年创办了一家开发者关系外包公司WIP。截至目前她已在超过20个国家开展开发者关系咨询和市场活动，范围涵盖边缘计算、机器学习、移动应用等多种平台技术。除此之外，她还经常在行业大会上发表主旨演讲，担任主持人，发挥影响力。
James Parton
曾在知名的欧洲移动运营商O2公司和Telefonica公司担任首任开发者关系主管，同时他也是云通信巨头Twilio公司拓展欧洲业务时的第一位海外员工。目前，James担任开发者应用联盟和移动生态论坛的董事，在行业和政府内积极为开发者群体代言。他还创立了Land and Expand咨询公司，为各阶段的公司和风险投资提供开发者关系业务战略咨询。
章节目录
版权信息
内容提要
译者序
推荐序1
推荐序2
推荐序3
推荐序4
推荐序5
序言
前言
作者简介
技术审校人员简介
资源与支持
第一部分 形成广泛的共识
第1章 开发者关系基本概念
开发者关系的核心要素
小结
第2章 开发者关系的定位
开发者关系部门职责
开发者关系的汇报结构
部门影响力雷达图
开发者关系——企业的信息枢纽
小结
第3章 开发者关系的起源和开发者职业的兴起
苹果公司不是一天“炼成”的
开发者的兴起
API的兴起
持续发展的开发者
小结
第4章 开发者经济的价值
相关数据
案例研究：应用商店的发展
开发者经济的其他价值
小结
第二部分 开发者关系的独特之处
第5章 目标受众：开发者
开发者市场规模
开发者的常识
如今成为一名开发者难吗
小结
第6章 开发者作为决策制定者
开发者决策单元
小结
第7章 开发者企业和开发者+企业
组织类型
拥有开发者关系业务的公司数量
由社区认定的市场领导者
小结
第8章 商业模式及变现战略
这只是原料之一
价值链
B2B、B2C与B2D商业模式
B2D商业模式变现战略
让你的模式更成熟
数字游戏
小结
第9章 开发者产品
要把面向开发者的技术视为一个产品
开发者产品的类型
开发者服务
开发者产品的价值主张
从长远来看
小结
第三部分 设定开发者关系目标
第10章 企业目标
识别企业目标
与企业目标对标的重要性
与企业目标对齐
小结
第11章 开发者关系项目目标
设定项目目标
小结
第四部分 开拓市场
第12章 开发者细分
开发者细分的重要性
开发者细分框架
市场细分的标准
开发者细分画布案例研究
小结
第13章 开发者画像
画像标准
开发者画像框架
小结
第14章 沟通
沟通的定义
沟通的关键因素
开发者沟通框架
小结
第15章 开发者旅程
开发者旅程图的含义
开发者旅程的各个阶段
开发者旅程的触点
开发者旅程的主舵手
检验开发者旅程图
小结
第16章 探索阶段
认知度和触达度
探索阶段的触点
探索阶段的常用触点
开发者中心
可信度
小结
第17章 开发者体验
开发者体验
小结
第18章 评估阶段
激活
评估阶段的触点和开发者培训材料
公域触点
定价策略
小结
第19章 学习阶段
启程
输入“Hello, World!”
学习阶段的触点和文档
登录/注册
其他资源
技术准备
小结
第20章 构建阶段
互动与支持
构建阶段的触点和资源
近在咫尺的客户
小结
第21章 规模化阶段
开发者忠诚和成长
规模化阶段的触点和资源
激励与社区
小结
第22章 开发者营销
开发者关系的市场营销策略
小结
第23章 开发者活动
开发者活动的特点
开发者活动的形式
线上开发者活动
组织开发者活动
开发者活动的旅程
黑客松
开发者活动的投入和回报
小结
第24章 销售：破除偏见
了解现代销售
超越自助服务
开发者关系与销售的协同效应
开发者关系和销售的流程对齐
小结
第25章 社区
什么是社区
社区的价值
社区运营的核心是社区成员及其贡献
如何开始运营一个社区
小结
第五部分 管理并优化开发者关系项目
第26章 衡量指标
衡量指标的分层及明确
开发者关系项目衡量指标——做什么
活动衡量指标——怎么做
社区衡量指标
评估你的衡量指标
衡量指标问责
小结
第27章 团队建设
通才助力你快速启动项目
专家助力你规模化拓展项目
开发者关系的领导力和职业道路
跨部门协作
开发者关系从业人员统计数据
小结
第28章 开发者关系项目的实施
定义开发者关系项目的成熟度
评估开发者关系项目的成熟度
比较各个阶段和指标
小结
第29章 结语
接下来就到你了
开发者关系：方法与实践（异步图书出品）是1970年由人民邮电出版社出版,作者[加拿大]卡罗琳·莱科，[英]詹姆斯·帕顿（James,Parton）。
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